В России ввели меры, которые помогают гражданам с финансовыми трудностями оплачивать коммунальные услуги. Собственники при нехватке денег на оплату коммунальной платежки могут потребовать от управляющей компании рассрочку.
Но об этом знают далеко не все. Поэтому адвокат в сфере недвижимости Олег Сухов рассказал о такой возможности и напомнил, что рассрочка по оплате услуг ЖКХ бывает трех видов: обязательной, договорной и та, про которую большинство забывают.
Требуем рассрочку
Постановление Правительства РФ № 354 (Пункт 72) предусматривает возможность обязательной рассрочки коммунальных платежей. Предоставить ее должны исполнители услуги в том случае, когда цена за нее в расчетном периоде на 25 процентов превысит стоимость той же услуги за аналогичный период прошлого года.
Госдума полностью запретит коллекторам доступ к долгам граждан за ЖКХ
Например, стоимость отопления за декабрь 2019 года на 30 процентов превысила стоимость отопления за тот же месяц 2018 года. Значит, ресурсоснабжающая организация обязана разрешить собственнику (или квартиросъемщику) оплатить услугу за декабрь 2019 года в рассрочку. Для этого исполнитель услуги печатает квитанцию сразу с двумя позициями. В первой — указывается единовременная цена за
«коммуналку» за расчетный период. Вторая позиция «жировки» должна предусматривать возможность внесения человеком платы в рассрочку. Она предоставляется на 12 месяцев. Собственник (квартиросъемщик) может оплачивать ее равными долями ежемесячно.
Рост тарифов на транспорт и ЖКХ не превысит уровня инфляции
Важно знать! Обязательная рассрочка предоставляется только с условием оплаты процентов. Иными словами, гражданин ежемесячно оплачивает не только коммунальную услугу, но и проценты за предоставление рассрочки. Размер процентов также указывается в платежке. И он не может более чем на 3 процента превышать ставку рефинансирования ЦБ РФ на день предоставления рассрочки.
Правда, здесь следует сделать маленькую оговорку. Ресурсоснабжающая организация или другой исполнитель жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) может и не начислять проценты, если местный бюджет компенсирует их. Но такая возможность, как вы понимаете, есть не во всех регионах.
Договоримся?
Кроме обязательной, есть еще и договорная рассрочка. Как можно понять, она вытекает из договора между собственником квартиры и управляющей компании (УК) либо ресурсоснабжающей организацией (РСО).
Для получения рассрочки собственник (квартиросъемщик) должен написать заявление на имя руководителя УК либо заместителя, директора филиала РСО. В заявлении следует указать причины, по которым собственник просит о рассрочке, а также период ее предоставления.
Как снизить плату за услуги ЖКХ и проверить платежку
К заявлению, желательно, приложить копии документов, подтверждающих обоснованность просьбы.
Например, справку о признании домовладельца инвалидом, свидетельство о смерти домочадца, справку из органов занятости о регистрации в качестве безработного, документ, подтверждающий потерю дохода и так далее.
Желательно приобщить копии квитанций об оплате коммуналки, и документы, подтверждающие права собственности (или проживания) на квартиру.
Важно знать! Предоставление договорной рассрочки — это не обязанность, а право УК и РСО. Они могут отказать в ней. Например, когда собственник годами вообще не оплачивал коммунальные платежи. Также следует помнить, что за договорную рассрочку УК вправе предусмотреть начисление процентов.
Но в любом случае, если рассрочку не дали, можно написать и отправить жалобу в жилинспекцию, районную администрацию и прокуратуру. Там разберутся.
Суд разберется
Есть третий вид рассрочки, о котором почти всегда забывают. Это судебная рассрочка. Чаще всего потребитель получает ее в ходе судебного разбирательства, инициированного УК или РСО.
Управляющая компания подает иск (или заявление о выдаче судебного приказа) о взыскании задолженности по оплате коммунальных платежей с неплательщика.
В ГД внесли законопроект о запрете навязывать заемщикам услуги
В ходе судебного заседания ответчик (то есть владелец помещения или квартиросъемщик) может ходатайствовать о предоставлении ему рассрочки по уплате коммунальных платежей. И суд почти всегда удовлетворяет подобные просьбы. Кому-то он может дать рассрочку всего на два месяца, а кому-то и на полгода.
Все зависит от нюансов дела и уважительности причин для рассрочки, которые заявили неплательщики. Кстати, иногда судебное заседание может закончиться тем, что решение так и не было вынесено. Зато произошло заключение мирового соглашения между УК или РСО и должником. Оно также утверждается судом.
По своей сути мировое соглашение — это все та же рассрочка.
Важно знать! Судебная рассрочка по оплате коммунальных услуг не означает, что владелец квартиры должен ежемесячно уплачивать только платежи, установленные судом. Одновременно он обязан оплачивать и текущие коммунальные платежи. В противном случае, он будет накапливать новую задолженность.
Рассрочка коммунальных платежей: как договориться с ЖКХ по долгу
Уплата коммунальных платежей за свою собственность является обязанностью каждого гражданина, так как каждый день он пользуется светом, газом и водой. Все собственники помещений, согласно жилищному законодательству, должны оплачивать коммунальные платежи в полном объеме и своевременно.
