Версия для слабовидящих

Личный кабинет:

Вопросы и ответыЗадать вопрос

услуги ЖКХ

Здравствуйте, ул.Шишкина, дом18 горячую воду приходится очень долго пропускать пока польется горячая вода. В чем проблема ?? Очень большой расход воды получается.

Продолжительность ожидания ГВС связанно с тем, что в Вашем МКД применена "тупиковая" система ГВС

Прикрепленные файлы: исх. №4789 от 03.12.19.pdf


Уборка СНЕГА

Доброе утро! Снег идёт уже вторые сутки!!! Кто нибудь собирается убирать его??? В нашей компании существуют дворники???

Работы выполнены


Договор управления МКД

Здравствуйте! Обращался - не ответили. В третий раз обращаюсь. Где (на каком ресурсе) можно ознакомится с договором управления МКД относительно дома по адресу: 40-летия Победы, 34 ?

Ознакомиться можно в ГИС "ЖКХ" или на официальном сайте компании www. uk-kgh.ru


Теплоизоляция

Добрый день! У нас за домом выведены трубы наружу! Скоро зима! Теплоизоляция на них уже сносилась! Примите меры!!!

Ваше обращение переадресована на АО "Златмаш"

Прикрепленные файлы: исх. №4406 от 08.11.19.pdf


Отопление

Здравствуйте, когда будет отопление в 1 подъезде по 3-му стояку? Дети маленькие замерзают, болеют!!!

В настоящие время ОО УК "ЗСС" подала исковое заявление, на собственников кв. 12 о принудительном допуске в квартиру, для проведения работ.

Прикрепленные файлы: исх. №4292 от 01.11.19.pdf


Текущие вопросы

Прошу дать разъяснительный ответ по :
1) Когда будет произведен ремонт 1-го подъезда(замена окон ,побелка, покраска и т.д)
2)Ремонт крылечка (ступни в разрушенном состоянии)
3)Уборка(влажная) в подъезде не производится
4)Как организовать собрание по выбору старшего дома

Добрый день! Ваше заявление передано в работу.


нет отопления

до сих пор холодно в комнате

На Ваш адрес напрвлен инженер

Прикрепленные файлы: исх. №4191 от 28.10.19.pdf


Парковка у дома

Добрый день! поясните мне следующую ситуацию: по адресу Дворцовая 26 проживают мои престарелые родители. Сегодня узнала, что старшая по дому собрала с автовладельцев этого дома по 500р для устройства парковки: разметка и таблички с номерами а/м. Означает ли это, что навещая родителей, мне нельзя будет припарковать свой а/м? PS: навещаю в дневное время, двор пустой, если задерживаюсь, то в 18-00 стараюсь убрать а/м потому как "нервно-больные" жильцы волнуются

ООО УК "ЗСС" неизвестны факты, изложенные в Вашем обращении

Прикрепленные файлы: оттвет на обращение №380 от 03.10.19.pdf


Договор управления МКД

Здравствуйте! Повторно обращаюсь. Каким образом можно ознакомиться с договором управления МКД (40-летия Победы ,34)? возможно вышлете ссылку на эл. ресурсы, где он размещен...

Обращение принято в работу


Нет отопления

Добрый день! На ул. им. М.С.Урицкого, д 36 нет отопления с пятницы. Мы живем на 7 этаже. Вызывали слесарей, сказали, что отключен насос. Прошу ответить будем ли мы платить за отопления за дни, а именно с 27.09.2019 до момента включения отопления???? И когда будет отопление в квартире??????????

Обращение принято в работу


Отопление

Здравствуйте. Сегодня 29.09.19 батареи в квартире холодные, вчера 28.09.19 батареи были еле тепленькие. К завтрешнему утру в квартирах будет как на улице, холод. Когда будет востановленно отопление в нашем доме? В каком размере будет произведен перерасчет платы за отсутствие отопления и холод в наших квартирах?

Обращение принято в работу


Качество ГВС и перерасчет

Здравствуйте. Обращение отдельное на вашем сайте отправить невозможно! После включения отопления в квартирах ГВС коричневого цвета, температура в разное время от 30 до 50 гр.
Из-за спусков возникает повышенный расход ГВС, не по нашей вине. Мыться невозможно. Просим принять меры по устранению и произвести соответствующий перерасчет (с АО Златмаш).

Обращение принято в работу


Теплоснабжение

Нет теплоснабжения во втором подъезде.Предположительно по правой стороне,так как в других квартирах отопление есть.

