Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

21.11.2019 Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ? 

«Раздутые» квитанции ЖКХ – одна из самых обсуждаемых тем в городских пабликах. Дублирование платежей, завышенные цены на услуги, отказ в перерасчете нормативов – на какие хитрости идут управляющие компании ради собственной выгоды, читайте в материале «РИАМО в Балашихе».

Куда поступают платежи за услуги ЖКХ>>

Откуда берутся тарифы

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

Все тарифы, по которым управляющие компании начисляют платежи за свет, воду и тепло, выставляются ресурсоснабжающей организацией (РСО), то есть непосредственно поставщиком услуг. Согласно закону, УК не имеет права «накручивать» эти тарифы.

«Изменять тарифы РСО на свет, воду и тепло управляющая компания не может, иначе ее ждет серьезное наказание, вплоть до уголовного.

Другие графы в платежных квитанциях, в частности, «техническое содержание и обслуживание дома», регламентирует административная муниципальная власть.

Она ежегодно планирует бюджет, составляет сметы, а затем и назначает тарифы», — объясняет сотрудница УК, желающая остаться анонимной.

По ее словам, многое изменилось в 2015 году – именно тогда в силу вступил закон, согласно которому все управляющие компании России должны получить лицензию на управление многоквартирными домами. Выдачей разрешительной документации занимаются региональные подразделения Госжилинспекции, они и следят за деятельностью УК.

«Когда ввели лицензирование УК, начисление тарифов стало более прозрачным, а надувательство в чистом виде – невозможным», — говорит собеседница агентства.

  • По ее словам, если у гражданина есть сомнения в корректности начисления платежей, на сайте Комитета по тарифам и ценам Московской области можно проверить, как устанавливает тарифы его ресурсоснабжающая организация.
  • Взаимодействие собственника с организациями в сфере ЖКХ>>
  • Двойные платежи

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ? 

В квитанциях, которые собственники квартир оплачивают ежемесячно, есть дополнительные услуги. Самые распространенные графы – это «антенна» и «обслуживание домофона».

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

«Мне приходит отдельная квитанция на антенну – это 85 рублей. Их и плачу. Но при этом и в обычной «платежке» у меня есть строка «коллективная антенна», только стоимостью 165 рублей. Писала в управляющую компанию об этом несколько раз. Отвечают несуразное, но по смыслу: уберем строку из вашей квитанции, но неизвестно, когда», — жалуется жительница Балашихи Наталья.

По ее мнению, не все жильцы такие же бдительные. «Уверена, что 90% собственников нашего дома оплачивает обе платежки, не вникая в детали. Вот и подсчитайте, какая сверхприбыль получится с одной многоэтажки!», — возмущается она.

Услуги, которые не связаны с управлением домом, оказывают сторонние организации. Как правило, они заключают агентский договор с управляющей компанией, но плата за услугу может как входить в единый платежный документ (ЕПД), так и оплачиваться отдельной квитанцией. 

Антенна относится к общедомовой собственности, содержание которой является обязанностью всех собственников дома, независимо от пользования или непользования ею.

«Скажем, в многоэтажном доме 300 квартир, все они оборудованы антенной, а к каждой квартире подведен телевизионный кабель. И есть сторонняя организация, которая за обслуживание антенн назначает определенную сумму. Она поровну делится на 300 квартир, вне зависимости от их площади. Отсюда и тариф. И так по каждой дополнительной услуге», — поясняет сотрудница УК.

  1. Она добавляет, что собственник имеет право оплачивать дополнительные услуги отдельной квитанцией, но при этом он должен сообщить об этом своей УК.
  2. Как произвести перерасчет платы за ЖКУ за период временного отсутствия>>
  3. Перерасчет за отопление игнорируют

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

Как известно, сезон отопления помещений начинается со снижением среднесуточной уличной температуры до плюс 8 градусов на протяжении пяти суток, а заканчивается, когда среднесуточная температура превышает это значение в течение пяти дней. Как правило, эти температуры приходятся на начало октября и середину мая. Таким образом, в летний период услуга «отопление» не предоставляется.

