Смена управляющей компании в мкд - Юридический советник

Далеко не всегда работа УК устраивает собственников жилья. В результате, накапливаются нарекания к работе, общий уровень неудовлетворенности растет. Встает вопрос о смене управляющей компании в многоквартирном доме на более эффективный вариант – другую УК или создать новое товарищество собственников.

В 2015 году, с целью обеспечения большего контроля за качеством предоставляемых услуг, было введено обязательное лицензирование деятельности компании, которая управляет домом.

Однако работа компаний по-прежнему вызывает претензии со стороны собственников жилого дома.

Смена УК является действенным способом решения проблемы, однако требует основательной подготовки, активной позиции самих жильцов и знания законодательной базы.

Причины, чтобы сменить УК

Договор, заключаемый между УК и собственниками, содержит положения об обязательствах компании, и при выявлении низкого качества производимых работ, нарушениях сроков или невыполнения положенных мероприятий в области коммунального хозяйства ЖКХ, владельцы недвижимости инициируют процесс изменения управляющей компании и выдвигают, при необходимости, претензии в ее адрес.

Жилищным Кодексом регулируется круг обязанностей УК, чья деятельность должна быть направлена на обеспечение высокого уровня жизни и комфорта для всех жильцов дома. Согласно ст. 162 ЖК РФ, полномочия УК реализуются согласно заключенного договора, одобренного решением общего собрания всех жильцов.

Нарекания по любому из пунктов данного документа, согласно ч.8.2 ст. 162 ЖК, в 2018 году позволят собственникам жилья расторгнуть отношения с действующей УК и передать управление другой.

Так как смена управляющей компании в многоквартирном доме довольно сложна ввиду необходимости соблюдения определенного порядка действий и активности самих жильцов, следует разобраться в причинах, которые могут стать основанием, чтобы расторгнуть действующий договор:

Срок действия договора истек.
Требуемые по договору работы не выполняются.
Объем исполняемых работ недостаточен или характеризуется низким качеством.
Поступающие заявки на ремонт не исполняются в положенный срок.
Деятельность управляющей компании непрозрачна, а информация о ней скрыта от собственников квартир.

Когда лучше сменить УК

Так как поменять управляющую компанию в многоквартирном доме можно лишь в строгом соответствии с установленной по закону последовательностью, порядок действий должен быть заранее изучен и четко определен.

Жильцы МКД имеют право определять УК по своему усмотрению и заключать с ней договор на любой срок в пределах до пяти лет.

Рекомендуется сменить управляющую компанию по окончании действующего контракта, либо по истечении первого года на обслуживании у текущей УК, слишком ранняя смена УК не позволит полностью проявить себя новому исполнителю.

По завершении года работы становится более понятно, каковы действительные успехи нового юрлица, и нужна ли будет замена.

Процедура по смене

Заключив однажды договор на управление с определенной организацией, жильцы вовсе не обязаны быть бессрочно привязанными к одной и той же конторе. Если текущая УК не справилась с возложенными на нее ожиданиями, настало время изучить особенности процедуры перехода под управление к другой организации.

Благодаря смене УК, жильцы смогут повысить уровень комфорта при проживании в МКД, а также создать эффективное рациональное снабжение жильцов всеми требуемыми ресурсами, заботясь также о поддержании коммуникаций в отличном состоянии.

Немаловажно, при замене одной компании на новую, тщательно изучить текущее положение на рынке данного вида услуг, чтобы принять верное решение.

Чтобы перейти в другую УК, проходят несколько этапов, состоящих из множества различных мероприятий. В обобщенном виде можно представить следующий порядок действий:

Достигнуть единое решение собственников сменить компанию, с которой они сотрудничают на данный момент.
Подобрать наиболее эффективную организацию, которая сумела бы оптимально организовать работу по управлению различными сферами потребностей всего дома.
Составленный и подписанный протокол собрания жильцов передают в адрес УК, с которой намерены расторгнуть отношения, и новой организации.

К числу основных частых нарушений смены УК относится ненадлежащее оповещение о предстоящих изменениях.

