Версия для слабовидящих

Личный кабинет:

Вопросы и ответыЗадать вопрос

ремонт

Здравствуйте,когда будет проводиться косметический ремонт подъездов в доме по улице Шишкина дом 1?

Ваше обращение принято в работу.


оплата за вывоз мусора

Прописано было до 20.03.2020- 3 человека, отец умер, копию свидетельства о смерти приносил на Урицкого, а квитанция за вывоз мусора опять приходит на троих прописанных, хотя нас теперь прописано двое.

Доброе утро! Вам нужно обратиться в расчетный центр. Контактный номер 8 (3513) 69-04-25, эл. почта newzlatrc@mail.ru


Проведение заочных голосований

В марте месяце текущего года было проведено заочное голосование по поводу кап.ремонта канализации, труб хол.и гор.водоснабжения. Необходимые голоса не были набраны. После чего на общем очном собрании старшей по дому жители указали, что необходимо провести ремонт только канализации, и запросили сумму работ.В мае месяце т.г. старшая по дому начала снова собирать голоса тех, кто не голосовал в марте, по старым бюллетеням, без учета мнения жителей.Правомерны ли ее действия?

Ваше обращение принято в работу.


Мошкара

Здравствуйте. В подъезде каждый год на первом этаже (из подвала) летает рой мошки! Невозможно ходить в подъезде. Просто облаком! На стенах сидят толпами, лезут в рот и глаза. Даже дышать невозможно!! В данный момент такая же ситуация. Срочно нужно провести обработку! Когда у нас заложат подвал в подъезде??? Во всех других подъездах заложено? Постоянная вонь и антисанитария.

Ваше обращение передано в работу.


Горячая вода

Второй день из крана с горячей водой бежит холодная и ни где информации нет об аварии. В диспетчерской службе только приняли заявку, но ничего не изменилось. Когда вода будет горячая?

Ваше обращение принято в работу.


Наружное освещение

Нет наружного освещения первого подъезда дома номер 26 по проспекту Мира в течение длительного времени. Прошу устранить данную неисправность.

Доброе утро ! Ваше обращение передано в работу.


О начислении пени.

ООО "ЦКС" за услуги по обращению с ТКО взымает пеню при оплате после 10 числа следующего месяца. Судя по платёжному документу от вашей организации, существует договор управления многоквартирным домом, где установлен срок оплаты до 25 числа следующего месяца. Аналогичная норма установлена при оплате взноса на капитальный ремонт. Может ли ваша организация решить вопрос, чтобы ООО "ЦСК" начисляло пени с 25 числа? На моё личное обращение письмом № КРБ 5225 от 06.04.20 г. получил отрицательный ответ. Пенсию я получаю 17 числа и у меня подключен "автоплатёж" СБ РФ на 20 число.

Ваше заявление принято в работу


Благоустррйство

Добрый день. Просьба к инженерам. Установите пожалуйста забор в полисадник, лавочки к подъезду, урны. А так же, решите проблему с входной группой, к каждому подъезду.Прошу, возможно с общими усилиями, сделать хотя бы тротуар для пешеходов. П. Айский. д 1

исх. 2322 от 13.05.2020

Прикрепленные файлы: исх. 2322 от 13.05.2020.pdf


Прилегающая к дому территория

Здравствуйте по ул Тургенева 4 ,2 подъезд установили скамейки в двух метрах от их окон а живу я на первом этаже по вечерам собираются компании а именно соседи с верхних этажей распивают алкогольные напитки с 20:00 до 1:00 ночи на мои просьбы не шуметь и разойтись по своим квартирам они не реагируют Можно перенести эти скамейки в другое место что бы они и другие люди не собирались по вечерам и не нарушали покой жителей и кто вообще заниматься планировкой обустройства дома ? Эти скамейки очень близко расположены к моим окнам В полицию звонить не хочу ведь их оштрафуют не только за распитие алкоголя в общественном месте но и несоблюдения режима самоизоляции Прошу решите этот вопрос перенесите эти злощастные скамейки они мешают не только мне но и пожилой т Маше окна которой тоже выходят на эту сторону из за шума и дыма сигарет она все лето не открывает окна спасибо

Ваше обращение в работе


Уборка деревьев

как оформить заявку на спил деревьев возле подьезда?