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

«На всех домах установлены общедомовые счетчики учета, которые фиксируют расход потребляемой энергии. В течение года УК выставляет жильцам фиксированную плату за отопление – это норматив, умноженный на тариф и на площадь квартиры.

Согласно постановлению правительства №354, УК обязана делать перерасчет услуги самостоятельно, в первом квартале года. Однако некоторые управляющие компании это правило игнорируют и годами не делают перерасчет», — говорит сотрудника УК.

Жительница Балашихи Екатерина с подобной ситуацией сталкивалась. Она пришла в свою управляющую компанию и в ходе долгих споров выяснила, что ей не делали перерасчет за отопление в течение семи лет.

«Со скандалом добилась того, чтобы мне сделали перерасчет. И знаете, на каких условиях? Мне сотрудник УК так и сказал: мы все вам перерасчитаем, но, если вы никому не расскажете, что так можно!», — возмущается Екатерина.

На каждую коммунальную услугу существуют нормативы потребления. И если собственник жилья не предоставляет в управляющую компанию показания индивидуальных счетчиков на свет, холодную и горячую воду, то ему рассчитывают плату за услугу по нормативу. Как привило, он выше реальных расходов.

«Скажем, спустя полгода собственник решил, что настало время отправить в управляющую компанию показания счетчиков. По закону, ему обязаны сделать перерасчет. Однако не каждая УК следует этому правилу, а большинство жильцов не знают своих прав», — добавляет сотрудница УК.

Проблемы ЖК «Эдельвейс‑Комфорт»: почему возник огромный долг за ЖКУ>>

Вывоз мусора – не плати дважды

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

С 1 января 2019 года Московская область перешла на раздельный сбор мусора. Тогда же в силу вступил соответствующий закон о вывозе мусора, по которому договора заключаются между управляющей компанией и региональным оператором. В случае с Балашихой – это компания «Хартия».

«Раньше строка «вывоз мусора» содержалась в общей квитанции, в графе «содержание жилого помещения». С января эта графа исключена, а счет на оплату мусора теперь выставляет МособлЕИРЦ отдельной квитанцией», — отмечает сотрудница УК.

По ее словам, если в общей платежке по-прежнему числится строка «вывоз мусора», то это повод для разбирательства с управляющей компанией. Других скрытых, «двойных» платежей тут быть не может.

Окончательно решить проблемы с платежами за вывоз мусора при переходе на РСО можно, но только комплексными мерами.

По мнению депутата Мособлдумы Тараса Ефимова, первостепенных задач две: отстройка работы единого оператора (соблюдение графика вывоза ТКО, содержание в надлежащем виде площадок ТКО) и вторая – продолжение разъяснительной работы с населением и предприятиями о том, что производимый мусор по возможности надо разделять и, конечно, оплачивать эту услугу своевременно.

Как оплатить услуги ЖКХ в Подмосковье дистанционно>>

Как добиться «прозрачности» тарифов

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ? 

По словам Ефимова, с введением лицензирования предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Московской области рынок значительно «побелел». Недобросовестной компанией на рынке услуг ЖКХ просто быть невыгодно – у жильцов есть возможность поменять УК или взять свой дом в самостоятельное управление.

«А по поводу «прозрачности» надо уже прийти к одному платежному документу и одному оператору по сбору средств жителей за коммунальные услуги – МосОблЕИРЦ. На территории Балашихи пока этот вопрос не решен», — отметил Ефимов.

Он добавил, что на приемах жители Балашихи часто жалуются на проблемы с коммунальными услугами.

«В основном на прием приходят пенсионеры, многодетные мамы, которые имеют право на получение компенсации за жилищно-коммунальные услуги, но по каким-то причинам им в этом отказывают. Разъясняем или делаем запрос в социальную защиту и ЕИРЦ», — рассказал депутат.

По его словам, проблемы связаны также с качеством предоставляемых услуг и с тем, что коммунальщики не могут объяснить потребителям, как формируется сумма за ту или иную услугу.

Жители Железнодорожного, к примеру, справедливо жалуются на плохое качество горячей воды (ржавая).