Последовательность действий

Когда недовольство работой действующей УК привело к поднятию вопроса о ее замене, все следующие действия исполняются в строгой последовательности, установленной положениями жилищного законодательства:

Выбор новой УК, на основании информации о рейтингах, сбора отзывов от жильцов других домов под управлением новой организации, обсуждение вопросов с потенциальными кандидатами на управление домом. Рекомендуется подбирать наиболее дотошных жильцов, готовых критиковать и выяснять наиболее волнующие проблемы с руководством новой УК.
Определение способа заменить компанию: путем выбора новой УК в связи с окончанием текущего договора, лишении лицензии, по соглашению или через одностороннее расторжение при выявлении нарушений условий подписанного договора. Согласно Постановления Президиума ВАС РФ №7677/11 от 22 ноября 2011г., жильцы вправе произвести досрочную смену компании при принятии такого решения общим собранием, даже если серьезных отклонений в работе текущей организации не имеется. На основании п.1 ч.1 ст. 137 ЖК, отказ от текущей УК возможен при организации ТСЖ.
Собрание собственников помещений в многоквартирном доме (допускается очно-заочная форма). На этом мероприятии, в рамках заранее подготовленной повестки, жильцы решают разорвать отношения с действующей УК, выбирают дальнейший способ управления и утверждают новую организацию. Важным моментом является надлежащее уведомление собственников о планируемом собрании (это можно сделать лично с распиской в получении уведомления, заказным письмом, либо через размещение объявления на доме, если такое правило было введено собранием жильцов ранее). В рамках заочной части собрания необходимо обойти тех собственников, которые не смогли присутствовать на собрании
После составления протокола, в течение 10-дневного срока, все собственники уведомляются о принятом решении с размещением документа в общедоступном месте, а старая УК получает копию принятого постановления. Если меняется способ управления, информация передается в УК и соответствующие органы государственного и муниципального надзора и контроля в течение 5 дней.
После того, как все задействованные стороны получили оповещение, заключают договор с новой УК. Далее выбранная организация обращается в государственные органы для внесения изменений в лицензию. На изменение сведений лицензии государством отводится 10-дневный срок.

Соблюдая в точности все нормы действий по переходу по Жилищному Кодексу РФ, проблем в связи с переходом под новое управление не возникает.

Как перезаключить договор

Владельцы квартир и помещений МКД жилья вправе вносить изменения в подписываемый с УК документ, регламентирующий права и обязанности сторон. Пересмотреть свои взаимоотношения с УК поможет детальное изучение условий контракта и сопоставление положений в нем требованиям жилищного законодательства (ч.3 ст. 162 ЖК).

При необходимости, составляется протокол разногласий и отдается на согласование в УК. Помочь выработать совместное решение и достигнуть единого мнения позволит организация рабочей группы.

По достижении единого решения измененные положения представляют на общем собрании, так как протокол вступит в силу только после принятия такого решения общим собранием жильцов.

Если достигнуть единого решения с УК не удалось, начинается процедура смены старой УК на новую.

Способы расторжения договора

Существует несколько способов досрочно прекратить действие договора по управлению МКД: по соглашению сторон при взаимном согласии участников (ст.

450 ГК РФ), а также в одностороннем порядке (по решению общего собрания или через суд при наличии достаточных оснований).

Если обстоятельства потребуют заниматься расторжением договора через судебный орган, потребуется доказать случаи нарушения положений контракта со стороны УК, либо иные случаи, установленные гражданским законодательством и нормами ЖК РФ.

При одностороннем варианте расторжения договора с действующей компанией с последующей заменой ее на новую УК, руководствуются п.8 ст.162 ЖК.

У собственников МКД есть право на расторжение, если договор ранее заключался по результатам открытого конкурса с дальнейшим принятием решения собственниками помещений о смене способа управления, либо после принятия на общем собрании решения о переходе под управление новой УК при установлении нарушений договора действующей компании.

Закон гласит, что прекратить обслуживание через УК собственники могут и без обращения в судебную инстанцию, если такое решение было принятом общим собранием жильцов.

По решению суда

Для расторжения договора через суд потребуется представить доказательства, подтверждающие, что сторона ответчика не исполняла должным образом условия подписанного соглашения.

Помочь правильно определить юридические формулировки, касающиеся точного определения нарушений со стороны компании, позволят Правила и нормы техэксплуатации жилфонда, установленные Постановлением Госкомитета по строительству и ЖКП №170 от 27.09.2003 г.