На практике возникают различные ситуации, когда лицо, которое своевременно вносило платежи в полном объеме уже не может их вносить по определенным причинам, тогда лицо может попросить ЖКХ или свою УК оформить рассрочку в отношении платежей. Законодательство устанавливает не только законы, но и отдельные правила и положения по уплате коммунальных платежей, на их основании рассрочка может быть предусмотрена.
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по жилищным спорам поможет Вам добиться рассрочки коммунальных платежей, оспорить задолженность по коммунальным платежам: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Рассрочка может быть предоставлена собственникам жилых (пригодных для проживания) и нежилых помещений (например, владельцем бизнеса, которые переделали своё помещение под бизнес) в случаях:
- Тяжелое хроническое заболевание или затяжная болезнь;
- Увольнение с места работы;
- Необходимость проведения лечения в учреждениях (например, психологическое обследование);
- Если размер платы платежей превышают прошлогодний такой же период на 25 % и более;
- При иных заслуживающих внимания обстоятельствах.
В случае наступления из одного вышеперечисленного обстоятельства, лицо может воспользоваться услугами предоставления рассрочки коммунальных услуг подав соответствующее заявление с документами.
Заявление на рассрочку коммунальных платежей
Для того, чтобы ваша ЖКХ или УК оформило вам рассрочку во внесении платы нужно написать и подать заявление. Заявление подаётся в ту организацию, которая обслуживает ваш бизнес или дом. В заявлении нужно указать следующее:
- наименование сторон (организация, адрес) в случае, если бизнес, адрес вашей организации, если физическое лицо, то Ф.И.О., адрес, контактные данные;
- в самом заявлении следует указать исходя из каких правил либо положений вы решили воспользоваться рассрочкой по уплате услуг, то есть привести выписку из законодательства;
- указать период, на который вы хотите попросить рассрочку с указанием ежемесячных платежей (следует отметить, что законодательство устанавливает обязательную рассрочку 12 месяцев, если размер к/у превышают прошлогодний период на 25 % и более, а также законодательство предусматривает договорную отсрочку, например, стороны по определенным обстоятельством могут договориться между собой, когда и в каком объеме вносить им плату;
- причина, на основании который вноситься платежи своевременно не могут;
- приложение (это могут быть подтверждающие документы вашего положения, копия трудовой книги, медицинская справка, заключение врача о том, что вам необходимо пройти курс лечения, больничный лист).
Заявитель также может встретиться с начальником ЖКХ или УК, в случае договорных отношений, чтобы договориться об рассрочке, либо начальник может сам с вами связаться пока рассматривается заявление и документы. На основании законодательства рассмотрение заявления составляет 5 рабочих дней с момента его поступления.
Как подать заявление о рассрочки долгов по коммунальным платежам?
Заявление лучше подавать в двух экземплярах, чтобы на одном из них стояла отметка организации для вас, которая будет подтверждением вашего обращения. После рассмотрения заявления и документов, а также беседы с начальником организации, в случае положительного решения с вами будет заключено соглашение либо договор о предоставлении рассрочки.
ИНТЕРЕСНО: ограничение коммунальных услуг за долги по ссылке.
Как договориться с ЖКХ?
При предоставлении рассрочки, может возникнуть ситуация, когда в ней ЖКХ может отказать. При отказе в предоставлении рассрочки по уплате коммунальных платежей у ЖКХ должны быть соответствующие основания:
- Заявитель предоставил не все документы, необходимые для предоставления рассрочки;
- Отсутствует ссылка на законодательство в предоставлении рассрочки либо положение не предусмотрено законодательством;
- Односторонний отказ от заключения договора, так как отсутствуют основания.
В случае отказа ЖКХ можно попробовать договориться с ней, например, донести соответствующие документы только позже (указать срок в который вы ей документы предоставите). При проведении беседы с начальником организации нужно привести все ваши основания в предоставлении рассрочки на которые вы рассчитываете.
Если для ЖКХ все ваши основания явились причинами отказа, а вы считаете их необоснованными и незаконными, так как ваши доводы соответствуют действительности, то можно обратиться в органы прокуратуры, администрацию либо жилищную инспекцию, которые помогут решить ваши проблемы.
Соглашение о рассрочке коммунальных платежей
В соглашении отражается следующее:
- Город и дата заключения соглашения (соглашение и договор по форме выглядят одинаковым образом);
- Стороны, между которыми заключается соглашение (между организациями либо организацией и гражданином;
- Указывается общая сумма задолженности по коммунальным платежам, а также устанавливается график её погашения, также указывается размер пени, предусмотренный законом, который подлежит обязательной оплате в случае несвоевременной оплаты услуг (он не должен превышать более 3 %, установленной ставкой рефинансирования Центрального банка РФ);
- Обстоятельства неисполнения данного соглашения (например, если должник не будет вносить равные ежемесячные платежи, то подачу электроэнергии либо водоснабжения в его квартире приостановят);
- Контактные данные и реквизиты сторон;
Соглашение оформляется в двух экземплярах с печатями и подписями сторон, по одному экземпляру для каждой стороны.