Но это комплексная проблема, которая решается заменой отслуживших свое инженерных сетей и модернизацией оборудования в котельных».

https://riamobalashiha.ru/article/334781/dvojnye-platezhki-zhkh-kak-upravlyayuschie-kompanii-nazhivayutsya-na-zhiltsah.xl

Нужно ли хранить квитанции за квартплату

Переход на онлайн-оплату коммунальных услуг не исключает необходимости хранить квитанции годами. «РГ — Неделя» разобралась в тонкостях ведения такого архива.

Сразу же после оплаты ЖКУ в интернете распечатывать квитанции смысла нет, считают специалисты. Однако сохранить чек об оплате на своем компьютере, чтобы при возникновении каких-либо проблем распечатать его, необходимо.

Юридической силы эта бумага не имеет, но в ней есть реквизиты платежа и, предъявив распечатку в банке, можно будет получить документ уже с печатями о том, что платеж внесен вовремя.

Если чека нет, придется вспоминать, в какие числа, где и с какой карты вы вносили квартплату.

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

Списать долги по ЖКХ: в каких случаях это возможно

«Данные о платежах, как правило, хранятся и в личном кабинете банка.

Но все же стоит сохранять чеки на домашнем компьютере на случай технических сбоев, — отмечает руководитель юридической службы представительства Союза потребителей РФ в СЗФО Алексей Койтов.

— Даже если банк, где вы платили, закроется, информацию о платеже, зная его реквизиты, можно восстановить через систему Банка России или налоговую службу».

Если же вы платите через терминал или каким-то другим электронным способом, вводите по просьбе устройства свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы получить на них электронный чек об оплате. Не ввели — значит, отказались от получения чека.

Нередко управляющая компания или расчетный центр предлагают оплату ЖКУ через свой сайт.

Стоит ли пользоваться этой услугой? «Нужно учитывать репутацию УК, — говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда» Дмитрий Гордеев.

Читайте также:  Какие нужны действия при предоставлении УО реестра собственников МКД?

— Если она каждые полгода делает перерасчет, тянет с объяснениями платежей, то не советую этим сервисом пользоваться. Лучше оплатить ЖКУ через надежный банк, где вы сможете к тому же при необходимости подтвердить транзакцию, которая «не прошла».

Если вы получаете начисления в электронном виде — сохраните и эту, еще неоплаченную квитанцию. «Существует вероятность, что организация, приславшая ее вам, задним числом поменяет цифры в платежке, — указывает Гордеев. — И позже придется доказывать, что счет был именно таким, какой вы оплатили».

Нужны ли квитанции при продаже квартиры?

Пригодятся ли распечатки квитанций при продаже квартиры для доказательства, что долгов по квартплате за вами не значится? Вряд ли.

Управляющая компания должна выкладывать квитанции на оплату ЖКУ?

Глава ФАС о тарифах ЖКХ: Вакханалия 90-х закончилась

«Задолженность по ЖКУ не переходит на покупателя! — подчеркивает ведущий эксперт офиса «Сущевский» компании «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» Евгений Коноплев.

— Максимум, что получит новый собственник — лишний звонок от управляющей компании со словами: «Погасите задолженность за ЖКУ». На что будет в полном праве ответить: это не моя задолженность, разбирайтесь с прежним собственником.

Однако на практике не могу вспомнить случая, чтобы профессиональный риелтор позволил клиенту купить квартиру с долгами за ЖКУ».

Единственная задолженность, которая переходит на нового собственника — по взносам на капремонт. Это иногда случается, когда управляющая компания не заключила договор с Фондом капитального ремонта (чаще всего собственник об этом даже не в курсе).

Если риелтор не видит строчку «взнос в фонд капремонта» в ежемесячной квитанции, тогда уже он «включает зануду» и требует доказать отдельной справкой отсутствие такой задолженности или ее погашение.

При этом внесение платежа клиенту придется доказывать все-таки не распечаткой PDF-файла, а полноценной банковской квитанцией.

Срок годности

Срок давности по долгам за жилищно-коммунальные услуги — три года. Квитанции — и бумажные, и электронные — стоит хранить не меньше этого срока. Но специалисты советуют прибавить еще хотя бы несколько месяцев.