Обнаружение законных оснований для расторжения документа будет недостаточным для суда. Потребуется кропотливая работа с привлечением, по возможности, специалистов жилищного права, представителей из жилищных инспекций. Согласно ст.7.

22 КоАП РФ при нарушении правил содержания дома, несоблюдении норм при выполнении ремонтных работ, компанию можно оштрафовать на сумму до 50 тысяч рублей в рамках административного наказания, а в дальнейшем данным факт может быть использован при представлении доказательств на судебном заседании.

Следует отметить, что подобный вариант расторжения договора применялся вплоть до 2011 года, года Президиум ВАС РФ разъяснил, что жильцы, выбравшие управление одной из компаний изначально, не лишаются права сменить ее на новую, либо перейти к иному способу управления, без необходимости представления доказательств ненадлежащей работы УК в суде.

Подобное разъяснение действует в настоящий момент, однако нет гарантии того, что впоследствии данное право будет пересмотрено.

По этой причине следует знать, как правило действовать при расторжении договора в судебном порядке, если будут выявлены случаи несоблюдения пунктов договора и ненадлежащего исполнения своих обязанностей действующей компанией.

По соглашению сторон

Наиболее простой случай прекращения отношений с текущей компанией установлен при расторжении договора по соглашению. Такой вариант будет означать, что решение собственников жилья было поддержано со стороны УК, не претендующей на исполнение в дальнейшем обязанностей по управлению МКД.

Основанием для прекращения управления со стороны действующей УК станет подписанное обеими сторонами соглашение при отсутствии разногласий и споров. В данное соглашение должны быть включены пункты, касающиеся передаче документов на дом, а также неизрасходованные деньги, собранные на выполнение текущего и капитального ремонта и расчетов с поставщиками ресурсов.

Подводные камни

При переходе на обслуживание в новую компанию важным вопросом остается, как оплачивать счета в период осуществления передачи дел между старой и новой УК. Проблемы возникают и в случаях, когда смена производится без надлежащего оповещения всех жильцов. Во втором случае, новая организация будет требовать уплаты, в то время, как собственники уже внесли средства по реквизитам прежней компании.

Следует четко понимать, что сменить УК многоквартирного дома без оповещения всех собственников жилья нельзя.

Все вопросы, касающиеся расчетов с жильцами должны регулироваться между новой и старой УК, без привлечения к разбирательствам жильцов. Зачастую денежные претензии регулируются через суд.

До тех пор, пока окончательное решение суда не вступит в силу, оплата вносится по реквизитам прежней компании.

Однако, если все жильцы были оповещены о предстоящих изменениях, проблем с определением получателя оплаты за коммунальные услуги не возникает, а плата по новым квитанциям начинает осуществляться только после включения дома в лицензию компании, принявшей дом под свое управление.

Процедура смены управляющей компании в многоквартирном доме

Сотрудники этих организаций следят за техническим состоянием многоэтажки, предоставляют жильцам дома коммунальные услуги и выполняют ряд других функций.

Если собственники квартир МКД недовольны деятельностью управляющей компании, они вправе сменить её. Но делается это в соответствии с установленной процедурой и с соблюдением порядка смены управляющей компании.

Далее расскажем о том, как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме в 2021 году.

Почему собственники решаются на смену Управляющей компании?

Основанием для смены УК в большинстве случаев становится некачественное выполнение организацией своих обязанностей. Решение о смене УК собственники квартир нередко принимают из-за недоступности, непрозрачности информации о деятельности компании, хотя закон обязывает Управляющие компании отчитываться перед жильцами о своей работе.

Перечислим наиболее распространённые причины, побуждающие жильцов сменить управляющую компанию:

Низкое качество предоставляемых услуг. Сюда относится несоблюдение теплового режима в зимнее время года, частые перебои с водоснабжением, отсутствие горячей воды, несвоевременный вывоз мусора и пр.
Содержание общего имущества в ненадлежащем состоянии: несвоевременное устранение поломок общедомового имущества, некачественное проведение ремонта, плохая уборка территории и др.
Сокрытие сведений о своей работе.
Игнорирование жалоб жильцов.