ПОЛЕЗНО: также смотрите видео, пишите вопрос в х ролика, не упустите произвести перерасчет коммунальных услуг с целью уменьшить долг
Можно ли списать долг по квартплате?
Бывают ситуации, когда на основании законодательства задолженность по коммунальным платежам можно списать. На списание долга можно претендовать в следующих случаях:
- Истечение срока исковой давности;
- Банкротство должника (например, организация признана банкротом и прекратила свою деятельность), на практике означает, что организации теперь не существует и все долги подлежат списанию;
- Смерть физического лица;
- Невозможность исполнения постановления ФССП (когда возбуждено исполнительное производство и пристав не смог взыскать долг, в связи с отсутствием у должника имущества либо денежных средств);
В вышеперечисленных случаях долги списать можно, предоставив подтверждающие документы, либо государственные органы сами направляют документы всем лицам, перед кем образовалась задолженность, например, суды в случае процедуры банкротства высылают решение о признании должника банкротам УК или ЖКХ, а приставы могут выслать постановлении об окончании исполнительного производства.
ВАЖНО: читайте про уменьшение пеней за коммунальные долги на нашем форуме
Образец заявления о рассрочки долга по коммунальным услугам
- В Управляющую компанию
- от должника
- ЗАЯВЛЕНИЕ
- о рассрочке задолженности за коммунальные услуги
Я уведомлен с Вашей стороны о наличии задолженности по коммунальным платежам и отключении электричества. После отключения энергии мною начались платежи по погашению задолженности, в настоящее время я внес 25 000 рублей, что подтверждается квитанцией от 11.03.2019 г.
От обязательств долга по исполнению договора об оказании коммунальных услуг я не отказываюсь, настоящим заявлением прошу произвести реструктуризацию рассрочку задолженности.
Реструктуризация долгов гражданина — это реабилитационная процедура, применяемая к гражданину в целях восстановления его платежеспособности и погашения задолженности перед взыскателем, получателем платежа в соответствии с планом реструктуризации долгов.
Реструктуризация представляет собой рассрочку на несколько месяцев, в течение которой действует иной порядок выплат (например, ежемесячные выплаты уменьшаются за счет продления срока кредитования), при этом составляется новый график платежей.
Реструктурировать долг означает пересмотреть порядок выплаты.
Дополнительно хочу обратить Ваше внимание на тот факт, что я являюсь отцом многодетной семьи, воспитываю трех несовершеннолетних детей, единственный мой доход – пособие по уходу за ребенком до 3 х лет, а также неофициальная подработка на низкооплачиваемой должности. Собственности, кроме единственного жилья, на которую возможно обратить взыскание, продать я не имею. Единственного жилья лишиться не могу, в связи с чем жилое помещение остается за моей семьей.
Неудовлетворение моего заявление приведет к нарушению прав проживающих в жилом помещении детей, чье благополучие в настоящее время нарушено.
Как рассчитывается задолженность по ЖКУ для суда?
Взаимоотношения между поставщиком услуг, коим является коммунальные службы и потребителем – жильцом складываются по принципу услуга-оплата. Отсутствие оплаты за выполненную работу влияет на качество предоставления услуг и уровень обслуживания.
Каждая организация старается достигнуть 100% оплаты за свои услуги и поэтому всеми доступными законными способами добивается этих показателей. Одним из способов получения сумм по задолженности является принудительное взыскание по судебному приказу. Обязательным документом при оформлении заявления в суд является расчёт задолженности по коммунальным платежам.
Что представляет собой сумма долга, заявленная в иске
При составлении иска о взыскании задолженности за ЖКУ указывается цена этого иска. Стоимость определяется расчётным путём и должна быть подтверждена развёрнутыми вычислениями, выполненными бухгалтерией предприятия кредитора. Без приложения расчётной ведомости рассмотрение заявления не состоится. Так как оно является оспариваемой составляющей претензии и сутью рассматриваемого вопроса.
В сумму, предъявленную к взысканию, включаются:
- Количество основного долга. Это ежемесячные начисления, за услуги предоставленные коммунальщиками и рассчитанные с применением утверждённых тарифов.
- Количество неустойки, определённые методикой, указанной в статье 155 ЖК РФ[1].
- Судебные издержки, которые несёт предприятие, обратившееся в суд. При этом обозначенные суммы должны быть доказаны. К судебным издержкам относятся:
- оплата госпошлины, которая меняется в зависимости от статуса кредитора и цены иска;
- затраты на юридические услуги, полученные для составления требования. Такое положение закреплено ГПК РФ статьями 94[2] и 135[3];
- оплата представительских расходов, связанных с ведением дела.
Подтверждением количества оплаты за обслуживание МЖД является:
- протокол собрания владельцев квартир в многоквартирном доме, утверждающий тариф оплаты;
- общее решение членов ТСЖ или других товариществ, которым утверждены размеры квартплаты за жильё;
- решение органов исполнительной власти о применении существующего тарифа, в случае принадлежности коммунальной собственности дома.
- Расчёт количества задолженности обозначается в денежном выражении и должен иметь обоснование, со ссылкой на нормативные документы и внутренние бумаги предприятия-кредитора.