«Может случиться, что управляющая организация уже в самом конце этого срока подала иск к вам в суд, но известить об этом вас еще не успели, — говорит Алексей Койтов. — И если вы ровно через три года выбросите все платежки, то останетесь без доказательств. Поэтому желательно хранить распечатки или файлы хотя бы на полгода дольше».

Сколько квитанций должно приходить за квартиру и какие наименования услуг мы должны оплачивать? — вопрос №14715324. 9111.ru

  • Состав вносимой жильцами платы также определяется кодексом
  • Пользование муниципальным жильем, содержание многоквартирного дома, а также получение коммунальных услуг нанимателями и собственниками помещений является платным.
  • По ЖК РФ (далее – кодекс) своевременное внесение жилищно-коммунальных платежей относится к обязательствам жильцов частных и муниципальных квартир.

Состав вносимой жильцами платы также определяется кодексом (ст. 154).

В нее включаются следующие элементы:

  1. Оплата за найм (использование) жилья (для лиц, занимающих жилье по договору соц. найма).
  2. Платежи за содержание жилья (общего имущества в многоквартирном доме). Сюда входят оплата коммунальных услуг, текущего ремонта многоквартирного дома.
  3. Коммунальные платежи. Они включают в себя оплату за холодной и горячей воды, электроэнергии, тепла, газа, твердого топлива для печей, отведение сточных вод, вывоз твердых отходов.

Для квитанции утверждена только примерная форма, единого бланка этого документа нет. Поэтому в разных регионах внешний вид платежек может различаться. Но все эти платежи так или иначе отражаются в квитанциях.

  Общие принципы расчета тарифов на услуги водоснабжения

Следует знать, что при заполнении платежек часто используются сокращения (аббревиатуры), поэтому потребителям не всегда понятно, за что они платят. К примеру, ХВС (холодное водоснабжение), ГВС (горячее водоснабжение), вывоз ТБО (твердых бытовых отходов).

Законодательное регулирование

Содержание платежных документов и правила начисления платежей регулируются:

  • Постановлением Правительства № 354;
  • Приказом Минстроя № 43;
  • Решением ВС РФ о Постановлении № 354;
  • Жилищным кодексом;
  • местными нормативными актами.

Постановление № 354 описывает правила расчета платы за услуги ЖКХ с приведением конкретных формул, по которым рассчитывается сумма платежа за каждый пункт квитанции.

Жилищный кодекс вменяет управляющим организациям, региональным операторам по вывозу мусора, а также ресурсоснабжающим компаниям в обязанность формировать платежные документы и отправлять их по месту проживания плательщиков. Местные нормативные акты определяют в соответствии с федеральными стандартами тарифы и нормативы, по которым рассчитываются суммы платежей в квитанциях.

Содержание квитанции

Приказ Минстроя № 43 был подписан в январе 2020 года взамен утратившего силу Приказа Минрегиона № 454. Данный документ содержит типовую рекомендованную форму квитанции за услуги ЖКХ.

Согласно данному приказу, текст квитанции должен состоять из следующих разделов:

  • сведения о собственнике помещения;
  • данные о сборщике платежей (УК или ресурсоснабжающей фирме);
  • сведения о приборах учета;
  • расчет платежа;
  • справочные сведения;
  • сведения о произведенных перерасчетах.

Сведения о собственнике включают его ФИО, номер лицевого счета, а также адрес и площадь квартиры и количество прописанных в ней лиц. К данным об УК относятся ее полное наименование, юридический адрес, контактные данные и банковские реквизиты.

Информация о счетчиках включает в себя наименование измеряемого ресурса (вода, электричество и т. д.) и разницу показаний приборов за текущий и прошедший периоды.

Раздел «Справочная информация» содержит значения нормативов потребления в регионе, величины действующих тарифов, способ расчета оплаты (по тарифу или нормативу), а также показания приборов на настоящий момент. Эти данные позволяют плательщику проверить правильность начислений, приведенных в разделе «Расчет платежа», самостоятельно.

Сведения о перерасчетах включают сумму, прибавляемую или отнимаемую от основного платежа при неверных начислениях в прошлом месяце, отъезде собственника из жилого помещения и других обстоятельствах.

