Жители двух разных многоквартирных домов в Одинцовском районе столкнулись с одной и той же проблемой — платы за коммунальные услуги начислены с нарушениями.
В обоих случаях домами управляет АО «УЖХ», таинственно акционированное МУП в прошлом году. А платежные документы жителям выставляет МосОблЕИРЦ.
В элитной барвихе золотое отопление
В поселке Огарево жильцы муниципальной квартиры площадью 39 кв. м, не имея долговых обязательств, получили квитанцию за коммунальные услуги в январе с итогом к оплате в 30924 руб. Из них 27 тыс. руб. начислено за отопление.
Единый платежный документ, Огарево 6
Шокированные такими расценками жители обратились сначала в управляющую компанию, после того как «воз остался и ныне там», пришлось просить помощи у администрации поселения. После вмешательства чиновников, АО «УЖХ» ошибку в платежах объяснили некомпетентностью своего сотрудника, неправильно снявшего показания приборов учета дома. И быстро сделали перерасчет.
В одинцово мособлеирц начислил плату за «воздух»
Вокзальная, 39Б
В Одинцово жильцов 39Б дома по улице Вокзальная ждал похожий сюрприз. Так одной семье за квартиру, площадью в 39 кв.м, начислено 15162 руб. Из них 8447 руб. надо оплатить за электроэнергию мест общего пользования. Личное потребление электричества «нагорело» только на 349 руб. Похожие суммы у всех соседей.
Квитанция МосОблЕИРЦ в личном кабинете
Смутила жильцов дома и расшифровка состояния расчетов с поставщиками. Почти 50% платежа за коммунальные услуги МосОблЕИРЦ здесь «расщепил» в пользу своего учредителя ПАО «Мосэнергосбыт».
А вот АО «Одинцовскому водоканалу» за воду и канализацию в феврале ничего не полагается. Судя по платежным документам в феврале в этот дом вода не подавалась и канализование не осуществлялось.
Такой подход может грозить одинцовской ресурсоснабжающей организации банкротством.
Опять же откуда здесь могли взяться такие непонятные суммы? Ведь слоган МосОблЕИРЦ — «удобно и понятно». Только в платежках ничего не понятно, а разбираться каждый раз в офисе расчетного центра совсем не удобно.
Жители уверены в некомпетентности управляющей компании, неправильно обсчитавшей в феврале общее потребление электроэнергии дома. И в том, что за 10 месяцев в УК не смогли разобраться с общедомовыми приборами учета и инженерными коммуникациями.
Такая ситуация подталкивает людей к мысли, что пора задуматься о выборе других управленцев.
Нарушения при расчетах платежей грозят штрафами
Дома, где жители возмущены начислениями, управляющая компания АО «УЖХ» обслуживает с мая прошлого года. Когда прежние управленцы остались без лицензии ему была предоставлена муниципальная преференция, сменившаяся потом победой на открытом конкурсе.
28 декабря 2015 года вступил в силу закон, который касается ответственности управляющих компаний за некачественные коммунальные услуги и неправильный расчет ежемесячной платы за них. При возникновении таких ситуаций жители должны обращаться в Госжилинспекцию, которая наложит штраф на виноватых.
И вот здесь возникает вопрос, кто здесь является ответственным за начисления. Платежный документ от МосОблЕИРЦ не соответствует установленному образцу Правительством Московской области.
У МосОблЕИРЦ управляющая компания получает деньги за содержание дома наравне с ресурсными организациями.
Жители платят в организацию не имеющую с ними никаких договорных отношений, из-за чего к ней невозможно предъявить претензии.
- Получатель платежа МосОблЕИРЦ
- Тем не менее, по закону именно управляющей организации придется нести ответственность за «ошибки» расчетного центра.
Появление Единого расчетного центра было ответом на обвинение в адрес управляющих компаний о невыполнении обязательств по перечислению денег в РСО. Результат превзошел все ожидания — теперь денег нет ни у управляющих организаций, ни у ресурсоснабжающих.
На бумагах все идет хорошо. В одном месяце отдаем теплоснабжающим организациям — им надо за газ расплатиться, в другом — Мосэнергосбыту. Вода, канализование, содержание дома — по остаточному принципу. Такая намечается тенденция в «расщиплении» коммунальных платежей.