- Количество заявленных к возмещению судебных издержек может быть уменьшено судом, в случае чрезмерного характера обозначенных сумм.
- Пример заявленных требования по принудительному взысканию долгов
Как произвести подсчёт пени, возникшей задолженности
По существующему законному правилу, санкции начинают начисляться с наступлением первого дня задержки платы. По ЖК оплата за комуслуги должна производиться до 10 числа месяца следующего за расчётным периодом. Однако при заключении договора с поставляющей услуги организацией эти сроки могут быть изменены по обоюдному согласию обеих сторон.
Далее, основываясь статьёй 155 ЖК РосФед, происходит поэтапный расчёт неустойки в зависимости от длительности неуплаты. Основным параметром для расчёта пени является ключевая ставка ЦБ РФ, которая применяется таким образом:
- размер пени зависит от ставки рефинансирования из расчёта 1/300 за каждый день просрочки в период с 1 по 90 день;
- происходит увеличение до 1/130 при наступлении следующего дня после ограниченного первой ставкой срока.
Следует знать, что при рассмотрении дела о взыскании долгов требования о присуждении суммы могут изменяться по ходу рассмотрения иска. Вместе с этим, законным будет истребование санкции не только обсчитанной на день предъявления заявленных требований, но и на момент слушания. Достаточно кредитору заявить ходатайство об этом и добавить к своему заявлению новый расчёт требований.
Пример ведомости расчёта задолженности для приложения к судебному приказу
Кредитор: Коммунальное предприятие «Сервис»
Дебитор – основной квартиросъёмщик: Калмыкова Н.А, г. Горловка, проспект Победы 66 кв.8
Количество жильцов: 3 человека
Общая площадь жилья: 44,61 кв.м.
- Выполнил бухгалтер:
- Проверил директор:
- Предоставленный расчёт подлежит проверке со стороны ответчика и судьи, может быть оспорен и изменён, поэтому подготовка этого документа должна быть тщательной и безусловной.
1.статье 155 ЖК РФ.
2.ГПК РФ статья 94.
3.ГПК РФ статья 135.
Откуда долг за коммунальные услуги?
15.02.2019
«За январь пришла платежка за квартиру с суммой долга 4679 рублей. За что? Непонятно, так как я оплачиваю за услуги ЖКХ каждый месяц. Причем долг не обозначен, за что. Дозвониться в офис МосОблЕИРЦ невозможно. В самом офисе – аншлаг… Я не могу с тремя детьми стоять в очереди. Алла». «Посмотрела платежку за январь. Была шокирована. Чем? Впервые в январской платежке появился раздел «Начисления за иные услуги», а в нем строка «Долг прошлых периодов».
Для меня этот долг, определенный волевым порядком, составил 1962,43 руб. Пишу так потому, что во всех предыдущих платежках была пометка об отсутствии долгов с моей стороны. Задержек в платежах за коммунальные услуги у меня нет, оплачиваю их ежемесячно.
Откуда же у меня взялись прошлые долги, рассчитанные с такой подкупающей точностью? Нина Григорьевна». Редакция «Клинской Недели» получила несколько подобных писем, а еще больше – телефонных звонков.
Начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Клин» Наталья Майданюк пояснила, что на рост суммы в едином платежном документе сказалось, во-первых, повышение налога на добавленную стоимость в стране с 1 января на 2 %, что «потянуло» за собой рост тарифов.
Второй причиной она назвала вывод услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами из разряда жилищных в коммунальные. Эта причина роста долгов прошлых периодов выглядит сомнительной. Потому что в прошлые годы в квитанциях МосОболЕИРЦ наличествовали строки «Вывоз ТБО» и «Захоронение ТБО».
В январских платежках эти строки оказались лишь в разных разделах и обнуленные. И появилась строчка «Обращение с ТКО». Но от такой перемены слагаемых суммы поменялись на 100 и более руб. И не связаны с долгами прошлых периодов.
Третья причина появления долгов жителей, по разъяснению Натальи Майданюк, заключается в том, что с 1 января по-другому стали осуществляться расчеты между жителями, ресурсоснабжающими и управляющими организациями. Если в 2018 г. и ранее все деньги от жителя приходили в управкомпанию, и она рассчитывалась с теплоэнергетиками и другими ресурсниками, то теперь договоры составлены так, что расчеты идут напрямую.
Казалось бы, жителям нет никакого дела, кому они платят. Важно, что они платят по счетчикам и по счетам. Но, оказывается, из-за изменения договорных отношений в платежках и появилась строка «Долг прошлых периодов», куда вошло, как пояснила Наталья Петровна, доначисление, например, за отопление с 11 декабря по 31 декабря 2018 г. по тарифу, действовавшему в прошлом году.
Расчёт платы по услуге «Отопление КПУ» производится в соответствии с пунктом 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, а также на основании данных предоставленных управляющей компанией по расходу тепловой энергии, затраченной домом.
Расчёт платы в ЕПД за декабрь по услуге «Отопление КПУ» был сформирован на момент фиксации показаний по общедомовому прибору учёта (ОДПУ) по расходу ресурса в декабре, то есть 10 декабря.