В отдельных случаях квитанция содержит также размер платежа с учетом рассрочки, если между управляющей компанией и плательщиком подписано соответствующее соглашение.

Постановление ВС РФ

Верховный Суд РФ в мае 2020 года рассмотрел иск о признании недействительным абз. 2 пункта 40 Постановления № 354. Данный пункт устанавливает запрет на разделение оплаты за отопление на 2 составляющих:

  • плата за отопление квартиры;
  • доля платы за отопление общих помещений (подъездов, подвалов и т. д.).

Аргументом истцов являлся факт, что жильцам приходится оплачивать за отопление общих помещений в равных долях вне зависимости от отдаленности их квартир от таких помещений, а основное требование сводилось к предоставлению возможности оплачивать отопление личных квартир отдельно и пользоваться данной услугой по желанию.

Верховный суд отказал в признании абз. 2 п. 40 Постановления № 354 недействительным в Решении № АКПИ15-198.

Свое решение Верховный Суд аргументирует тем, что запрет на разделение счетов за отопление связан с необходимостью сохранения теплового баланса всего дома, а отключение отопления в отдельных квартирах приведет к охлаждению соседних помещений и нарушению нормального функционирования теплопроводных коммуникаций.

Сроки оплаты по квитанциям

До какого числа можно оплатить коммунальные услуги за квартиру? Оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться вовремя. В ином случае к неплательщикам могут применяться штрафные санкции. Кодексом предусматривается, что оплата должна вноситься не позже десятого числа следующего за оплачиваемым месяца.

Договорами на управление МКД могут устанавливаться иные сроки. Если потребитель не знает, когда платить, он должен посмотреть квитанцию. В бланке этого документа обычно указывается срок для внесения оплаты. Во многих платежках указывается на необходимость совершить оплату до 20 числа следующего месяца.

Важно учитывать, что платежи могут совершаться различными способами. Поэтому сроки поступления денежных средств от потребителей тоже различаются. Оплату нужно проводить так, чтобы она поступила вовремя, иначе придется уплачивать еще и пени.

Если документы об оплате ЖКУ не поступили, то плательщик может не ждать их, а внести средства до десятого числа, как указано в законе. Это поможет потребителям избежать начисления пени за просрочку оплаты.

Что делать, если квитанции не пришли или пришли не вовремя

Куда обращаться, если не пришла квитанция за квартиру? Платежи потребителями осуществляются на основании полученных квитанций на оплату ЖКУ. Однако они не всегда могут поступать вовремя. Задержка на почте может привести к тому, что срок оплаты уже наступил, а квитанции все еще нет.

Если потребитель видит, что платежка не поступила, а на оплату осталось несколько дней, можно постараться узнать сумму самостоятельно. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

  • позвонить в организацию, занимающуюся начислением платежей, УК, ТСЖ;
  • уточнить эти сведения в информационной системе ЖКХ;
  • посмотреть размер начисленных платежей можно и при оплате жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк-онлайн или иные системы Интернет-банкинга.

Как правильно заполнить

Верно составленный и заполненный документ – гарантия того, что оплата будет совершена в срок и по назначению, а квитанция – иметь юридическую силу в случае возникновения споров с жилищно-коммунальными хозяйствами, например, по факту задолженности за свет.

Заполняйте документ правильно. Для этого изучите образцы, которые предоставляют УК и поставщики услуг и соблюдайте несколько простых требований:

  • форма любой квитанции за воду или электричество, свет или газ должна содержать четкие данные о расчетном периоде. Если у платежки этот пункт отсутствует в изначальном варианте, его нужно вписать собственноручно;
  • не допускайте ошибок, помарок и зачеркиваний, это сделает документ недействительным;
  • обязательно указывайте сумму оплаты для каждой услуги, показания счетчиков при наличии таковых и итоговый объем.
Читайте также:  Нужно ли делать перерасчет по ОДН, если в МКД было плановое отключение горячей воды на две недели?

Размер платежа, указанный в графе «оплачено», не подлежит дальнейшим изменениям. Верно заполненная квитанция в обязательном порядке будет принята пунктом оплаты коммунальных платежей или банковским отделением.