При частом бездействии УК собственники квартир вправе подавать жалобы. Но для этого необходимо каждый случай нарушения или бездействия организации оформлять документально с составлением актов, которые впоследствии послужат основанием для её смены.

Если УК продолжает игнорировать жалобы и выполнять свои прямые обязанности, то сотрудничество с такой организацией необходимо прекращать. Закон даёт собственникам право поменять Управляющую компанию по окончании срока договора.

Соглашение можно расторгнуть и в досрочном порядке, но не в период первого года работы. Для расторжения договора с УК у жильцов должны быть веские основания.

Поменять Управляющую компанию можно в следующих случаях:

Договор с УК подходит к концу.
УК нарушила условия договора с жильцами, и они расторгают соглашение в одностороннем порядке (ч. 8.2 ст. 162 ЖК РФ).
УК утратила лицензию на управление МКД.
Собственники решили организовать ТСЖ.

Общий порядок действий при смене УК

Сменой УК обычно занимается инициативная группа жильцов. Какие этапы процедуры им необходимо пройти?

Всего их четыре:

Выбор другой УК (или переход на ТСЖ).
Проведение общего собрания жильцов.
Уведомление старой УК.
Оформление договора с выбранной управляющей организацией.

Процедура смены УК подразумевает обязательное прохождение каждого этапа. Ни один пункт нельзя пропустить. Решение общего собрания жильцов обязательно протоколируется.

Выбор другой Управляющей компании

Прежде чем расторгать договор со старой УК, необходимо найти ей альтернативную организацию.

И здесь следует хорошо поработать: проверить отзывы, рейтинг и всю информацию о компаниях. Важно также пообщаться с жильцами дома, который обслуживает потенциальная организация.

Выбрав подходящую УК, обязательно поинтересуйтесь, сможет ли руководство компании взять на баланс ещё один МКД.

Собрание собственников

Организуя общее собрание жильцов МКД, не забудьте уведомить их об этом за 10 дней до проведения. Письменное уведомление направьте в каждую квартиру; в нём укажите место, время и повестку дня.

Повесткой дня может выступать:

расторжение договора с УК;
выбор новых управленцев;
оформление договора с новой Управляющей организацией;
переход на управление ТСЖ.

Как сменить управляющую компанию в Подмосковье

Жилищный кодекс РФ предоставляет право собственникам жилья самостоятельно выбирать организацию, занимающуюся управлением общедомовым имуществом.

Собственники квартир не обязаны терпеть холодные батареи, грязные подъезды и сломанные перила. От услуг недобросовестной организации можно отказаться.

Подробнее о том, как жителям Подмосковья действовать при смене управляющей компании, читайте в материале портала mosreg.ru.

Куда жаловаться на сосульки в Подмосковье>>
Чем должна заниматься управляющая компания
Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»
В обязанности управляющей компании входят:
— контроль качества коммунальных услуг (энергоснабжения, водоснабжения, канализации, вывоза мусора);
— прием и расчет коммунальных платежей, направление денежных средств снабжающим предприятиям (если не заключен договор с МособлЕИРЦ);
— распределение средств и организация ремонтной и хозяйственной деятельности;
— создание условий для безопасной эксплуатации дома.
Управляющая компания обязана выполнять работы, перечисленные в договоре с собственниками жилья. Сюда обычно включены:
— осмотр общедомового имущества (например, два раза в год);
— текущий ремонт помещений;
— подготовка здания к зиме;
— устранение аварий внутри дома в сроки, установленные стандартом;
— обеспечение чистоты подъезда и двора;
— озеленение территории, если она относится к общедомовому имуществу;
— обеспечение работы счетчиков;
— выявление расхитителей энергетических ресурсов;
— учет регистрации собственников жилья;
— предоставление отчета о проделанной работе на общем собрании жильцов (не реже одного раза в год).

Если жильцов не устраивает объем или качество предоставляемых компанией услуг, они могут предъявить требование о перезаключении договора с целью его изменения и дополнения. В случае отказа они вправе сменить управляющую компанию.

Как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье>>
Как расторгнуть договор с управляющей компанией
Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Самый простой способ сменить управляющую компанию – дождаться окончания срока действия договора. Обычно документ продлевается автоматически, но если собственники заявили о желании его расторгнуть, прекратить отношения с управляющей компанией не составит труда.

Если срок договора не закончился, прервать его можно следующим образом:
— по соглашению сторон;
— согласно действующему договору, если в нем регламентирован порядок действий при досрочном расторжении;
— путем создания на общем собрании товарищества собственников жилья (ТСЖ), которое откажется от услуг управляющей компании и само займется управлением домом или наймет другую организацию;

— в судебном порядке при существенных нарушениях условий договора (холод в квартирах, неработающие лифты, нерегулярное энерго- и водоснабжение, изношенность кровли, несвоевременность ремонта и устранения аварий и т.д.);

— на основании общего собрания собственников многоквартирного дома без существенных замечаний к работе компании.

В любом случае решение о смене управляющей компании принимается на общем собрании жильцов. На нем создают уполномоченную группу, участники которой действуют по доверенностям от других собственников.

Порядок действий при смене управляющей компании

Смена управляющей компании происходит в несколько этапов:

1. Создание инициативной группы.

2. Сбор необходимых документов. Управляющая компания обязана предоставить акты выполненных работ и оказанных услуг за последний год, акты осмотра инженерных сетей дома за последние 2 года, договор обслуживания или управления.

Как поменять управляющую компанию — Вторичное жильё — Журнал Недвижимости

Три вида управляющих компаний

В законе нет термина «управляющая компания», там она называется «управляющая организация». Мы для удобства будем называть такую организацию привычной «УК» и поделим их на три условных вида, в зависимости от того, как они выбираются. Ведь от этого зависит и то, как можно поменять УК.

УК, выбранная на общем собрании собственников
Этот вариант задуман как стандартный: жители на общем собрании выбирают УК как способ управления домом, а потом и саму компанию.
Договор с такими компаниями заключается на срок от 1 года до 5 лет.
Компания, выбранная на открытом конкурсе

Открытый конкурс на управляющую компанию проводится, если жители дома не смогли сами вовремя определиться со способом управления или с компанией. Тогда УК выбирает орган местного самоуправления. Он проводит конкурс и сообщает о его результатах собственникам.

Договор с выигравшей конкурс компанией заключается на срок от 1 года до 3 лет. Такую организацию заменить проще.

«Временная» управляющая компания.

Такую УК назначают в новостройках после сдачи дома.

Застройщик обязан выбрать управляющую организацию в течение 5 дней с момента ввода нового дома в эксплуатацию. Временная УК работает, пока не состоялся открытый конкурс и на нём не выбрана «постоянная». Но выбрать могут и ту же самую организацию.

Договор с «временными» УК заключается на срок не больше 3 месяцев.

Когда можно поменять управляющую компанию

Есть два варианта: дождаться, когда закончится договор, или расторгать текущий. Первый способ — самый простой и безболезненный.

Найдите договор и посмотрите, нет ли в нём особых условий расторжения или перезаключения.

В этом случае действует общее правило: если жильцы не заявят о прекращении договора к дате окончания срока, договор автоматически продлевается на такой же срок на тех же условиях.

Досрочно расторгнуть договор с управляющей компанией можно в нескольких случаях:

если это прямо прописано в договоре (но это вряд ли — УК такое невыгодно);
если УК не выполняет (или нарушает) условия договора;
если жители решили сменить способ управления домом;
если ситуация настолько изменилась, что нынешние условия договора жителей совсем не устраивают.

Разберём эти случаи подробнее.

Если в договоре есть условия досрочного расторжения отношений

Вряд ли найдётся управляющая компания, которая пропишет в договоре дополнительные основания для его расторжения: но вдруг ваша УК именно такая? Например, в документе будет пункт, что, если УК нарушит определённое количество раз какие-то пункты договора, её можно поменять.

Изучите договор — не только раздел о прекращении или расторжении договора, но и раздел об обязанностях сторон: основания для прекращения отношений с УК могут оказаться и там.
Если УК нарушает условия договора
Это, пожалуй, самая веская причина расторжения договора.

В законе не говорится, за какие нарушения можно отказаться от договора с управляющей компанией, а за какие — нет. Но, учитывая, сколько сил потребуется для созыва общего собрания собственников и выбора новой компании, эти нарушения должны быть существенными.