Прямые расчеты с РСО
Теперь уже не только запутавшиеся жители, но, и раньше скептически относившиеся к самой идее прямых договоров, ресурсные организации ждут закона о переходе к прямым платежам. Новый закон позволит уставшим от обмана жителям по желанию напрямую оплачивать ресурсы, минуя какого либо посредника.
88.214.236.20
МосОблЕИРЦ: платить туда, не знаю куда
Согласно данным, опубликованным на официальном сайте ООО «МосОблЕИРЦ», эта компания, образованная в июне 2013 года, ставит своей целью уменьшить задолженность жителей и управляющих компаний по оплате за ЖКУ перед ресурсоснабжающими организациями, внедрить единый платежный документ на территории Московской области, создать в сфере ЖКХ Подмосковья единую высококачественную систему обслуживания жителей. Цели, казалось бы, преследуются благие, девиз «удобно и прозрачно» звучит многообещающе, но плательщики недовольны.
Волну возмущения населения породили платёжные квитанции с заоблачными суммами, исправные плательщики были удивлены наличием «долгов» за оплаченные в полном объёме услуги. Форумы запестрели сообщениями вроде «Получила платежку за сентябрь.
Долг на начало месяца 3361, хотя 8 сентября было оплачено 3663… Позвонила в контактный центр, оператор Ольга сказала, что сумма получилась из-за того, что поставщики услуг не подтвердили оплату».
«На каком основании вы влупили мне 27,2 куба горячей воды? … У меня дома нет бассейна».
Несмотря на то что жители Подмосковья платят деньги за не потребленные, но начисленные воду, отопление и электричество, ни одно из министерств Московской области, имеющих отношение к указанной ситуации, официального отклика не дает. Хотя в первую очередь вымогательством должны были заинтересоваться как минимум два министра — Леонид Неганов, министр энергетики Подмосковья и министр ЖКХ Евгений Хромушин.
Правда, второй внимание на МосОблЕИРЦ обратил. «Как показали результаты социологических исследований, целью которых было выявить недостатки в работе расчетного центра для повышения качества предоставляемых услуг, более трети населения Подмосковья (33%) положительно относятся к его деятельности.
Реально их значительно больше, так как почти 50% респондентов никогда не слышали о деятельности МособлЕИРЦ, что свидетельствует об отсутствии нареканий со стороны респондентов на качество предоставляемых МособлЕИРЦ услуг, что также воспринимается положительно», — приводит слова Хромушина сайт подмосковного министерства ЖКХ.
Вывод оптимистичный, но, при наличии жалоб на серьезные нарушения, несколько подозрительный. Не менее любопытно, что публикация о том, насколько жители Подмосковья любят МосОблЕИРЦ, появилась буквально через несколько дней после того, как журналист ПАСМИ начал свое расследование. Кстати говоря, число опрошенных потребителей составило всего полпроцента.
Подозрительные счета
Стоит обратить особое внимание на то, что МосОблЕИРЦ, несмотря на наличие учредителя в виде ГУП «Коммунальные системы Московской области», прежде всего, является частной организацией.
Соответственно, монополизация сбора средств за услуги ЖКХ происходит через негосударственную компанию, выполняющую роль платёжного агента, посредника между ресурсоснабжающими организациями и плательщиками.
В регламентирующей эту область правовых отношений статье ЖК РФ сказано: «Собственники помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации». Ни слова о необходимости передачи денег платёжным агентам.
Это не отменяет положений той же статьи, введенной Федеральным законом от 3 июля 2009 года, согласно которой управляющая организация вправе осуществлять расчеты с нанимателями и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов.
Правда, в таком случае согласно ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», платёжный агент обязан осуществлять приём платежей за услуги ЖКХ с использованием специального банковского счёта и прямо указывать в платёжных документах в качестве получателя платежа исполнителя услуг.
Между тем случаи, когда агент по приёму платежей производит сбор средств на свои счета, не единичны. В ноябре 2016 года ФАС возбудил уголовное дело в отношении платёжного агента АО «РИЦ Орловской области».
В выставляемых гражданам квитанциях на оплату ЖКУ в графе «Получатель» был указан расчетный банковский счет АО «РИЦ Орловской области» с указанием банковских реквизитов данной организации. Так что судебная практика по этим вопросам уже наработана.