Просрочка коммунального платежа и ответственность за нее

Неоплата жилищно-коммунальных услуг или просрочка внесения платежей несут для неплательщиков неблагоприятные последствия. Они предусматриваются законом и могут заключаться в:

Размер пени будет зависеть от периода допущенной просрочки. Кодексом устанавливаются следующие сроки и размеры пени:

  • до 31 дня пророки пени потребителю жилищно-коммунальных услуг не начисляются;
  • с 31 дня по 90 день 1/300 ставки банковского рефинансирования;
  • с 90-го дня — 1/130 ставки банковского рефинансирования.

О размере начисленных пени неплательщику сообщается. Взыскание поверх пени еще и процентов законом не допускается. Обычно их размер указывается в следующем платежном документе (квитанции) на оплату ЖКУ вместе с очередными платежами.

Если квитанции по жилищно-коммунальным услугам не уплачиваются больше трех месяцев, то возможно отключение некоторых из них. Неплательщики могут остаться без света, газа, горячей воды. А вот отключать отопление, особенно в самый холодный сезон, холодную воду нельзя.

Об отключении от ресурса потребитель заблаговременно извещается (три дня). В эти три дня у него есть последняя возможность оплатить долг перед отключением от ресурса.

Епд в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

ЕПД — это единый платежный документ. Его получают жители, чьи дома рассчитывает .

Как читать платежный документ

С января 2020 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации.

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги.

Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2020 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Более низкая в сравнении с обычной стоимость услуг тоже должна насторожить. Мошенники рассчитывают, что жители увидят небольшую сумму и заплатят, не задумываясь.

  1. Необходимо ориентироваться на привычную сумму платежки.
  2. Кроме того, посчитать расходы на ЖКУ, проверить правомерность цен и тарифов на эти услуги, а также рассчитать примерную сумму оплаты за месяц можно с помощью онлайн-калькулятора.
  3. Если есть хоть какие-то сомнения в подлинности платежки, обратитесь в центр государственных своего района.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор».

Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

На ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и/или на мобильный телефон можно подписаться в разделе «Центр уведомлений» личного кабинета, пройдя по ссылке «Настройка уведомлений».

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы».

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале mos.ru.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов.

Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД.

Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2020 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.

Срок оплаты коммунальных услуг

Оплата коммунальных услуг – обязанность каждого гражданина РФ, у которого в собственности находится какое-либо жилое помещение.

Однако, несмотря на обыденность этого явления, не все жильцы понимают, какого числа к ним приходят квитанции со счетами за коммунальные услуги, и каким образом они должны оплачиваться.

Давайте разберемся, на каких основаниях регулируется срок оплаты коммунальных услуг, а также какое наказание грозит за их несоблюдение.

Нормативная и правовая база по квартплате

Нормативно-правовая база, регулирующая процесс оплаты услуг ЖКХ, основывается на следующих документах:

  1. Статья 153 Жилищного кодекса РФ. Согласно данному документу, платить за услуги ЖКХ обязаны владельцы: жилых помещений, съемщики социальных квартир, родные владельца жилого помещения, если он по какой-либо причине не может выполнять возложенные на него государством обязательства. К этой группе также относят съемщиков квартир, проживающих в помещении согласно договору об аренде.
  2. Постановление правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».
  3. Федеральный закон № 35-ФЗ «Об электроэнергетике».
  4. Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоотведении и водоснабжении».
  5. Федеральный закон № 109-ФЗ «О теплоснабжении».

Обратите внимание! Обязанность по обязательной уплате коммунальных услуг не зависит от способа приобретения квартиры в собственность.

Когда и где можно оплатить коммунальные услуги

Главной сложностью для многих домовладельцев является незнание сроков оплаты коммунальных услуг; граждане, которые осведомлены о том, до какого числа включительно идет прием денежных средств, обычно не имеют с ЖКХ никаких проблем. Современные технологии позволяют переводить деньги быстро и любым удобным для вас способом, что облегчает повседневную рутину.

Читайте также:  Необходимо ли повторно проводить процедуру голосования после отказа и возврата документов о внесении изменений в реестр лицензий субъекта РФ?