В январе произведено доначисление платы за коммунальные услуги, оказанные в декабре, на основании показаний общедомовых приборов учета по состоянию на 31 декабря. Таким образом, начисления за декабрь учитывают затраченный объем тепловой энергии по общедомовому прибору учета за период с момента фиксации показаний по 31 декабря 2018 г.
Как пользоваться ЕПД
Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца.
Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все). В ЕПД входит плата за:
- горячее и холодное водоснабжение;
- водоотведение;
- отопление;
- содержание жилого помещения;
- газ;
- капитальный ремонт (для собственников);
- наем (для нанимателей по договорам социального, служебного или коммерческого найма).
Помимо этого может быть включена плата за радиоточку, общедомовую телевизионную антенну и прочие услуги.
Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России».
С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.
Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения.
Эти же возможности предоставляет сервис «Мои платежи». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Мои платежи» можно прочитать в инструкции.
Также оплатить ЕПД можно онлайн:
- через приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
- через приложение «Моя Москва». В разделе «Мой дом» нужно выбрать «Счета за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
- через приложение «Госуслуги». В разделе «Каталог услуг» нужно выбрать раздел «ЖКХ», выбрать поставщика услуги «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)», ввести десятизначный код плательщика.
*
При помощи сервиса «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения» также можно получить подробную детализацию начислений за коммунальные услуги и капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
На странице сервиса «Мои платежи» отображаются:
- «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы). Если за какой-то период выставлено более одного счета (например, менялась сумма платежа), в платежном сервисе отобразится последний — актуальный;
- «Долговой ЕПД». Отображается только последний неоплаченный счет с типом «Долговой ЕПД».
В ситуации, когда есть значительный долг за несколько месяцев, ЕПД может быть разбит на 2 и более счета. Для погашения всего долга необходимо оплатить все счета.
Оплатить ЕПД нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, но за первый месяц пени за неуплату ЖКУ начисляться не будут. За каждый день просрочки с 31-го по 90-й вам начислят 1/300 установленной на день оплаты ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности. С 91-го дня — 1/130 ключевой ставки от суммы задолженности за каждый день просрочки.
С 1 марта 2019 года управляющие компании имеют право включить пени в ЕПД. Начисление пеней будет применяться к задолженности, образовавшейся за период после 1 января 2019 года.
- Проверьте, есть ли в квитанции код плательщика и ФИО — в бумажном ЕПД они обязательно указываются. В квитанции, сформированной в электронном виде на mos.ru, ФИО не указывается.
- Проверьте реквизиты платежа — должен быть указан банк ВТБ.
- Проверьте период оплаты — в ЕПД должен быть указан один календарный месяц.
- Общая и жилая площадь вашей квартиры должны быть указаны правильно.
- В квитанции должна содержаться информация об управляющей организации: название, адрес, телефон, ИНН.
Если ЕПД вам прислали позже 15-го числа или вы вовсе его не получили, обратитесь в службу контроля качества доставки ЕПД, а чтобы оплатить ЖКУ:
- запросите ЕПД за интересующий вас месяц на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
- отправьте на номер 7377 СМС-сообщение с текстом: «квартплата XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика;
- обратитесь в центр госуслуг «Мои документы». Получить дубликат ЕПД при наличии паспорта сможет любой, кто зарегистрирован в квартире.
Получить ЕПД также можно с помощью мобильных приложений:
- «Госуслуги Москвы». После регистрации укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика, перейти на вкладку «Начисления за ЖКУ», выберите период оплаты и нажмите на кнопку «Электронный ЕПД»;
- «Моя Москва». После регистрации перейдите на вкладку «Мой дом», выберите «Счета за ЖКУ», укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и период оплаты, затем нажмите на кнопку «Получить счет».
Расскажите друзьям
Как сделать перерасчет за коммунальные платежи — Юридическая консультация
Для искового заявления о снижении размера данного долга необходимо основание. Суть его должна в вашей ситуации заключаться в том, что в соглашении сумма определена не верно, так как вы отсутствовали в квартире и не пользовались коммунальными услугами. Это вам необходимо будет доказать любыми имеющимися у вас доказательствами (письменными, свидетельскими).
Оплате может подлежать за данный период только содержание жилья.
Даже подписанное соглашение в данной ситуации препятствием не может являться.
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги (ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ). Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами (потребители) жилых помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.
При временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу.
Исключение — плата за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды (п.
86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила)).
Заявление нужно подать до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания (п. 91 Правил).
Поскольку данный срок установлен не для судопроизводства, а во взаимоотношениях управляющих компаний и жильцов, вы можете обратиться с таким иском в суд. Истечение 30-дневного срока само по себе основанием для отказа не может являться.
Кроме этого, вопрос об истечении срока давности по вашему требованию будет решаться судом с учетом конкретного текста соглашения о признании долга и следующих положений.
Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга (ст. 203 Гражданского кодекса РФ).
- К действиям, свидетельствующим о признании долга в целях перерыва течения срока исковой давности, в частности, могут относиться:
- признание претензии;
- изменение договора уполномоченным лицом, из которого следует, что должник признает наличие долга, равно как и просьба должника о таком изменении договора (например, об отсрочке или о рассрочке платежа);
- акт сверки взаимных расчетов, подписанный уполномоченным лицом.