Во-первых, уговорить соседей расторгнуть договор с УК из-за того, что полы в подъезде моют один раз в неделю вместо двух, очень сложно. Во-вторых, есть опасность поменять «шило на мыло». Гарантии, что следующая управляющая будет до запятой соблюдать договор, нет.

Внимательно прочитайте договор и выпишите, что должна делать ваша управляющая компания и что из перечисленного она не делает или делает плохо.

Сколько раз в год предусмотрено проверять состояние кровли, как регулярно полагается мыть коридоры и лифты, как часто убирать газоны у дома и как быстро выезжать на аварии и устранять их. График обязанностей УК, скорее всего, вынесен в приложение к договору — обязательно проверьте его.

Если УК допускает небольшие нарушения договора или Правил по управлению домом, пишите претензии, звоните руководству УК и пробуйте решить проблемы малой кровью. Если УК не реагирует на жалобы, обратитесь в Роспотребнадзор, в жилинспекцию и прокуратуру.

Если и это не помогает, то действительно стоит задуматься о замене такой организации на новую.

Составьте список нарушений: какие-то из них могли происходить регулярно, а какие-то, более грубые, вы замечали один-два раза. Найдите имеющиеся жалобы в УК и ответы управляющей, если они были.

Соберите доказательства нарушений. Пригодятся любые документы, фотографии, видеозаписи и отчёты, которые помогут убедить сомневающихся жильцов.

Отдельно стоит сказать о нарушениях, за которые можно не только отказаться от договора, но и добиться исключения сведений об УК из реестра.

Вот несколько примеров таких грубых нарушений:

УК не проводит испытания на прочность и плотность узлов ввода и систем отопления, промывку и регулировку систем отопления;
УК за 30 дней с даты договора на управление не заключила договоры на обеспечение дома ресурсами, например, на водоснабжение или теплоснабжение;
у УК накопился долг перед ресурсоснабжающей организацией в размере двух среднемесячных сумм по заключённому договору. Такой долг должен быть подтверждён судом;
невыполнение правил аварийно-диспетчерского обслуживания (приёма заявок, сроков устранения проблем, контроля качества и сроков и т. д.).

Если жители решили сменить способ управления домом

В этом случае жители на общем собрании выбирают другой вариант управления домом. Чаще всего это ТСЖ (товарищество собственников жилья). Обычно такое ТСЖ почти сразу нанимает другую УК и заключает с ней договор.

Так собственники, как правило, отказываются от услуг управляющих компаний, которые выбрал им застройщик или местное самоуправление.
Если через какое-то время жители захотят вернуться к обслуживанию управляющей организацией, то потребуется новое общее собрание, на котором они решат изменить способ управления и выбрать другую УК.
Если договор не отвечает текущим реалиям

В Гражданском кодексе это называется «существенное изменение обстоятельств». Поменять УК в таком случае можно только через суд. Он оценит, насколько сильно изменились обстоятельства, и как это влияет на договор. Если в текущих условиях вы не стали бы заключать договор с этой УК, то это могут признать существенным изменением, договор будет расторгнут.

Суд — дело долгое и затратное, поэтому отказаться от услуг надоевшей УК гораздо проще, дождавшись истечения срока договора.

Кроме общих оснований, есть 3 особых случая досрочного расторжения договора с УК.

Смена управляющей компании в многоквартирном доме: инструкция, документы

Управление многоквартирным домом жильцы чаще всего доверяют специальным компаниям. Сотрудники такой фирмы хорошо знают свои обязанности и предоставляют нанимателям качественные услуги. Но если УК не справляется, у собственников квартир есть право ее сменить.

Принцип работы УК

Такая организация, как УК, в своей работе руководствуется многими важными принципами. Главное для руководства фирмы – это предоставление качественных услуг своим клиентам. УК выполняет много функций. Это капитальный или текущий ремонт, благоустройство придомовой территории, сотрудничество с ресурсоснабжающими компаниями.

Причины, по которым жильцы меняют УК

Смена собственниками квартир управляющей компании, по действующему Жилищному кодексу, возможна в соответствии с определенной процедурой. Так как жильцы и представители УК заключают договор, то основанием для его расторжения является невыполнение того или иного пункта.

Смена возможна и тогда, когда компания скрывает сведения о своей деятельности. Если жильцы заподозрят незаконную деятельность, они вправе расторгнуть соглашение. Но перед тем, как сменить управляющую компанию, инициаторам решения нужно тщательно изучить договор.

Оплата

Если УК постоянно увеличивает плату за свои услуги, но их качество не улучшается, жильцы могут потребовать расторжения договора.

Некачественные коммунальные услуги

Управляющая компания обязана предоставлять клиентам качественные коммунальные услуги. По сути, она является посредником между потребителем и поставщиком. И если жильцы исправно оплачивают счета, а услуги некачественные, есть вероятность мошенничества.

Отсутствие лицензии

УК работают на основании лицензии. И если разрешения на ведение соответствующей деятельности нет (или лицензия просрочена), договор может быть аннулирован в одностороннем порядке.

Черная деятельность компании

Любая незаконная деятельность фирмы – причина для прекращения сотрудничества. Помимо этого, виновные лица должны быть привлечены к ответственности.

Отсутствие реакции на заявки и жалобы

В обязанности сотрудников УК входит рассмотрение всех заявок клиентов. Жалобы и другие заявления не только рассматривают, но и отвечают на них. Если УК бездействует и не реагирует на заявления собственников жилья, это основание для расторжения контракта.

Основные критерии при выборе новой управляющей компании

Если хозяева квартир хотят сменить УК на другую фирму, то следует тщательно проверять все сведения. Существуют определенные рейтинги подобных компаний, чтобы клиенты сразу видели, насколько хорошо УК справляется со своими обязанностями.

Обязательно обращают внимание на следующие факторы:
• опыт работы и сотрудничества с местной администрацией; • количество учредителей, объем фондов и другие организационные подробности; • количество домов, которым управляет фирма; • материальная база; • сроки реагирования на обращения жильцов; • опыт и квалификация персонала УК;
• сведения о сотрудничестве с ресурсоснабжающими организациями.

Проверяют управляющие компании с помощью отзывов жильцов. Чем больше домов находится на содержании УК, тем невыгоднее для новых клиентов. В этом случае фирма может не справляться с решением всех проблем.

Какими путями можно сменить УК?

Замена одной фирмы на другую происходит по правилам. Если это досрочное расторжение соглашения, то требуется решение собрания жильцов. Другое дело, если срок действия договора пришел к концу.

Общее собрание жильцов

Собственники жилья принимают решение о смене УК на общем собрании. Его проведение назначает так называемая группа инициаторов, которая представляет МКД. Процедура состоит из нескольких этапов:

Как сменить управляющую компанию?

Управляющая компания — это коммерческая организация, которую нанимают собственники многоквартирного дома и которая оказывает услуги по профессиональному управлению имуществом дома.

К числу обязанностей компании относятся обеспечение пожарной безопасности, ремонт общего имущества (подъезды, лифты и систем электро- водоснабжения и отопления), устранение аварий и их последствий, уборка подъездов, уборка и благоустройство прилегающей территории, вывоз мусора, установка и эксплуатация счетчиков.

Полный перечень услуг, которые оказывает управляющая компания, содержится в договоре с собственниками многоквартирного дома, а также в ежемесячных квитанциях.

Если вы систематически обнаруживаете в своей квитанции услуги, которые не оказываются по факту, управляющая компания (УК) некачественно обслуживает дом или необоснованно завышает квартплату, следует обдумать возможность найма другой организации.

Для того, чтобы адекватно оценить необходимость замены УК, стоит выписать из договора с УК и квитанций все оказываемые услуги, и составить список претензий по каждой из услуг. По каждому из пунктов можно написать жалобы непосредственно в УК.

Если компания не реагирует, на следующем этапе можно самостоятельно или совместно с другими жильцами обратиться в надзорные органы (Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или прокуратуру).

После того когда наберется значительное количество официальных свидетельств неудовлетворительной работы УК, можно начинать процедуру ее замены.

Но стоит подготовиться к тому, что этот процесс займет немало времени и потребует поддержки со стороны большинства собственников дома.

Существуют несколько видов управляющих компаний, в зависимости от способа которым они были наняты. От этого будет зависеть алгоритм действий для ее замены.

Вариант 1. В большинстве случаев УК избирается на общем собрании собственников многоквартирного дома. Договор заключается на срок от 1 до 5 лет.

Вариант 2. Если жильцы не назначили УК в течение 20 дней со дня ввода дома в эксплуатацию, это сделает муниципалитет через открытый конкурс. О результатах муниципалитет сообщает собственникам, которые обязаны заключить договор с этой организацией.

Срок договора не может превышать 3 лет. В этом случае можно поменять УК через собрание собственников жилья.

Причем в отличие от предыдущего варианта, формальных оснований (таких как неудовлетворительная работа УК или нарушения) не требуется — достаточно решения большинства собственников.

Вариант 3. Еще одна разновидность организаций — это временные управляющие компании. Они могут быть назначены застройщиком после сдачи дома в эксплуатацию на срок не больше 3 месяцев. Временные УК оказывают коммунальные услуги до момента, когда собственники подпишут договор с постоянной УК.

Договор с управляющей компанией может быть расторгнут по следующим причинам:

Истекает срок действия договора. В большинстве случаев договорами предусмотрено автоматическое продление, если жильцы не заявят о своем намерении отказаться от услуг компании и не продлевать договор. Подобное решение может быть принято в ходе собрания собственников многоквартирного дома.

Условия договора дают возможность расторжения. Следует внимательно изучить текст договора с управляющей компанией на предмет дополнительных причины для расторжения.

УК не выполняет свои обязанности. Если УК не оказывает услуги в полном объеме или делает это некачественно, собственники имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Для этого потребуется собрать свидетельства невыполнения УК своих обязательств (копии жалоб в прокуратуру, Роспотребнадзор и контролирующие органы).

Смена способа управления домом. В любой момент собственники могут поменять способ управления имуществом домом, например, на товарищество собственников жилья (ТСЖ). В этом случае договор со старой УК может быть расторгнут, а ТСЖ наймет новую организацию.

В данном случае отказаться от услуг управляющей компании можно только после окончания срока договора. Досрочно расторгнуть договор удастся только по решению суда или по соглашению с представителями УК.

Как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме?

Смена управляющей компании в многоквартирном доме (МКД) должна проводится по определенной процедуре. Ее нарушение дает повод недобросовестным коммунальщикам и дальше обслуживать МКД вопреки желаниям собственников квартиры. Алгоритм действий несложный, может выполняться жильцами самостоятельно без привлечения юристов.

Основания для смены управляющей компании

Итак, на первом этапе нужно расторгнуть договор с действующей управляющей компанией (УК). Окончания срока действия такого соглашения – одно из неоспоримых оснований. Но если его нужно ждать долго, основанием для расторжения договора могут стать:

Некачественные жилищные услуги, которые предоставляет текущая УК;
Недостаточное освещение мест общего пользования или его отсутствие;
Снег и наледь с крыш не убирается, нарушаются правила пожарной безопасности;
Общее имущество содержится в ненадлежащем состоянии;
Несвоевременное и недобросовестное реагирование на заявления, заявки и жалобы жильцов МКД;
Полный или частичный отказ в предоставлении по требованию собственников МКД отчета о деятельности УК.

Каждое из оснований досрочного расторжения соглашения нужно подтвердить документально. Для этого можно предварительно обратиться к контролирующим или правоохранительным органам. В случае выявления нарушений со стороны УК на нее будут наложены санкции – административное наказание и штраф.

Факт привлечения УК к ответственности и станет веским основанием для досрочного расторжения договора с ней. Таким образом вся процедура, как поменять управляющую компанию, заключается в трех этапах, а именно:

Документально зафиксировать основания для расторжения договора с действующей УК;
Непосредственно расторгнуть соглашение;
Подписать договор с новой УК.

Если речь идет об досрочном одностороннем отказе от договора с УК, в таком случае требуется соблюдать некоторые требования. В противном случае дальнейшие действия будут признаны незаконными.

Как сменить управляющей компанию в одностороннем порядке?

Процедура регламентирована п.8.2. ст.162 ЖК РФ, применяется в случае нарушения коммунальщиками возложенные на них обязательств. От инициаторов требуется:

Уведомить всех жильцов об общем собрании не позднее, чем за 10 дней до его проведения;
Провести собрание при наличии не менее 50% от всех собственников квартир МКД;