До какого числа

Сроки оплаты ЖКХ четко определены на законодательном уровне и прописаны в статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно этому документу, перевод денег в счет погашения задолженности по ЖКХ должен быть осуществлен не позднее 10 числа каждого месяца, предшествующего месяцу оплаты.

Таким образом, если от вас требуется погасить задолженность по коммунальным услугам за сентябрь, крайней датой является 10 октября.

Учитывайте, что сроки оплаты могут быть смещены в большую или в меньшую сторону в случае персональной договоренности с управляющей компанией, обслуживающей ваше жилище.

Штрафы за неуплату

В случае, когда деньги внесены позже обговоренного в договоре срока, владельцам начинается начисляться штраф, который рассчитывается по следующему алгоритму:

  • подсчитывается количество просроченных дней;
  • полученная цифра умножается на 1/300 от ставки рефинансирования, определяемой Центральным Банком РФ;
  • это правило действует для первых 60 дней просрочки. При превышении данного лимита коэффициент увеличивается и составляет уже 1/130 от ставки рефинансирования.

Если владелец квартиры не платит по задолженности более 90 дней, управляющая компания вправе отключить подачу услуг к данному жилищу.

При возникновении случая, когда владелец самовольно подключается к коммунальной системе, от которой он отключен за неуплату, ему начисляется штраф в размере от 10 до 15 тысяч рублей.

Дела о злостных неплательщиках передаются в суд, после чего долги изымаются при помощи судебных приставов.

Способы внесения средств

Существует три способа внесения денег в счет оплаты задолженности по коммунальным платежам. К ним относятся:

  • оплата квитанции в кассе ближайшего банка;
  • посещение офиса коммунальных услуг;
  • электронные переводы через всемирную сеть.

Каждый способ имеет свои достоинства и недостатки, о которых стоит поговорить отдельно.

Касса банка

Понятный для любого обывателя способ. Контакт с коммунальными службами поддерживают практически все банки, ускоряя и облегчая тем самым перевод. От вас потребуется только:

  • прийти в кассу банка;
  • иметь на руках квитанцию об оплате;
  • иметь на руках деньги, необходимые для расчета по задолженности.

К плюсам этого метода относят:

  • простоту применения;
  • скорость осуществления денежного перевода.

Минусы:

  • банки взимают за свои услуги небольшую денежную комиссию, и оплачивать ее придется именно вам;
  • придется подстраиваться под рабочий график банка;
  • велика вероятность попасть в очередь.

Офис коммунальных услуг

Заплатить требую по квитанции сумму можно и в офисе управляющей компании, занимающейся обслуживанием вашего жилища. Данный способ такой же удобный, как и оплата через кассу банка, но имеет свои плюсы с минусами. Плюсы:

  • не придется платить процент за денежный перевод;
  • при возникновении вопросов об оплате коммунальных услуг можно проконсультироваться с сотрудниками управляющей компании, не отходя от кассы.

Минусы:

  • офисы зачастую располагаются в труднодоступном месте, и добираться до них – сплошное мучение;
  • необходимо учитывать график работы конторы.

Через интернет

Если вы не боитесь технологий и знаете, как выйти в интернет при помощи компьютера или мобильного телефона, – это лучший выбор для вас. Сегодня практически каждый банк имеет свой собственный сайт и мобильное приложение, зайдя на которые можно с легкостью осуществить любой платеж. Такой же функцией оснащены все электронные кошельки.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуги, могут оплатить услуги, предоставляемые им управляющей компанией счета через Личный кабинет. Для этого потребуется только банковская карта. Наличие квитанции не обязательно, так как сумму, необходимую к оплате, можно рассчитать по номеру лицевого счета, указав необходимый промежуток времени.

Обратите внимание! При переводе денежных средств через интернет транзакция может затянуться на 2-3 дня. Поэтому не стоит рисковать, осуществляя оплату в последний день.

Сколько времени хранить квитанцию

Квитанции стоит хранить не дольше 3 лет с момента получения, так как по истечении указанного периода времени заканчивается срок исковой давности.

В этот промежуток времени гражданин имеет право обратиться в суд с целью организации перерасчета квартплаты или взыскания задолженности.