- Ответ на претензию, не содержащий указания на признание долга, сам по себе не свидетельствует о признании долга.
- Признание части долга, в том числе путем уплаты его части, не свидетельствует о признании долга в целом, если иное не оговорено должником.
- В тех случаях, когда обязательство предусматривало исполнение по частям или в виде периодических платежей и должник совершил действия, свидетельствующие о признании лишь части долга (периодического платежа), такие действия не могут являться основанием для перерыва течения срока исковой давности по другим частям (платежам).
- Перерыв течения срока исковой давности в связи с совершением действий, свидетельствующих о признании долга, может иметь место лишь в пределах срока давности, а не после его истечения.
Вместе с тем по истечении срока исковой давности течение исковой давности начинается заново, если должник или иное обязанное лицо признает свой долг в письменной форме (п. 2 ст. 206 ГК РФ).
Соответствующие разъяснения содержатся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности».
Как убрать задолженность с «Госуслуг», если она оплачена?
Одной из многочисленных функций портала «Госуслуги» является возможность просматривать имеющиеся штрафы и задолженности перед различными ведомствами РФ. Временами пользователи портала обращаются с жалобами на то, что в их личном кабинете отображаются задолженности, который они уже погасили.
Госуслуги ни при чём
Первое, что нужно уяснить: портал «Госуслуги» это не государственный орган власти и никаким образом не состоит в их структуре. Жаловаться администрации портала не имеет смысла, так как портал не в праве что-то выписывать или удалять по своему усмотрению – он только предоставляет информацию. Важно понимать, что «Госуслуги» – это справочно-информационный сайт.
Информация в Личном кабинете пользователя строится на данных из информационных хранилищ учреждений, которые оказывают государственные услуги. Для получения более полной информации по задолженности следует обратиться в ведомство, перед которым она образовалась.
Порядок действий
Будь то штраф ГИБДД, будь то судебная или налоговая задолженность – не стоит паниковать раньше времени. Всё дело в том, что для проведения платёжной операции требуется время.
Если информация о состоянии задолженности не обновилась сразу же после оплаты, это не повод для тревоги.
Начинать беспокоиться стоит в том случае, когда статус оплаченной задолженности не меняется в течение длительного времени (от двух недель) или вернулись давно погашенные задолженности.
Важно! Если оплаченная задолженность «висит» долгое время, нельзя пускать ситуацию на самотёк.
Что делать, если оплаченная задолженность не аннулируется?
Вариант первый
При таком положении дел следует обратиться в банк, через который была совершена платёжная операция, и попросить отправить информацию о переводе в систему государственных платежей.
Согласно статье 32.2 КоАП РФ любая организация, работающая с платежами физических лиц, должна без промедления, после погашения административного штрафа, передавать сведения об оплате в ГИС ГМП, регламентируемую ФЗ № 210.
Вариант второй
В случае, если банк заверяет, что данные об оплате были переданы в систему государственных платежей, но задолженность на портале государственных услуг сохранилась, следует найти чек об оплате и обратиться в ведомство, которое выставило задолженность.
Обращение в ведомство
Произведём разбор на примере ГИБДД. На официальном сайте ведомства находится сервис, позволяющий проверить статус штрафа. Чтобы выдать информацию о состоянии штрафа этот сервис просит указать государственный номер, серию и номер паспорта транспортного средства.
Если требуемой информации нет на руках в полном объёме, можно воспользоваться сервисом для отправки электронных обращений. Обратите внимание, что обращение надлежит излагать на бумаге (в рукописно или печатном виде), ставить дату и подпись, и, после этого, в сфотографированном виде прикладывать как вложение к сообщению.
Минимизация риска
Портал государственных услуг предоставляет лишь информацию, и ошибка, связанная с не обновляющимся статусом долга, закралась либо со стороны банка, либо со стороны ведомства, перед которым образовалась задолженность.
Чтобы минимизировать риск повторения подобной ситуации в будущем, рекомендуется пользоваться онлайн переводами через «Госуслуги» – это поможет избежать человеческого фактора, стоящего за большинством проблем в государственных платежных системах.
Заключение
Оказавшись в подобной ситуации, имеет смысл сразу обратиться в соответствующее ведомство. Этот вариант подходит только в том случае, когда задолженность действительно была погашена, и сохранились подтверждающие оплату квитанции.
Если же документов об оплате не осталось, придётся сначала обращаться за подтверждением в отделение банка, через которое была совершена платёжная операция. Также стоит понимать, что не имеет смысла просить устранения возникшей проблемы через сервис Госуслуг, так как это не более чем информационный портал.
Если всё сделано правильно, задолженность исчезнет через некоторое время после обращения в соответствующее ведомство.
о том, как восстановить свидетельство о рождении.
Что делать, когда долг за ЖКУ взыскивают по судебному приказу — пошаговая инструкция
ВОЗРАЖЕНИЯ на судебный приказ
31 августа 2018 г. мною был получен судебный приказ мирового судьи участка № 1 по г. Энску от 29 августа 2018 г. о взыскании с меня в пользу ООО «Энская управляющая компания» задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг в сумме 20 000 рублей. С вынесенным судебным приказом я не согласен и возражаю против его исполнения, в связи с чем, руководствуясь ст. 129 ГПК РФ,
ПРОШУ:
1 Отменить судебный приказ мирового судьи участка № 1 по г. Энску от 29 августа 2018 г. о взыскании с меня в пользу ООО «Энская управляющая компания» задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг
02 сентября 2018 г. подпись Иванов И.И.
Этот документ вы либо передаете в канцелярию соответствующего мирового судьи с отметкой о его принятии на втором экземпляре возражений, либо направляете его в адрес мирового судьи заказным письмом (желательно, но не обязательно – с описью вложения).
После получения ваших возражений мировой судья отменяет свой судебный приказ, а вы пока можете вздохнуть свободно.
Естественно, ваша задолженность никуда не делась, и у исполнителя коммунальных услуг остается право ее взыскания с вас в порядке искового производства.
Однако, как показывает практика, при относительно небольших суммах долга исполнители коммунальных услуг после отмены судебного приказа не спешат обращаться в суд в порядке искового производства.
2. Вместо судебного приказа вы получили Постановление о возбуждении исполнительного производства.
Нередки случаи, когда должник не получил своевременно от мирового судьи экземпляр судебного приказа по разным причинам (непроживание по месту регистрации, ненадлежащая работа почты, и т.д.).
Соответственно, судебный приказ вступает в законную силу и передается взыскателем в службу судебных приставов для исполнения. Вы же получаете от судебного пристава-исполнителя документ, именуемый «Постановление о возбуждении исполнительного производства». Что делать в такой ситуации?
В первую очередь, посетить пристава-исполнителя, и коротко, без лишних эмоций, сообщить ему, что о вынесенном судебном приказе вы не знали, сейчас подаете возражения по поводу приказа.
Также вам необходимо получить от пристава-исполнителя копию судебного приказа из материалов исполнительного производства (либо самостоятельно сделать эту копию, сфотографировав документ), такое право предоставлено вам частью 1 ст.
50 Федерального закона «Об исполнительном производстве».
Обычно приставы-исполнители при таких обстоятельствах идут навстречу должнику, и не производят никаких исполнительных действий, предоставляя вам возможность воспользоваться своим правом на принесение возражений на судебный приказ. Однако все же рекомендую в письменной форме подать в подразделение службы судебных приставов документ следующего содержания:
ССудебному приставу-исполнителю Энского городского отдела федеральной службы судебных приставов Петрову П.П. От Иванова Ивана Ивановича,
проживающего: г. Энск, ул. Садовая, д. 1, кв. 1
ЗАЯВЛЕНИЕ об отложении исполнительных действий
Вами возбуждено исполнительное производство № 000/000/000-ИП о взыскании с меня в пользу ООО «Энская управляющая компания» задолженности в сумме 20 000 рублей на основании судебного приказа мирового судьи судебного участка № 1 по г. Энску от 29 августа 2018 г. О вынесении в отношении меня судебного приказа я не знал, в настоящее время мною подаются возражения на его исполнение.
В связи с изложенным, на основании ч. 1 ст. 38 Федерального закона «Об исполнительном производстве»,
ПРОШУ: Отложить исполнительные действия по вышеуказанному исполнительному производству на срок 10 дней до 15 октября 2018 г.
05 октября 2018 г. подпись Иванов И.И.
Далее вы, как и в предыдущем пункте, подаете мировому судье возражения относительно исполнения судебного приказа.
Однако, поскольку формально десятидневный срок для подачи возражений вами пропущен, необходимо дополнить просительную часть возражений на судебный приказ пунктом 2 следующего содержания:
«2.
В связи с тем, что копия судебного приказа мне в надлежащем порядке в срок, установленный для принесения возражений, не вручалась, по причинам, не зависящим от меня, и о вынесенном судебном приказе я узнал только после возбуждения исполнительного производства 05 октября 2018 г., руководствуясь ст. 112 ГПК РФ, прошу восстановить десятидневный срок на принесение возражений на судебный приказ».
К такому заявлению прилагаются документы, подтверждающие невозможность представления возражений в установленный срок по причинам, не зависящим от должника.
После этого судебный приказ отменяется вынесшим его мировым судьей, о чем выносится определение.
После получения своего экземпляра определения вы представляете его судебному приставу-исполнителю, который прекращает исполнительное производство на основании п. 4 ч. 2 ст. 43 ФЗ «Об исполнительном производстве».
3. Списание средств с банковского счета.
Однако ситуация может сложиться и гораздо более неприятным образом.
Вы не получали ни копии судебного приказа, ни постановления о возбуждении исполнительного производства, однако внезапно обнаруживаете, что с вашего банковского счета по постановлению судебного пристава-исполнителя списаны денежные средства в счет погашения долга по оплате жилищно-коммунальных услуг. Что же делать в такой ситуации?
В первую очередь не стоит расстраиваться и тратить свое время на бесполезные жалобы в прокуратуру, руководство службы судебных приставов, Центробанк и тому подобное. Все просто.