По данному вопросу были даны разъяснения по телефону.


Поверка счётчиков воды

Здравствуйте! После поверки приборов учёта холодной и горячей воды как предоставить документы? Через эл. почту или сайт?

Доброе утро! Через эл. почту расчетного центра newzlatrc@mail.ru. Контактный телефон 69-04-25


Нет горячей воды с 27.04.2020

По адресу 40-летия Победы, 34 вместо ГВС идет холодная, вода. При сливе - начинает течь чуть теплая, потом снова. Прошу устранить недостатки услуг ГВС (прочистить или пр.) или направить сотрудников для составления акта для перерасчета.

Добрый день! Ваше обращение передано в работу.


Счётчик ХВС

Здравствуйте. 20.04.2020 г. Подали документы на изменение номера и показаний счетчика ХВС. Данные до сих пор не изменены. Прошу срочно решить данную проблему.

Добрый день! По Вашему вопросу даны разъяснения по телефону.


Счётчик ХВС

Здравствуйте. 20.04.2020 г. Подали документы на изменение номера и показаний счетчика ХВС. Данные до сих пор не изменены. Прошу срочно решить данную проблему.

Добрый день! По Вашему вопросу даны разъяснения по телефону.


Нет графы для передачи показаний ИПУ

В личном кабинете нет графы для показания ИПУ ГВС и ХВС

Добрый день,Виктория! По Вашему вопросу обратитесь в ООО"НРЦ", по номеру тел: 69-04-25


Уборка подъездов

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, по адресу ул. Шишкина 7 не производится уборка подъездов, ни сухой, ни влажной. Весь мусор как был, так и остается лежать на своем месте, уже на протяжении долгого времени. Про влажную уборку молчу! Когда уборщица начнет выполнять свою работу, и есть ли она у нас?!

Добрый день! Ваше обращение передано в работу.


Замена прибора учета хвс

09.04.20 проведена замена счетчика хвс, в связи с непрохождением поверки. Не могу связаться по телефону с сотрудниками ООО «НРЦ», для опломбировки нового счетчика и изменении номера счетчика в квитанции. В связи с этим невозможно корректно передать показания.

Добрый день! По Вашему вопросу даны разъяснения по телефону.


Оплата через онлайн сбербанк

Для чего нужны ваши штрихкоды на квитанции, если по ним нет возможности оплатить ни через банкомат сбербанка, ни через приложение сбербанка на смартфоне? С этим вопросом обращалась еще осенью, сказали что в сбербанк какую-то информацию передадут и будет работать, но до сих пор не работает!!! Сидишь дома на самоизоляции и не можешь оплатить, возмутительно! Тогда не начисляйте пени за просрочку платежа! Потому что платить буду только, когда настроите возможность оплаты через сбербанк или закончатся эти ограничения по самоизоляции.

Добрый день! По Вашему вопросу даны разъяснения по телефону.


Уборка территории

Почему не ведётся уборка территории
Мусор повсюду

Добрый день! Ваше обращение передано в работу.


Залив из-за ливневой трубы

С 6 апреля 2020 по адресу: 40-летия Победы, 34, 4 подъезд, идет залив из трубы ливневой канализации (либо по трубе). Стены и потолок мокнут, страдает электропроводка. Сразу были поданы заявки. Результатов нет. Прошу срочно принять меры.

Добрый день! По информации мастера ЖКУ Губжокова Р. А. по Вашей заявке от 7.04.2020 г. выполнены работы по очистке ливневой канализации. Ремонтные работы со вскрытием будут произведены во 2-3-м квартале 2020г.