Но ряд платёжных агентов по-прежнему продолжает работать вне правового поля, указывая в качестве получателя платежа свои реквизиты. И подобные нарушения происходят в масштабах не одного района, а целого ряда городов Московской области.
Комментарий относительно деятельности «МосОблЕИРЦ» дал частный юрист в сфере ЖКХ, создатель петиции президенту РФ о проведении прямых платежей ресурсоснабжающим организациям Никита Смирнов.
«Когда МосОблЕИРЦ пришли в мой город, Сергиев Посад, о них никто не знал. Однако, вскоре стало выясняться, что управляющие компании „уговаривают“ заключить договора именно с этой организацией.
На мой взгляд, это не что иное, как прямое лоббирование со стороны властей, несмотря на то, что от подобных формулировок те до сих пор открещиваются. Ранее самой сильной управляющей компанией в городе была „ПосадЭнерго“.
Эта компания отказалась пользоваться услугами навязываемого платёжного агента, за чем последовал шум и передел рынка ЖКХ. Компания „ПосадЭнерго“ была уничтожена и на её смену пришла МосОблЕИРЦ, что вызвало ряд возмущений на ошибки в квитанциях и малопонятные расчеты.
Плательщики выстаивали огромные очереди, слышали в ответ обещание всё исправить, а потом снова получали квитанции с ошибками», — отметил юрист.
Он напомнил о решении Верховного Суда Башкирии, которым было чётко установлено, что платёжный агент не имеет права принимать деньги за услуги ЖКХ на свои расчетные счета: «Это равносильно тому, чтобы, придя в магазин за хлебом, отдать деньги не продавцу, а человеку, стоящему впереди вас в очереди и обещающему «обязательно их передать».
Смирнов также подчеркнул, что закон о прямых платежах за ЖКУ, внесенный в Думу три года назад, так и не был рассмотрен.
Суть упомянутого законопроекта сводится к тому, что ресурсоснабжающая организация получит возможность заключить договор непосредственно с собственниками жилых помещений, на основании чего и будет осуществляться поставка коммунальных ресурсов в дома. Заключать данный договор от имени жильцов будет управляющая компания.
Ей же предстоит стать одной из сторон договора в вопросе, касающемся общедомовых нужд. В таком случае ответственность за качество и бесперебойность подачи коммунальных ресурсов ложится на ресурсоснабжающую организацию, а контроль над этим процессом и оказание коммунальных услуг — на управляющую компанию.
Это делает расчёты за услуги ЖКХ более доступными и прозрачными.
Противники данного законопроекта утверждают, что такая схема породила бы путаницу с платёжными документами.
В рамках обсуждения законопроекта плательщики выступили с рядом предложений, в числе которых — просьба дать определение термину «коммунальные ресурсы», идея предоставить собственникам многоквартирных домов возможность прозрачно и в срок сверять расчеты с управляющими компаниями по предъявленной ими и уплаченной собственниками многоквартирных домов объемов холодной и горячей воды в натуральном показателе.
Между тем Никита Смирнов убеждён, что ставить точку ещё рано: «На сегодняшний день написан третий вид текста законопроекта. Обещают рассмотреть до конца текущего года, впрочем, мне кажется, это не более чем пиар перед выборами, и поправки так и не попадут в Жилищный кодекс.
Структурам, лоббирующим интересы ресурсников и расчетных центров, прямые платежи попросту невыгодны, в то время как для плательщика такой вид оплаты обеспечил бы прямые финансовые потоки и понимание того, куда уходят деньги.
По мнению юриста, ситуация с ЖКХ в Подмосковье «напоминает „Титаник“, целенаправленно идущий на айсберг».
«Практически вся Россия живёт едва ли не на пороховой бочке в сфере коммунальных услуг, долги продолжают копиться. А пока я наблюдаю, как платёжный агент продолжает каждые полгода — год менять свои расчетные счета. Каждый человек, работающий в аудите, знает, с какой целью это может быть сделано. Главное, чего не хватает — прозрачность. Пока о ней все только говорят», — отметил Смирнов.