В случае отсутствия квитанций за указанный период предъявить в суде в качестве доказательств будет нечего.

Заключение

Оплата услуг ЖКХ – мероприятие, которое не стоит пропускать. Управляющие компании все равно получат свои деньги через суд, а вам придется выплачивать штрафы.

Лучше делать все заблаговременно и в полном объеме, благо способов оплаты предостаточно. Некоторые граждане спрашивают: «Скоро введут ЕПД, до какого числа оплачивать?».

Ответ на этот вопрос пока не известен, так как рассмотрение законопроекта начнется только осенью.

Как пользоваться ЕПД

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца. 

Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все). В ЕПД входит плата за:

  • горячее и холодное водоснабжение;
  • водоотведение;
  • отопление; 
  • содержание жилого помещения;
  • газ;
  • капитальный ремонт (для собственников);
  • наем (для нанимателей по договорам социального, служебного или коммерческого найма).

Помимо этого может быть включена плата за радиоточку, общедомовую телевизионную антенну и прочие услуги.

Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России».

С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.

Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения.

Эти же возможности предоставляет сервис «Мои платежи». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Мои платежи» можно прочитать в инструкции.

Также оплатить ЕПД можно онлайн:

  • через приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
  • через приложение «Моя Москва». В разделе «Мой дом» нужно выбрать «Счета за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика; 
  • через приложение «Госуслуги». В разделе «Каталог услуг» нужно выбрать раздел «ЖКХ», выбрать поставщика услуги «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)», ввести десятизначный код плательщика.

*

При помощи сервиса «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения» также можно получить подробную детализацию начислений за коммунальные услуги и капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

На странице сервиса «Мои платежи» отображаются:

  • «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы). Если за какой-то период выставлено более одного счета (например, менялась сумма платежа), в платежном сервисе отобразится последний — актуальный;
  • «Долговой ЕПД». Отображается только последний неоплаченный счет с типом «Долговой ЕПД».

В ситуации, когда есть значительный долг за несколько месяцев, ЕПД может быть разбит на 2 и более счета. Для погашения всего долга необходимо оплатить все счета.

Оплатить ЕПД нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, но за первый месяц пени за неуплату ЖКУ начисляться не будут. За каждый день просрочки с 31-го по 90-й вам начислят 1/300 установленной на день оплаты ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности. С 91-го дня — 1/130 ключевой ставки от суммы задолженности за каждый день просрочки.

С 1 марта 2019 года управляющие компании имеют право включить пени в ЕПД. Начисление пеней будет применяться к задолженности, образовавшейся за период после 1 января 2019 года.

  1. Проверьте, есть ли в квитанции код плательщика и ФИО — в бумажном ЕПД они обязательно указываются. В квитанции, сформированной в электронном виде на mos.ru, ФИО не указывается.
  2. Проверьте реквизиты платежа — должен быть указан банк ВТБ.
  3. Проверьте период оплаты — в ЕПД должен быть указан один календарный месяц.
  4. Общая и жилая площадь вашей квартиры должны быть указаны правильно.
  5. В квитанции должна содержаться информация об управляющей организации: название, адрес, телефон, ИНН.

Если ЕПД вам прислали позже 15-го числа или вы вовсе его не получили, обратитесь в службу контроля качества доставки ЕПД, а чтобы оплатить ЖКУ:

  • запросите ЕПД за интересующий вас месяц на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
  • отправьте на номер 7377 СМС-сообщение с текстом: «квартплата XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика;
  • обратитесь в центр госуслуг «Мои документы». Получить дубликат ЕПД при наличии паспорта сможет любой, кто зарегистрирован в квартире.

Получить ЕПД также можно с помощью мобильных приложений:

  • «Госуслуги Москвы». После регистрации укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика, перейти на вкладку «Начисления за ЖКУ», выберите период оплаты и нажмите на кнопку «Электронный ЕПД»; 
  • «Моя Москва». После регистрации перейдите на вкладку «Мой дом», выберите «Счета за ЖКУ», укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и период оплаты, затем нажмите на кнопку «Получить счет».

Расскажите друзьям

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *