Государственная информационная система ЖКХ набирает обороты. Всё, что касается жилищных и коммунальных услуг, содержания, текущего и капитального ремонта – отображается в этой огромной базе данных.
Информация в ГИС ЖКХ во многом схожа с «Реформой ЖКХ» и раскрывается согласно ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 23 сентября 2010 года 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Немаловажное место по объёмам раскрываемой информации занимают объекты управления жилищного фонда: частные и многоквартирные жилые дома.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90. Это быстро и бесплатно!
Скрыть содержание
Информация
На сегодняшний момент в ГИС ЖКХ содержится исчерпывающая информация по каждому дому. Сведения о доме сформированы по нескольким крупным разделам с разным уровнем допуска (житель дома может смотреть не всё):
Основные характеристики ( тип и др.)
| Наименование | Примечание |
| Код ОКТМО | |
| Тип дома | Пример: многоквартирный |
| Уникальный номер | Номер по ГИС ЖКХ |
| Кадастровый номер | |
| Общая площадь | Согласно тех. паспорта |
| Состояние | Исправный/Ветхий/Аварийный |
| Год ввода в эксплуатацию | |
| Наличие статуса объекта культ.наследия | Да/Нет |
| Часовая зона |
Также в основных характеристиках указывается:
- способ управления домом;
- управляющая организация (с прикреплением договора управления);
- орган местного самоуправления курирующий управления дома.
Общие сведения
Раздел включает в себя следующие подразделы:
- Площадь здания (многоквартирного дома). Здесь отражены площади жилых и нежилых помещений, а также площади мест общего пользования согласно технического паспорта дома.
- Другие конструктивные элементы дома. Под данным пунктом указываются следующие параметры:
- наличие подземного паркинга;
- оснащённость водоразборными устройствами;
- характеристики общежития;
- наличие изолированных (неизолированных) стояков полотенцесушителей;
- группа капитальности;
- разновидность территорий и другое.
- Земельный участок. Указываются площадь земельного участка, кадастровый номер земельного участка.
- Без принадлежности к группе указывается ряд других параметров:
- серия;
- тип проекта здания;
- год постройки;
- общий износ;
- количество жилых и нежилых помещений;
- количество подъездов и прочее.
Делится на три подраздела:
- Конструктивные элементы. Подраздел включает в себя материал несущих стен и всех конструктивных элементов здания от фасада и цоколя до кровли.
- Внутридомовые сети. Все инженерные системы и сети описаны в данном разделе.
- Лифты.
На заметку. Также в объектах жилфонда указана вся информация по «Управлению объектом» и «Оценке технического состояния, но данная информация больше связана с эксплуатацией жилого дома, а не с его характеристиками.
Добавить дом в ГИС ЖКХ возможно только после регистрации договора в системе. Как завести новый дом и добавить в список, если его нет?
- Выберите «Объекты жилищного фонда» в меню «Объекты управления».
- В появившемся Реестре нажмите кнопку «Добавить дом» в левом нижнем углу экрана.
- В новом меню «Выбор адреса объекта» заполните обязательные поля, начиная с поля «Субъект». Нажмите на кнопку «Далее». База данных выводит окно «Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости». Выберите нужный объект из Государственного кадастра недвижимости. Здесь отображается адрес, который зарегистрирован в нём.
- Чтобы добавить объект жилищного фонда с привязкой к информации из Росеестра, выберите адрес, установив переключатель, и нажмите на кнопку «Выбрать». Система отображает окно для подтверждения выбора объекта недвижимости. Нажмите на кнопку «Да».
- На отобразившейся форме добавления дома заполните обязательные поля и нажмите на кнопку «Сохранить».
- Выполните подтверждение действия по добавлению объекта недвижимости без привязки к Росреестру.
- Отображается форма добавления дома.
- В случае отсутствия кадастрового номера у объекта недвижимости установите флажок в соответствующее поле.
Обратите внимание! Установка флажка доступна только при условии, что сведения из Росреестра не загружены.
Если нажать на кнопку «Сведения об объекте недвижимости не найдены в Росреестре», то кадастровый номер не заполняется, чекбокс отсутствует. При добавлении дома с привязкой к РР могут быть автоматически созданы помещения по данным из Росреестра.
Сведения о добавляемом объекте необходимо заполнить вручную. При необходимости прикрепите документ. Существует возможность выбора сведений с Реформы ЖКХ, для этого нажмите на кнопку «Выбрать сведения с Реформы ЖКХ».
- Выложите сведения, нажав на кнопку «Разместить информацию». Для отмены операции – нажмите на кнопку «Отменить».
- Данные по конструктивным элементам и внутридомовым сетям возможно заполнить вручную, или выгрузить с сайта «Реформа ЖКХ».
- Из видео узнаете, как разместить информацию о многоквартирном доме в ГИС ЖКХ:
Изменение данных управляющей компанией
Чтобы изменить данные, уполномоченному специалисту по заполнению базы данных ГИС ЖКХ управляющей компании или ТСЖ, необходимо зайти в соответствующий раздел, и указать верную информацию. Новые данные отобразятся только после нажатия кнопки «Разместить информацию».
Что делать, если данные не добавляются?
В случае если уполномоченный специалист управляющей организации или ТСЖ следует вышеуказанным инструкциям по заполнению базы данных и данные не добавляются (выводится сообщение об ошибке, данные не сохраняются), возникает вопрос: почему это происходит? Нужно позвонить в техподдержку ГИС ЖКХ по номеру 8 800 302-03-05.
На кого возложена обязанность и что входит в инструкцию работы в ГИС ЖКХ, читайте тут, что делать, если «пользователь не имеет прав для доступа в ГИС ЖКХ», и как передать полномочия другим лицам, узнайте здесь.
После внесения или актуализации информации о доме, она становится доступна для просмотра всеми пользователями ГИС ЖКХ. Чтобы просмотреть информацию о доме нужно совершить такие действия, как:
- Выйти на сайт ГИС ЖКХ в раздел «Реестры».
- В разделе «Реестры» выбрать «Реестр объектов жилфонда», в меню поиска заполнить параметры, такие как адрес, субъект федерации, код ОКТМО, управляющую организацию и т.д. (как узнать код дома по ФИАС в ГИС ЖКХ?).
- В отобразившемся списке сразу выводятся некоторые общие данные по дому. Также можно зайти в меню и просмотреть «Сведения об объекте жилищного фонда» «Информация об исполнителях услуг» «Информация об ОМС», «Электронный паспорт дома».
Просмотр информации по домам могут осуществлять следующие пользователи с разным уровнем доступа:
- Контролирующие органы – 100% допуск.
- Уполномоченный специалист УК или ТСЖ – 100% допуск и редактирование.
- Житель дома – расширенный допуск.Важно! Чтобы посмотреть информацию как житель дома необходимо зарегистрироваться на сайте «Госуслуги».При регистрации указывается адрес прописки.
- Прочие пользователи – ограниченный допуск – общая информация о доме.
О том, как зарегистрироваться в системе ГИС ЖКХ через сайт Госуслуги и получить информацию о своём доме, читайте здесь, пошаговую инструкцию по регистрации и заполнению данных в ГИС ЖКХ вы найдете тут.
Уникальные номера
База ГИС ЖКХ структурирует объекты по уникальным номерам. Таких присвоенных идентификаторов всего 3:
- дома (каким образом можно узнать код дома по ФИАС в ГИС ЖКХ?);
- помещения (блока и т.д.);
- комнаты.
Они присваиваются сразу после внесения объекта и сохранения его в базе. Узнать присвоенные идентификаторы можно в меню «Сведения об объекте», но сделать это могут только пользователи с расширенным или полным допуском.
Как видно, ГИС ЖКХ существенно облегчает любую аналитику по домам, делает прозрачным их обслуживание и ремонт.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
8 (800) 350-14-90 (Москва)
Это быстро и бесплатно!
Что такое ГИС ЖКХ и как ей пользоваться?
Разбираемся в особенностях и преимуществах информационной системы.
О Государственной информационной системе ЖКХ, наверняка, слышали многие. Однако далеко не каждый понимает, что она из себя представляет и как работает. Существует мнение, что система создана исключительно для людей, работающих в коммунальной сфере. Но это не совсем так. Давайте разбираться вместе.
ГИС ЖКХ — сложная система, содержащая сведения о ЖКХ всей страны. Вопреки общему убеждению, пользоваться ей могут не только профессионалы, но и обычные граждане. С одной стороны, здесь собран пласт информации, касающийся непосредственно УК и организаций, предприятий ЖКХ, жилого фонда. С другой стороны — полезные сервисы для собственников.
ГИС включает две части — открытую и закрытую. Первая, общедоступная, носит информационный характер. Здесь представлены:
- новости отрасли, нормативно-правовые акты, цены, тарифы, данные о реализации программ по капремонту и расселению ветхих домов, результаты проверок;
- электронный паспорт дома. Достаточно ввести нужный адрес, чтобы получить полную информацию об интересующем объекте, начиная с технического состояния и заканчивая программами, в которых он участвует или будет участвовать;
- подробные сведения об УК, закрепленной за конкретным домом;
- предписания жилинспекции.
Внимание: всю информацию о доме в ГИС вносит только УК или организация, на обслуживании которой находится объект. Добавить какие-то данные собственными силами нельзя. А если вашего дома нет в общем списке? Свяжитесь со своей УК или ТСЖ.
Информация в закрытом блоке доступна ограниченному кругу пользователей системы. Через Личный кабинет абонент или организация может оперативно отслеживать информацию о начислениях, долгах, состоянии электронного счете и т. д. Регистрация в личном кабинете выполняется через портал Госуслуг. Пошаговую видеоинструкцию можно найти в интернете.
Личный кабинет позволяет:
- оплачивать услуги ЖКХ,
- проверять свои начисления,
- сформировать и распечатать квитанцию,
- проверить наличие долгов,
- подать жалобу на УК.
Орловская область в ГИС ЖКХ
Орловщина — один из регионов, уже загрузивших данные в систему. В базу внесено более 5000 многоквартирных домов — все, что есть в области. Одна
ко среди них есть и так называемые «бесхозные» объекты, не имеющие сведений о способе управления. Но понять, о всех ли объектах представлена полная информация, сложно.
«Несмотря на то, что официально есть данные о каждом доме, вы можете открыть страницу дома и там будет только адрес. Система позволяет выгружать данные не полностью»,- отметила специалист по работе с ГИС ЖКХ Первой городской УК Елена Каминская.
Впрочем, домов, обслуживаемых Первой городской УК, это не касается. Данные загружены и уже доступны каждому пользователю. В стадии добавления находятся лишь квитанции. Единственная проблема — сформировать платежку по некоторым коммунальным услугам невозможно. Но это временная трудность, которая должна решиться в ближайшее время.
Позже в ГИС ЖКХ будут опубликованы и отчеты УК об итогах работы за год.
на правах рекламы 16+
Вопросы по раскрытию информации в ГИС ЖКХ
- Что такое государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ)?
ГИС ЖКХ – единая федеральная централизованная информационная система, которая функционирует на основе программных, технических средств и информационных технологий (https://dom.gosuslugi.ru/).
Система создана для сбора, обработки, хранения, предоставления, размещения и использования информации о:
- жилищном фонде,
- стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в МКД,
- работах по содержанию и ремонту ОИ,
- предоставлении КУ и поставках ресурсов,
- размере платы за жилое помещение и КУ,
- задолженности по указанной плате,
- об объектах коммунальных и инженерной инфраструктур,
- иной информации, связанной с ЖКХ.
ГИС ЖКХ делится на 2 части: открытую и закрытую. Простым пользователям для просмотра информации предоставляется доступ к открытой части ГИС ЖКХ и к размещённым там сведениям без прохождения процедуры регистрации, идентификации и аутентификации.
Физическим лицам как простым пользователям системы доступ к личным кабинетам предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации в ЕСИА при наличии там подтверждённой учётной записи без регистрации в ГИС ЖКХ.
Иными словами, простые пользователи в лице потребителей коммунальных услуг и собственников помещений в МКД могут просматривать информацию, размещённую в открытой части ГИС ЖКХ, не содержащую персональных данных. Они могут просмотреть данные о своей управляющей организации, доме или войти в личный кабинет для оплаты квитанций.
Доступ к закрытой части ГИС ЖКХ и просмотру информации, размещённой там, предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации с использованием ЕСИА.
Для получения прав доступа необходимо иметь подтверждённую учётную запись пользователя системы в ЕСИА для физических лиц и ИП или уполномоченных представителей для органов государственной власти, местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и других иных юридических лиц.
- Какие возможности предоставляет ГИС ЖКХ гражданам?
В ГИС ЖКХ граждане могут:
- получать информацию об управляющих и ресурсоснабжающих организациях, о выполняемых ими работах по дому, об оказываемых услугах, об их стоимости и о начислениях за жилищно-коммунальные услуги;
- осуществлять контроль качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг;
- определять рейтинг управляющих организаций;
- направлять обращения в организации и контролирующие органы;
- вносить показания приборов учета и оплачивать счета по выставленным платежным документам, получать информацию о проведении такой оплаты;
- заключать в электронной форме договоры, в том числе на управление многоквартирным домом и оказание коммунальных услуг;
- получать информацию об организациях, осуществляющих прием платы за ЖКУ;
- контролировать выполнение программ по капитальному ремонту, по переселению из аварийного жилья, модернизации объектов коммунальной инфраструктуры.
- Какую информацию управляющие организации, товарищества и кооперативы обязаны размещать в ГИС ЖКХ?
Согласно Федеральному закону от 21.07.2014г.
№209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона.
В соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 7 Федерального закона от 21 июля 2014 г.
№209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» утвержден Приказ Минкомсвязи России №74, Минстроя России №114/пр от 29.02.
2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ №74/114/пр).
Информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом предусмотрена разделом 10 Приказа №74/114/пр.
- Куда обращаться в случае возникновения проблем при работе с системой?
Единый контакт-центр ГИС ЖКХ работает в круглосуточном режиме 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни. Регламентный срок рассмотрения службой поддержки обращений пользователей составляет 6 календарных дней.
Ознакомиться с порядком работы службы поддержки ГИС ЖКХ можно в разделе «Регламенты и инструкции» по адресу: https://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations.
Последнее обновление: 23 декабря 2020 г., 16:20
Какую информацию нужно раскрывать на ГИС ЖХК?
В прошлый раз мы разобрали правовой аспект вопроса о «ГИС ЖКХ», а сегодня постараемся разложить по полочкам, что конкретно управляющие организации должны публиковать в этой нформационной системе.
А как раз с конкретикой дела обстоят очень плохо. Да, у нас есть Федеральный закон 209-ФЗ, в котором для управляющих компаний выделено целых 18 пунктов, в которых описывается, что нужно раскрывать. Только в этих пунктах представлены исключительно общие формулировки, из которых не понятно, какие поля в самой «ГИС» являются обязательными, а какие — нет.
Это сделано специально, чтобы потом дополнительными правовыми актами расписать отдельно для каждого из поставщиков информации, что им нужно будет публиковать в системе. В частности, уже довольно давно в проекте находится совместный приказ Минстроя и Минсвязи об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации в «ГИС», но к нему мы вернёмся позже.
Сначала разберёмся в текущих реалиях.
Сведения по каждому многоквартирному дому
Для управляющих организаций на данный момент есть только один реально принятый приказ, определяющий, что нужно публиковать в «ГИС».
Это приказ № 368/691/пр от 29 сентября 2015 года, который определяет состав сведений, подлежащих размещению в «ГИС ЖКХ» по каждому многоквартирному дому, деятельность по управлению которыми осуществляют управляющие организации.
Он был принят накануне новогодних праздников, и мы об этом уже писали в одной из предыдущих статей.
Итак, по каждому из МКД в управлении, в «ГИС» нужно публиковать:
- Адрес дома;
- Номер и дата договора управления МКД;
- Дата начала осуществления обязанностей по управлению;
- Дата окончания осуществления этих обязанностей;
- Дата расторжения договора управления;
- Основание заключения (расторжения) договора управления;
- Копия протокола конкурса по отбору управляющей организации (если такой конкурс проводился);
- Договор управления многоквартирным домом;
- Документы об изменении, прекращении или расторжении договора управления.
Вот, собственно и вся конкретика. Выше написан точный список того, что с вас уже могут спросить инспекторы во время проверок. А сейчас пойдём переводить с птичьего на русский замысловатые формулировки закона о Государственной информационной системе.
Что требует раскрывать 209-ФЗ?
Повторюсь, что в законе в основном написаны только общие формулировки, которые позже будут уточнены и расширены дополнительными приказами. Для удобства мы оставили исходную нумерацию строк.
Итак, согласно пункту 18 статьи 7 Федерального закона № 209-ФЗ (от 21 июля 2014 года), организации, управляющие многоквартирными домами по договорам оказания услуг, в «ГИС ЖКХ» должны раскрывать следующие сведения:
- Списки поставщиков ресурсов, которые нужны для предоставления коммунальных услуг.