К судебному приставу-исполнителю поступает вступивший в законную силу судебный приказ. Пристав обязан его исполнять.
И фактически первое, что делают судебные приставы-исполнители в таком случае, — это направляют запросы в налоговые органы и банковские учреждения об имеющихся у вас банковских счетах и вкладах.
Если таковые обнаружатся, то пристав выносит постановление об обращение взыскания на ваш счет в банке. Банк, в свою очередь, обязан его исполнить, что он и делает. Просто так вам списанные средства никто не вернет, да и не обязан это делать.
Поэтому надо поступать следующим образом.
- Аналогично изложенному в пункте 2, необходимо посетить соответствующего пристава-исполнителя и направить возражения на судебный приказ мировому судье.
- После отмены судебного приказа направить определение об его отмене приставу-исполнителю для прекращения исполнительного производства (во избежание дальнейшего списания денег).
- Получить в банке заверенную выписку о движении денежных средств по вашему счету, где отражены списания денег по постановлению пристава.
А далее необходимо заняться такой процедурой, как поворот исполнения судебного акта. Что такое поворот исполнения судебного акта?
Статья 443 Гражданского процессуального кодекса РФ гласит: «В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда)».
Вопрос о повороте исполнения решения, в соответствии со ст. 444 ГПК, рассматривается тем же судом, который вынес отмененный акт.
- Упрощенно говоря, в нашем случае мировой судья, вынесший, а впоследствии отменивший судебный приказ, на основании которого были списаны ваши деньги, по вашему заявлению должен вынести судебный акт, И уже на его основании в вашу пользу с исполнителя коммунальных услуг взыскивается все, что ранее было взыскано с вас.
- Для этого необходимо направить мировому судье документ приблизительно следующего содержания:
- Мировому судье судебного участка № 1 по г. Энску Энской области От Иванова Ивана Ивановича,
проживающего: г. Энск, ул. Садовая, д. 1, кв.
ЗАЯВЛЕНИЕ о повороте исполнения судебного приказа
29 августа 2018 г. мировым судьей судебного участка № 1 по г. Энску был вынесен судебный приказ о взыскании с меня в пользу ООО «Энская управляющая компания» задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг в сумме 20 000 рублей.
Впоследствии, после вступления судебного приказа в законную силу, он был направлен взыскателем для исполнения в Энский городской отдел ФССП. После возбуждения исполнительного производства на основании постановления судебного пристава-исполнителя Петрова П.П. от 06 октября 2018 г.
с моего расчетного счета № 4070000000000000000, открытого в ПАО «Первый Энский банк», списаны по платежному поручению № 1 от 07 октября 2018 г.
денежные средства в сумме 20 000 рублей, которые в дальнейшем были перечислены с депозита службы судебных приставов взыскателю – ООО «Энская управляющая компания».
Определением мирового судьи судебного участка № 1 по г. Энску от 09 октября 2018 г. вышеуказанный судебный приказ был отменен.
Как установлено ст.
443 Гражданского процессуального кодекса РФ, в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
В соответствии с пунктом 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.
2016 № 62 «О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве», отмена судебного приказа является самостоятельным основанием для поворота исполнения судебного приказа (статья 443 ГПК РФ). Вопрос о повороте исполнения судебного приказа рассматривается мировым судьей в порядке, предусмотренном статьей 444 ГПК РФ. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 443,444 ГПК РФ,
ПРОШУ: 1. Произвести поворот исполнения судебного приказа мирового судьи судебного участка № 1 по г. Энску от 29.08.2018 г. 2. Взыскать в порядке поворота исполнения судебного акта с ООО «Энская управляющая компания» в мою пользу 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
Приложение: копия настоящего заявления, выписка с банковского счета
20 октября 2018 г. подпись Иванов И.И.
После подачи такого заявления мировой судья назначает судебное заседание для разрешения вопроса о повороте исполнения судебного приказа, на котором выносит определение о повороте исполнения судебного приказа и взыскании денежных средств в вашу пользу.
После вступления этого определения в законную силу на его основании судьей выдается исполнительный лист.
Что делать с этим исполнительным листом? У вас есть два варианта: либо направить (передать) исполнительный лист в соответствующее подразделение службы судебных приставов, где взысканием займется судебный пристав-исполнитель, либо вы можете самостоятельно направить исполнительный лист в банк, обслуживающий вашего исполнителя коммунальных услуг, для списания денег уже в вашу пользу.
- Второй вариант представляется существенно более эффективным и быстрым. Все, что вам для этого нужно – знать банк, в котором открыты счета у организации (а его вы узнаете, например, из последней квитанции на оплату ЖКУ), и подать в этот банк заявление примерно следующего содержания:
- В (наименование и адрес банка) Взыскатель: Иванов Иван Иванович,
- (адрес регистрации и почтовый адрес взыскателя, ИНН, паспортные данные, тел.)
- Заявление о предъявлении исполнительного документа в банк.
мировым судьей судебного участка № 1 по г. Энску, на основании определения от г. был выдан исполнительный лист серия № от г. о взыскании с (ИНН, ОГРН, юридический адрес: ) денежной суммы в размере рублей.
В (наименование банка) у должника открыты счета.