Бездействующая прокуратура
В апреле 2015 года Никита Смирнов обратился с жалобой на действия МосОблЕИРЦ в прокуратуру Московской области. Ведомство под руководством Алексея Захарова два года требует от гендиректора МосОблЕИРЦ Ольги Рогановой устранить нарушения, но это требование до сих пор не выполнено.
Кроме того, Смирнов обращался в администрацию Московской области, но получил от подчиненных губернатора Андрея Воробьева только отписки. Результатов не дали и обращения в полицию, Следственный комитет и приёмную президента.
Попытка добиться справедливости через УФАС Подмосковья также успехом не увенчалась — после долгого рассмотрения заявления ведомство под руководством Игоря Золотарева лишь предписало властям Мособласти информировать управляющие компании, что те свободны в заключении договоров с платёжными агентами.
Принимая во внимание тот факт, что основной задачей министра Леонида Неганова является контроль всей сферы энергоснабжения, а в функции министерства энергетики входит достижение баланса экономических интересов производителей и потребителей топливно-энергетических ресурсов, хочется верить, что столь наболевшая для плательщиков за услуги ЖКХ проблема всё-таки будет решена.
МосОблЕИРЦ пояснил, как учитываются переплаты в едином платежном документе
Московский областной единый информационно-расчетный центр пояснил своим клиентам, как учитываются переплаты в едином платежном документе, сообщает пресс-служба компании.
Как напоминает пресс-служба, с осени 2016 года МосОблЕИРЦ обеспечивает переход абонентов Московской области на новый формат Единого платежного документа, или ЕПД.
В новом ЕПД указаны только коммунальные услуги и их стоимость, без указания компании-поставщика. Как правило, это услуги по поставке электроэнергии, холодной и горячей воды, отопления, газа, услуги по уборке территории, вывозу мусора, текущему и капительному ремонту, поясняется в материале.
«В графе “Задолженность/Переплата (-) на начало периода” видно состояние оплаты каждой услуги. Если есть переплата, то сумма по ней будет обозначена знаком “-”. В следующем месяце стоимость данной услуги будет уменьшена на сумму переплаты, и так до того момента, когда переплата станет равна нулю», – говорится в сообщении.
По данным пресс-службы, на практике имеют место отдельные случаи, когда недобросовестные управляющие компании или расчетные центры выставляли гражданам счета за коммунальные услуги, при этом полученные средства до поставщиков не доводили или доводили в неполном объеме.
Как правило, такие организации довольно быстро прекращали свою деятельность, попадая под действие уголовного закона. При этом поставщики ресурсов по факту услуги оказывали, а добросовестные плательщики их оплачивали, только финансовые средства по назначению не доходили.
«Для недопущения таких случаев создан МосОблЕИРЦ, мы гарантированно и добросовестно доводим финансовые средства до организаций и предприятий, оказывающих коммунальные услуги.
Что касается непростых ситуаций с последствиями деятельности недобросовестных управляющих компаний или расчетных центров, в каждом подобном случае совместно с правоохранительными органами, администрациями муниципальных районов, с предприятиями – текущими поставщиками услуг мы вырабатываем консолидированное решение, при котором для граждан исключена повторная оплата услуг и засчитывается переплата», – приводятся в сообщении слова управляющего директора компании Ольги Рогановой.
В случае появления сомнений МосОблЕИРЦ рекомендует своим клиентам обращаться к специалистам компании любым удобным способом – по телефонам контактного центра: 8-800-555-07-69 или 8 (495) 374-51-61, через личный кабинет на сайте, через официальные аккаунты МосОблЕИРЦ в социальных сетях либо в клиентские офисы компании, отмечается в пресс-релизе.
Перерасчет коммуналки без объяснений — это законно?
У меня к вам вопрос: законно ли начислять перерасчет по услугам ЖКХ за прошлые периоды?
Я живу в Пушкине Московской области. Единый платежный документ нам выставляет организация «Мособлеирц». С июля 2018 года в ЕПД в графе «Перерасчеты» стали возникать странные суммы без каких-либо пояснений. В июле сумма была 3706 рублей, в августе — около 2940 рублей, а в сентябре — 6684 рубля. Эти суммы прибавлялись к основной сумме за месяц.
Я позвонил на горячую линию «Мособлеирц» и спросил, на основании чего был сделан перерасчет, но никаких объяснений не получил. Сказали, что пересчитали отопление за какие-то прошлые периоды и уточнять нужно у тепловых сетей.
Но ведь я перечисляю деньги на расчетный счет «Мособлеирц», и мне как клиенту этой организации должны предоставлять разъяснения о природе этих перерасчетов. И если мне не объясняют, что это и откуда взялось, я могу не оплачивать эти услуги, верно? Могу ли я в этом случае написать жалобу в Роспотребнадзор о некорректно оказанных услугах и о том, что меня вводят в заблуждение?
Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации.
С уважением, К. А.
Случаи, когда вам могут пересчитать плату за коммунальные услуги, прописаны в законе. Просто так, по собственному желанию и без законных оснований, никто из коммунальных организаций пересчитывать плату не может.
Мы делали подробный разбор ситуаций, когда перерасчет возможен.
Скорее всего, организация «Мособлеирц» выступает агентом вашего поставщика тепла. Нам неизвестны условия договора, который они между собой заключили.
Но обычно в подобных договорах сказано, что энергоснабжающая организация обязана давать агенту всю информацию о смене тарифов, перерасчетах и прочих подобных моментах.
Это делается как раз для того, чтобы сотрудники «Мособлеирц» могли ответить абонентам на все вопросы по платежам.
Если нигде в вашем районе нет подобных объявлений, значит, компания нарушила требования правил о предоставлении коммунальных услуг, и у вас есть полное право пожаловаться на нее в Роспотребнадзор.
Вы можете обратиться за разъяснениями к поставщику коммунальной услуги — то есть к теплоснабжающей организации — и потребовать сверки расчетов. Напишите заявление, его можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или отнести в офис компании.
Если пойдете в офис лично, сделайте второй экземпляр заявления или заранее снимите копию, чтобы вам поставили на ней отметку о принятии. В заявлении попросите предоставить расчет, подтверждающий выставленную сумму.
Обязательно спросите, за какой период и на основании чего вам пересчитали плату.
Если окажется, что теплоснабжающая организация ошиблась и насчитала больше, вам зачтут переплату в следующий период. Если начисления были правильными, вы будете знать, на основании какого акта их подсчитали.
В 2016 году ООО «Сыктывдинская тепловая компания» прислала жительнице республики Коми квитанцию с пересчитанной платой за отопление. Никаких оснований или пояснений по поводу увеличенного платежа в квитанции не было.
Женщина пожаловалась в Роспотребнадзор, и его управление по республике Коми постановило привлечь компанию к административной ответственности. Коммунальщики попытались обжаловать постановление в суде, но суд отказал.
В отдельной статье мы рассказывали, как правильно платить за коммунальные услуги, — может, там для вас найдется еще что-то полезное.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Пушкино: разъяснения МосОблЕИРЦ по оплате ЖКУ
С января 2020 года управляющая компания ОАО «ОДЖКХ» прекратила обслуживать многоквартирные дома в г. Пушкино. По решению Администрации городского округа для временного управления домами, в отношении которых жителями не выбран способ управления, была определена управляющая организация МБУ ЖЭУ «Пушкино».
- До апреля 2020 г. жителям будут доставляться 2 платежных документа:
- — первый — с задолженностью от ОАО «ОДЖКХ», после погашения которой в ЕПД будут отображаться только начисления по услугам: «электроэнергия» и «газоснабжение» или «0»;
- — второй — от МБУ «ЖЭУ Пушкино» ЕПД приходит с текущими начислениями.
- Жители, не имеющие задолженность перед УК ООО «ОДЖКХ», с апреля 2020 года будут получать один платежный документ — от управляющей компании МБУ ЖЭУ «Пушкино».
- Показания приборов учета воды необходимо передавать с 12 по 22 число.
- Передать показания можно любым удобным способом:
- -в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении 2Мой Мосэнергосбыт»;
- -через терминалы оплаты популярных платежных систем;
- -с помощью отрывного бланка в офисах МосОблЕИРЦ;
- -через терминалы приема показаний в офисах МосОблЕИРЦ;
- — по телефонам контактного центра 8 496 245-15-99; 8 495 374-51-61.
В случае передачи показаний позже рекомендованных сроков при формировании платежных документов за текущий период показания учтены не будут, расчет будет применен по замещающей информации — по среднемесячному потреблению или по нормативу. После передачи показаний в рекомендованный срок будет произведен перерасчет по переданным показаниям.
Если подключен «автоплатеж» на оплату ЖКУ от ранее обслуживающей организации ООО «ОДЖКХ», услугу необходимо переподключить (отключить и подключить заново) на лицевой счет, закрепленный по МБУ ЖЭУ «Пушкино», во избежание переплаты в адрес ООО «ОДЖКХ» и образованию задолженности по МБУ ЖЭУ «Пушкино». В случае, если описанная выше ситуация произошла, необходимо написать заявление на перенос платежа.
Оплату ЖКУ необходимо производить в установленный законом срок — до 10 числа месяца, следующего за расчетным. При оплате ЖКУ после 20 числа оплата будет учтена в платежном документе за следующий расчетный период.
- Произвести оплату можно любым удобным способом:
- — в терминалах и кассах банка ПАО «Сбербанк России»;
- — в терминалах банка ПАО «Московский кредитный банк»;
- — в отделениях «Почта России»;
- — при помощи системы «Сбербанк-онлайн»;
- — через «Личный кабинет» на сайте МосОблЕИРЦ.
- Информация для жителей УК «Тарасовская», УК ООО «РСУ-7» о доначислении по услугам «отопление», «горячее водоснабжение – энергия», «горячее водоснабжение – носитель».
МосОблЕИРЦ извещает жителей г.о. Пушкинский о том, что в единых платежных документах (ЕПД) за ноябрь, декабрь 2019 года, январь и февраль 2020 года отразились доначисления по услугам: «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление».
Доначисления производились по поручению ООО «Газпром теплоэнерго МО» и управляющих компаний ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7» за предыдущий, ранее не оплаченный период.
Для абонентов, проживающих по адресам: г. Пушкино, ул. 50 лет Комсомола, д. 28 и ул. Надсоновская, д. 24.
— в ЕПД за декабрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за сентябрь, октябрь, ноябрь 2019 года;
— в ЕПД за январь 2020 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за декабрь 2019 года и текущие начисления за январь 2020.
Для абонентов, проживающих по адресам: п. Челюскинский, ул. Б. Тарасовская, дома 108А, 113, 120; п. Лесные поляны, ул. Комбикормовый завод, д.14, ул. Ленина, дома 1, 3, 10, г. Пушкино, 2-ой Надсоновский проезд, д.3, стр. 1, 2-ой Фабричный проезд, д.16, ул. Набережная, д.2А
- — в ЕПД за ноябрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за июнь, июль 2019 года;
- — в ЕПД за декабрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику:
- ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за август, сентябрь 2019 года;
- по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за октябрь 2019 года;
- — в ЕПД за январь 2020 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за ноябрь, декабрь 2019 года.
- — в ЕПД за февраль 2020 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за январь и текущие начисления за февраль 2020 года.
Для абонентов, проживающих по адресам: п. Челюскинский, ул. Б. Тарасовская, дома 108, 110, 2/112, 116 и Мичуринский т., д.1 , п. Лесные поляны, ул. Комбикормовый завод, дома 8, 9, 10, 13, 16, 17, 18, 19, ул. Ленина, дома 2, 5, 9, с. Тарасовка, ул. Центральная, д.9, г. Пушкино, ул. Набережная, д. 4, п. Зеленоградский, Зеленый город, дома 1, 4 и п. Лесные поляны, ул. Ленина, д.4.
- — в ЕПД за ноябрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за июнь, июль 2019 года;
- — в ЕПД за декабрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за август, сентябрь, октябрь 2019 года;
- — в ЕПД за январь 2020 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за ноябрь и декабрь 2019 года и текущие начисления за январь 2020года.
Для абонентов, проживающих по адресам: п. Лесные поляны, Комбикормовый завод, дома 11, 11А, 12, 13А, 15, ул. Ленина, дома 4, 6, 7, 8, 11, ул. Совхозная, дома 31, 35, ул. Центральная, д. 4, с. Тарасовка, ул. Центральная, дома 4,8, п. Челюскинский, ул. Б. Тарасовская, 1/114, 106, 118А, ул. 1-ая Тракторная, дома 1 и 2.
- — в ЕПД за ноябрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за июнь, июль 2019года;
- — в ЕПД за декабрь 2019 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за август, сентябрь 2019 года.
- — в ЕПД за январь 2020 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (через УК ООО «Тарасовская УК», ООО «РСУ-7») за ноябрь и декабрь 2019 года.
- — в ЕПД за февраль 2020 года произведены доначисления за коммунальные услуги «теплоноситель», «тепловая энергия» и «отопление» по поставщику ООО «Газпром теплоэнерго МО» (прямой договор) за январь и текущие начисления за февраль 2020 года.
- Информация для жителей
- УК ООО «Краеугольный камень» (ранее — ООО «Дружба»)
Распоряжением № 981 от 29.10.2019 года ГУ Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» принято решение об исключении из реестра лицензий сведений об осуществлении ООО «Дружба» деятельности по управлению многоквартирными жилыми домами в связи с повторным нарушением лицензионных требований в течение 12 месяцев со дня назначения административного наказания.
По решению Администрации городского округа Пушкино для временного управления 63 домами, в отношении которых жителями не был выбран способ управления, с 1 января 2020 года была определена управляющая организация ООО «Краеугольный камень».
Жителям домов, ранее обслуживаемых УК ООО «Дружба», на основании заключенного договора № 812531116 с 1 декабря 2016 года с ООО «Краеугольный камень» и подписанного к договору дополнительного соглашения № 11 от 1.01.2020 г. на включение в договор домов, ранее относящихся к УК ООО «Дружба», платежные документы выставляет МосОблЕИРЦ.
МосОблЕИРЦ информирует о формировании корректных платежных документов
Новые собственники и старые долги:
как не оплачивать ЖКУза прежних хозяев и отсутствующих жильцов?
Смена собственника, регистрация или выписка новых жильцов, смерть собственника жилого помещения, временное отсутствие жильцов – эти данные неизбежно отражаются на расчетах и начислениях за ЖКУ.
Для формирования корректных платежных документов МосОблЕИРЦ рекомендует жителям своевременно информировать расчетный центр либо свою управляющую организацию обо всех изменениях, прямо влияющих на расчёт платы за ЖКУ.
Как количество жителей влияет на размер платы за ЖКУ
Размер платы за некоторые коммунальные услуги напрямую зависит от количества людей, пользующихся этой услугой. Порядок расчета определяется как произведение тарифа и объема потребления услуги. Если приборов учета нет, для расчета объема потребления используются нормативы.
В зависимости от вида услуги нормативы применяются либо к площади жилого помещения, либо к количеству собственников.
При отсутствии приборов учета ежемесячная плата за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение и электроснабжение рассчитывается исходя из количества граждан, зарегистрированных в жилом помещении.
Как данные о количестве проживающих поступают в расчетный центр
Чтобы своевременно получать достоверные сведения о количестве проживающих, МосОблЕИРЦ заключает договоры об информационном обмене с МФЦ. Кроме того, сведения о жильцах поступают в расчетный центр от управляющих компаний.
В том случае, если плательщик обнаружил в квитанции на оплату ЖКУ неверные сведения о собственнике, количестве зарегистрированных граждан и т.д.
, МосОблЕИРЦ рекомендует абонентам самостоятельно известить расчетный центр либо управляющую организацию об изменении жилищных условий, предоставив необходимые документы и написав заявление о перерасчете.
Это позволит использовать актуальные данные для начислений за ЖКУ.
«Иногда нам приносят документы – например, свидетельство о смерти собственника – через полгода-год после наступления события.
В этом случае мы делаем перерасчет платы за ЖКУ начиная с даты выдачи документа, — поясняет генеральный директор МосОблЕИРЦ Владислав Колесников.
– Что касается новых собственников жилых помещений, рекомендуем своевременно предоставить в расчетный центр документ о собственности и открыть новый лицевой счет на свое имя».
Чужие долги
При смене собственника жилого помещения новые хозяева могут столкнуться задолженностью за ЖКУза предыдущие периоды. Должны ли новые собственники оплачивать эти долги, зависит от того, на каких основаниях они вступили в право владения собственностью.
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации (п.5 ч.2 ст.153) собственник обязан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги с момента возникновения у него права собственности на жилое помещение. Момент возникновения права собственности определяется правилами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если новый владелец купил жилое помещение и в договоре купли-продажи не предусмотрены положения о переводе долга на нового собственника, обязанность оплатить задолженность за жилое помещение и коммунальные услуги несет предыдущий собственник.
Исключением из этого правила является задолженность по взносу на капитальный ремонт. Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации (ч.3 ст.
158) обязанность по уплате долгов по взносам на капитальный ремонт переходит к новому собственнику жилого помещения.
Если предыдущий собственник жилого помещения умер, не оставив наследников, позиции высших судов указывают на то, что обязательства по задолженностям прекращаются со смертью должника.
В случае, если жилое помещение перешло к новым владельцам по наследству, обязанность по уплате долгов за ЖКУ переходит к наследникам. Ответственность по долгам наследодателя несут все принявшие наследство, независимо от основания наследования и способа принятия наследства. Наследники должника становятся солидарными должниками в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества.
Куда предоставлять сведения об изменении жилищных условий
Передать актуальную информацию для начислений абоненты могут, обратившись в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами. Направить документы можно с помощью личного кабинета на сайте или в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.
По информации службы корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Источник: http://inluhovitsy.ru/novosti/vazhno_znat/mosobleirc-informiruet-o-formirovanii-korrektnyh-platezhnyh-dokumentov
МосОблЕИРЦ разъясняет: откуда могут взяться задолженности и как вносятся коррективы в ЕПД?
Долги за ЖКУ могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платежном документе
В соответствии с законодательством платежная система распределяет поступившие денежные средства не выборочно по отдельным услугам, а пропорционально всем ЖКУ, указанным в платежном документе: водоснабжению, газоснабжению, теплоснабжению и т.д.
. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учетом и без учета платы за страхование. В результате, оплачивая сумму меньше начисленной, абонент лишь создает задолженность по всем ЖКУ.
Другая возможная причина образования долгов – не в срок или неправильно переданные показания приборов учета. Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки — с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учета воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и расчетном центром.
При передаче показаний важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для воды и четырехзначный — для электроэнергии. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.
При отсутствии показаний расчет платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения.
И, наконец, платеж за ЖКУ необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным, как того требует Жилищный кодекс Российской Федерации, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.
В случае, если клиент считает, что начисления произведены некорректно, ему необходимо, взяв с собой подтверждающие документы, прийти в офис расчетного центра.
«Процесс начислений и расчетов строго регламентирован, в том числе и по времени. Есть период сбора данных, период расчетов и начислений. — разъясняет Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Например, в ЕПД за апрель клиент обнаружил некорректные суммы к оплате по холодной воде и представил правильные показания своего счетчика.
На этом основании менеджер расчетного центра произвел перерасчет и направил информацию в процессинговый центр — туда, где централизованно формируются все платежные документы. Внести изменения в сформированный ЕПД невозможно: расчетный период закрыт, начисления уже произведены.
Соответственно, в платежном документе за май начисления по услуге «холодное водоснабжение» для нашего клиента будут сделаны с учетом перерасчета за апрель».
Такая система, когда коррективы оперативно вносятся в базу данных, но отражаются в следующем расчетном периоде, позволяет минимизировать многие риски, связанные с недостоверностью данных. Например, плательщик самостоятельно рассчитал сумму за водоснабжение, исходя из тарифа и норматива, но тариф поменялся.
«В том случае, если есть необходимость тщательно перепроверить цепочку начислений и платежей по нескольким услугам за длительный период, к перерасчетам подключаются менеджеры бэк-офиса, — уточняет Владислав Колесников. – Мы гарантируем клиенту надежную технологию, которая учитывает все произведенные оплаты и корректирует начисления по обоснованному обращению клиента».
Подробнее о том, как МосОблЕИРЦ формирует платежный документ, можно посмотреть здесь:
http://мособлеирц.рф/press/news/15177/
https://riamo.ru/article/283180/kak-formiruetsya-edinyj-platezhnyj-dokument-epd-zhitelyam-podmoskovya.xl
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Источник: http://involokolamsk.ru/novosti/zhkh/mosobleirc-razyasnyaet-otkuda-mogut-vzyatsya-zadolzhennosti-i-kak-vnosyatsya-korrektivy-v-epd