- Общие сведения об управляющей организации.
- Технические характеристики и состояние домов в управлении.
- Данные по объектам тепло-, газо-, электро-, водоснабжения и водоотведения, которые используются для предоставления КУ и поставок ресурсов.
- Стоимость (и порядок её расчёта), объем, качество и периодичность предоставления услуг по:
- управлению общим имуществом МКД;
- работам по содержанию ОИ;
- текущему и капитальному ремонту.
- Перечень предоставляемых КУ, а так же сведения об объеме, качестве и стоимости ресурсов, которые нужны, чтобы эти услуги оказать. Опять же нужно указывать порядок расчета стоимости и загружать копии договоров.
- Данные по приборам учета, с помощью которых определяются объемы поставляемых ресурсов, необходимых для оказания КУ, а так же информация о том, как показания этих приборов учитываются при расчете стоимости услуг;
- Информация о соблюдении установленных параметров качества товаров, выполненных работ и оказанных услуг, в том числе нужно рассказывать о фактах отклонений от этих параметров и о том, сколько их было;
- Сведения о:
- проведении ремонта (в том числе планово-предупредительного);
- выполнении работ по обслуживанию:
- централизованных сетей инженерно-технического обеспечения;
- внутридомовых инженерных систем, входящих в состав ОИ.
- Цены и тарифы на предоставляемые КУ;
- Цены на услуги по управлению;
- Цены и тарифы на услуги и работы по содержанию и ремонту ОИ;
- Информация о расчётах с поставщиками ресурсов;
- Если компания пользуется услугами посредников, чтобы управлять МКД (например чтобы выполнять работу по содержанию, текущему и капитальному ремонту ОИ), то нужно привести все сведения по взаиморасчётам, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг;
- Информация о расчётах потребителей с:
- управляющим МКД,
- поставщиками КУ,
- поставщиками ресурсов, необходимых для предоставления КУ;
- Сведения по срокам внесения платы за жилое помещение и КУ, а также о сроках представления платежных документов, на основании которых вносится такая плата;
- Данные о проведении общих собраний собственников или иных специализированных потребительских кооперативов, с указанием решений таких собраний;
- Информация о выбранном собственниками способе управления и способе формирования фонда капитального ремонта, а также копии подтверждающих документов;
- Условия договора управления и отчёт о его выполнении;
- Договоры о предоставлении в пользование части ОИ собственников, и информация о тех, кто данные договора заключал (с документами, подтверждающими их полномочия);
- Списки поступивших обращений по вопросам ЖКХ и о результаты их рассмотрения;
Уже сейчас список получается совсем не маленьким, и, судя по всему, скоро он станет ещё больше. Кроме того, к нему добавят жёсткие рамки по срокам заполнения. Но подробнее о том, что нас ждёт в проекте приказа о размещении информации в «ГИС ЖКХ», мы поговорим в следующий раз.
Как пользоваться гис жкх собственникам — Портал о ЖКХ
Как нанимателям помещений в МКД работать в ГИС ЖКХ.
В многоквартирном доме помещение может принадлежать гражданину не только на праве собственности, но и по договору социального найма. Сегодня вы узнаете, как нанимателям помещений в МКД – физическим лицам, работать в ГИС ЖКХ.
Какие функции ГИС ЖКХ доступны нанимателям помещений
Поставщиками информации в ГИС ЖКХ могут быть управляющие, ресурсоснабжающие организации, ТСЖ, ЖК, ЖСК, органы местного самоуправления, расчётные центры и другие организации, указанные в совместном приказе Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.
Сведения о том, что гражданин владеет жилым помещением по договору социального найма, размещают в системе органы местного самоуправления на основе федеральных систем: Росреестр, налоговая. Управляющие организации прикрепляют к таким помещениям информацию о том, что лицевой счёт закреплён за нанимателем.
Личный кабинет нанимателя практически не отличается от личного кабинета собственника помещения в МКД. В системе наниматели могут:
- проверять правильность начислений за услуги ЖКХ и оплачивать их;
- передавать показания приборов учёта;
- узнавать информацию о том, какие работы и услуги выполняет УО;
- общаться с соседями;
- направлять жалобы или обращения в управляющую организацию, ТСЖ, ЖК, ЖСК.
Также в системе собственник или наниматель помещения может ознакомиться с техническими характеристиками МКД, информацией о договорах на оказание услуг и выполнения работ и другими сведениями о деятельности управляющей организации.
Чтобы работать с системой было легче, советуем вам изучить раздел «Регламенты и инструкции» на главной странице сайта. В нём разработчики разместили несколько документов, которые помогут разобраться в тонкостях работы в ГИС ЖКХ:
- руководство пользователя;
- инструкцию по регистрации в системе.
В документах расписаны пошаговые инструкции работы собственников и нанимателей в системе. Расскажем об основных возможностях личного кабинета нанимателя в ГИС ЖКХ.
Регистрация в системе
Чтобы воспользоваться перечисленными функциями ГИС ЖКХ, нанимателю помещения в первую очередь нанимателю помещения нужно зарегистрироваться в системе. Для этого перейдите на сайт dom.gosuslugi.ru. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Откроется форма, в которую нужно ввести свои данные.
После того, как вы заполните основные поля, система предложит выбрать роль пользователя. Выберите вариант «Частное лицо».
При первом входе в личный кабинет ГИС ЖКХ вы увидите сведения, введённые при регистрации в системе. При необходимости на этой странице можно изменить адрес электронной почты.
Затем для продолжения работы поставьте отметку в поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от собственного имени».
Нажмите кнопку «Войти». Откроется главная страница личного кабинета гражданина, на которой представлены:
- Основная информация о помещении, закреплённом за нанимателем.
- Информационные уведомления от управляющей организации, ТСЖ, ЖК, ЖСК или ресурсоснабжающих организаций.
- Общая информация о доме: договоры на оказание услуг и выполнение работ, сведения о председателе и членах совета МКД, данные о капитальном ремонте и информация о перечне работ и услуг.
- Сведения о начислениях.
- Статистика потребления помещением коммунальных ресурсов.
На главной странице отображена общая информация. Подробно ознакомиться с характеристиками МКД, информацией об управляющей организации, сведениях о лицевых счетах, приборах учёта и начислениях можно в отдельных вкладках.
Общие сведения о МКД и управляющей организации
Для просмотра информации о доме перейдите на главную страницу личного кабинета. Выберите нужное вам помещение или МКД, нажав на кнопку «Сменить помещение».
После того, как вы выбрали помещение, в левой части экрана будет доступна гиперссылка «Информация о доме». Нажмите на неё.
Откроется окно с общей информацией о МКД. Эти сведения разместила в ГИС ЖКХ управляющая организация.
Также на этой странице вы можете ознакомиться с общей информацией об управляющей МКД организации. Нажмите на гиперссылку с названием управляющей организации в левой стороне экрана.
Информация о помещениях
В ГИС ЖКХ наниматель помещения может ознакомиться с информацией о таком помещении. Для этого в навигационном меню личного кабинета нужно выбрать раздел «Помещения (жилые дома)»
В этом разделе отображаются все сведения, по которым наниматель вносит плату за жилищные и коммунальные услуги:
- лицевые счета;
- приборы учёта;
- перечень предоставляемых КУ.
- Здесь можно вносить показания ИПУ, посмотреть контактные данные управляющей организации, информацию о занимаемом нанимателем помещении.
- Случается, что наниматели не соглашаются с информацией, размещённой в ГИС ЖКХ: находят ошибки в начислениях, показаниях приборов учёта, площадях помещений.
- В этом случае они могут написать обращение в управляющую организацию и указать, что она разместила в системе недостоверные сведения.
Обращение в УО
Если в ГИС ЖКХ есть ошибки, стоит уведомить об этом УО, разместившую информацию. Для этого предусмотрен отдельный раздел «Обращения и ответы на них».
- Чтобы отправить обращение, перейдите в раздел «Обращение» и нажмите на кнопку «Добавить обращение».
- Есть ещё один способ направить обращение или жалобу в УО – с главной страницы личного кабинета ГИС ЖКХ.
- После того, как вы перейдёте в форму обращения, необходимо будет заполнить обязательные поля:
- адрес МКД;
- тема обращения;
- адресат обращения;
- текст обращения.
В тексте обращения подробно опишите вашу проблему. Также к обращению лучше прикрепить скриншот.
После того, как все поля заполнены, обращение можно сохранить или отправить. Сохранённое обращение можно отредактировать, отправить или удалить, а отправленное – отозвать.
Ответ на ваше обращение придёт в системе, после чего можно будет оценить работу адресата по вашей жалобе.
Мы перечислили основные функции, которые доступны нанимателям помещений, физическим лицам, в ГИС ЖКХ. Более подробные инструкции доступны на главной странице ГИС ЖКХ, в разделе «Регламенты и инструкции». Ксения Терлецкая
- Как пользоваться гис жкх собственникам.
- Собственный опыт: как пользоваться коммунальными услугами через ГИС ЖКХ
- Государственная система ГИС ЖКХ активно рекламируется: вот и омские ведомства, ответственные за коммунальное хозяйство, не так давно рассказали, что с 1 января портал заработал в полную силу.
«В настоящее время в программе зарегистрировано более 700 управляющих компаний и ТСЖ, порядка 300 ресурсоснабжающих организаций и более 275 тысяч жилых домов Омской области. Житель может сверить электронную квитанцию с бумажной и в случае неверных расчетов написать обращение в соответствующую организацию с просьбой исправить ошибку», — говорится в официальном пресс-релизе.
Однако, как известно, реальность зачастую расходится с анонсами, поэтому я на собственном опыте решил испытать, действительно ли ГИС ЖКХ обрел полную функциональность.
Для пользования порталом нужна регистрация на Госуслугах, с этим проблем не возникло. Нужно вбить свой адрес и создать личный кабинет. В итоге, главная страница предстает в таком виде. На ней указана информация о квартире, управляющая компания.
При подключении лицевых счетов по ЖКХ слева выводится краткая информация – в какой срок необходимо передать показания и сколько нужно заплатить.
Первое очень удобно – у разного поставщика разные сроки внесения показаний, опоздаешь – и в квитанции посчитают по-среднему.
Назначения вкладок из подписей очевидны, поэтому начнем копать подробнее каждую.
«Оплата жилищно-коммунальных услуг»
Переходим к наиболее востребованной функции – начислениям и оплате ЖКУ. Подключить свои лицевые счета удалось не сразу.
Поначалу казалось, что технические проблемы, но опытным путем выяснилось – просто нужно ввести свой адрес и лицевой счет того или иного поставщика, который указан на квитанции или в «Личном кабинете».
Система автоматически определит компанию, и если ресурсники выгрузили свою базу в ГИС ЖКХ, возьмет оттуда ваши начисления. Мне удалось подключить ЛС по «Омской энергосбытовой компании», «ОмскРТС», капремонту. Получилось по управляющей компании, но начислений пока они не выставляют.
А вот по «Газпром межрегионгазу» и «Омскводоканалу» пока лицевые счета недоступны. Видимо, процесс выгрузки еще не закончился. Проблемы возникают, как мне удалось узнать, и с «Омскгоргазом», но из-за того, что на квитанциях УК был указан неверный номер ЛС. Поэтому лучше уточнить его, позвонив газовщикам напрямую.
Сами начисления представлены в удобной форме – можно развернуть каждый раздел и отметить галочками нужные периоды оплаты, потом перейти непосредственно к платежу. Клинув по номеру платежного документа, получаешь электронную квитанцию.
Оплата картой проводится через «Почта-банк», комиссия не взимается. По крайней мере, пока. После оплаты на почту приходит электронный чек.
«Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету»
На этой вкладке можно внести деньги любому поставщику, даже если ЛС не подключен в ГИС ЖКХ. Из скриншота очевидно, как это сделать.
«Передать показания приборов учета» и «Приборы учета»
Тут тоже все понятно. Данные по счетчикам должны подгружаться автоматически при подключении ЛС.
По электричеству счетчик сразу не появился, поэтому там же через ГИС ЖКХ направил обращение через соответствующую кнопку. В итоге уже на следующий день пришел ответ и счетчик появился в системе. Молодцы.
Можно посмотреть историю показаний. Обнаружил, что последними показаниями почему-то числятся те, которые передавал в кабинете «ОЭК», а не через ГИС ЖКХ.
«Направить обращение или жалобу»
Можно отправить обращение, которое будет официально зарегистрировано. Предлагается выбрать список тем и адресата. Пример на скриншоте.
В списке отображается, на какие уже получен ответ, а какие в процессе.
«Информация о председателе и членах совета многоквартирного дома»
Здесь я информации не обнаружил. Выдает сообщение – «Если в личном кабинете не отображается информация о многоквартирном доме, в котором Вы являетесь членом совета, рекомендуем обратиться к председателю совета данного многоквартирного дома с просьбой разместить информацию с указанием СНИЛС и/или документа, удостоверяющего личность».
Права доступа в ГИС ЖКХ
19 февраля 2021 года в Минюсте РФ под номером 41149 зарегистрирован совместный Приказ Минкомсвязи и Минстроя РФ «Об утверждении Порядка доступа к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства и размещения в ней информации».
Приказ разработан в строгом соответствии с ч.3 ст.7 ФЗ №209 от 21.07.2014 года о ГИС ЖКХ. Документ устанавливает порядок и правила доступа к системе и информации, размещённой в ней. Также приказ определяет правила и способы размещения сведений в ГИС ЖКХ посредством ведения реестров, отправки информационных сообщений и обмена информацией с системой.
про информацию, которую должен размещать Росреестр в ГИС ЖКХ
Доступ к открытой и закрытой части системы
Как вы знаете, ГИС ЖКХ делится на 2 части: открытую и закрытую. Простым пользователям для просмотра информации предоставляется доступ к открытой части ГИС ЖКХ и к размещённым там сведениям без прохождения процедуры регистрации, идентификации и аутентификации.
Физическим лицам как простым пользователям системы доступ к личным кабинетам предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации в ЕСИА при наличии там подтверждённой учётной записи без регистрации в ГИС ЖКХ.
Как приватизировать гараж?
Иными словами простые пользователи в лице потребителей коммунальных услуг и собственников помещений в МКД могут просматривать информацию, размещённую в открытой части ГИС ЖКХ, не содержащую персональных данных. Они могут просмотреть данные о своей УК, доме или войти в личный кабинет для оплаты квитанций, которые начнут формироваться с использованием системы в 2017 году.
Доступ к закрытой части ГИС ЖКХ и просмотру информации, размещённой там, предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации с использованием ЕСИА.
Для получения прав доступа необходимо иметь подтверждённую учётную запись пользователя системы в ЕСИА для физических лиц и ИП или уполномоченных представителей для органов государственной власти, местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и других иных юридических лиц.
Доступ к закрытой части ГИС ЖКХ осуществляется за счёт предоставления доступа к личным кабинетам, предназначенным для работы в системе, или с использованием информационных систем. Просмотр информации в закрытой части системы доступен исключительно в соответствии с предоставленными полномочиями в ГИС ЖКХ.
Иными словами, просмотреть информацию в закрытой части ГИС ЖКХ может только узкий круг пользователей из числа управляющих организаций, ГЖИ, органов исполнительной власти, местного самоуправления и других юридических лиц с предоставленными полномочиями. То есть персональные данные будут доступны для просмотра только уполномоченным на то пользователям системы.
Информация в ГИС ЖКХ размещается следующими способами:
- через личный кабинет;
- путём взаимодействия иных информационных систем с ГИС ЖКХ.
Для получения доступа к закрытой части системы необходимо подписать в ГИС ЖКХ пользовательские соглашения, включая:
- согласие на обработку персональных данных оператором системы;
- согласие на информационное взаимодействие с оператором системы;
- обязательство передачи для обработки в систему персональных данных других лиц и совершения действия в системе от имени иных лиц при их согласии;
- согласие на передачу права на обработку персональных данных в случае предоставления лицом полномочий на совершение действий в системе от своего имени иным лицам и операторам информационных систем;
- согласие на совершение действий в системе от имени иных лиц при подтверждении их согласия на получение соответствующих полномочий;
- обязательство соблюдать конфиденциальность при использовании в системе простой электронной подписи, хранить в тайне ключ ЭЦП, принимать меры по предотвращению нарушения его конфиденциальности, а при нарушении незамедлительно изменить в ЕСИА пароль ключа.
Пользователь может распечатывать информацию, размещённую в системе, удостоверенную автоматической подписью оператора системы, с указанием на дату печати и получение данных из ГИС ЖКХ.
Узнайте, какую информацию об МКД размещают в системе управляющие компании
Гис «жкх»
- ГИС ЖКХ
- – это единая централизованная система, которая содержит информацию о жилищно-коммунальном хозяйстве субъектов Российской Федерации.
- ГИС ЖКХ