Обращение принято в работу


Горячее водоснабжение

Здравствуйте! Когда, наконец, будет решен вопрос с горячим водоснабжением по Тургенева, 6? Опять течет всего лишь теплая вода мутного коричневого цвета. Невозможно и страшно мыться и мыть посуду в такой воде. За что мы платим? Двойная оплата за полное отсутствие нормальных услуг!

Обращение принято в работу


Уборка помещений

Прошу разобраться со службой Мегаполис по уборке подъездов в МКД по Мира 12. В июле 3 числа помыли, а 25 числа подмели. В августе 13 числа подмели, а в сентябре ещё ничего не делали, хотя обещали помыть 5 числа. За все остальные уборки собирали только подписи с пенсионеров.

Добрый день! Ваше обращение принято, будет рассмотрено директором и ответ предоставим в срок.


К Р Ы Ш А

И снова здравствуйте не уважаемая управляющая компания! Уважать вас просто не за что! Ни как работников ни как людей! В июле месяце вы содрали кровлю с крыши и бросили. Сейчас, почему то начались дожди, и мы поплыли до третих этажей. Вы не знаете почему? До каких пор вы будете издеваться над нами? Потом придет зима, а за ней как не странно весна и весь дом уплывет! Вы как будете выплачивать ущерб? (А выплачивать его придется! есть видео, вы не отвертитесь ). Вы там что совсем обнаглели? Или уверовали в свое всемогущество? И второй вопрос: я в прошлом месяце погасил задолженность по капремонту вместе с пеней, откуда берется опять эта пеня?????????????????????? В понедельник жду вас с нетерпением в нашем подъезде! Хочется послушать ваш бред. Желательно чтобы присутствовала директор Или это не барское дело?

Добрый день! Ваше обращение принято.


Прошу прекратить присылать письма вымогательного характера

Добрый день!

На наш адрес пришло письмо с текстом о фиктивном долге, и неправомерной выездной проверке. Наш л/с 5610104087 и мы платим вовремя, прошу прекратить данные действия во избежании негатива и разбирательств. И объяснить о каком долге идет речь.

Добрый день! Долг по другому лицевому счету, по которому и было прислана до судебная претензия. Направьте в наш адрес право устанавливающий документ подтверждающий переход права собственности.


ОДТУ ТЭ

Почему закрыт доступ к ОДПУ ТЭ для собственников жилых помещений в МКД????

Добрый день!

Прикрепленные файлы: 2711 от 15.08.19.pdf


Не прошли показания счетчика ХВС

Добрый день!
Нет на месте бухгалтеров, не могу никак дозвониться, почему при одновременной сдаче показаний на ХВС и ГВС передались только на горячую?

отработан


уборка придомовых территорий

Уважаемая компания «ЗСС»!
Обращаюсь к вам по поводу ненадлежащего качества уборки придомовой территории и контейнерных площадок для вывоза мусора.
По ул. Суворова (район бывшего ПМК) контейнер для сбора и вывоза мусора стоит открытый. В связи с этим мусор разносится собаками и раздувается ветром по всей территории. Мусор кучами лежит и не убирается. Так же не доступен проход к контейнеру для мусора, так как дорога полностью в воде. Лужи не высыхают. Фото есть.
ПП РФ № 1572 разграничил обязанности регоператора по обращению с ТКО и управляющих организаций, которые отвечают за содержание общего имущества собственников, и обозначил чёткую схему:
- УО организует площадку для накопления ТКО и ставит её на учёт в соответствии с ПП РФ № 1039 в случае, если место для сбора отходов размещено на сформированном земельном участке.
- Жители дома складируют отходы на площадке, аккуратно размещая их в контейнерах.
- Регоператор один раз в сутки при температуре выше 5°C и раз в трое суток при температуре 5°C и ниже организует погрузку ТКО в мусоровозы и их вывоз, при этом убирая за собой площадку, если в процессе погрузки что-то рассыпалось или разлетелось.
- Управляющая домом организация следит за прилегающей территорией, за состоянием площадки, проводит её уборку и ремонт, при необходимости – дератизацию и дезинсекцию.
Согласно выше изложенному, просим поставить нам закрытые контейнеры для сбора мусора, убрать территорию от разлетевшегося мусора, и обеспечить нам доступ (проход) к контейнерам для сбора мусора.

обращение принято в работу