Где и какую информацию должна раскрывать УО?

  • Где и какую информацию должна раскрывать УО?Оказание услуг по содержанию многоквартирного дома управляющей компанией предполагает не только ряд определенных видов работ, но и оплату ежемесячных взносов.
  • Естественно, жильцам дома не только интересно, что же входит в обязанности УК, но и за что они платят.
  • Именно поэтому на законодательном уровне и введен в действие ряд нормативных актов, которые подразумевают раскрытие определенной информации по управлению домом в свободном доступе.

Законодательное регулирование вопроса

Скачать Стандарт раскрытия информации УК МКД.

Где и какую информацию должна раскрывать УО?Так в рамках п.11 ст.162 ЖК РФ одним из обязательных условий договора об управлении домом является ежегодное предоставление отчета обо всех видах выполненных работ, а также финансово-хозяйственных тратах, произведенных в течение года для поддержания МКД в надлежащем состоянии. При этом, для того чтобы УК не уклонялись от предоставления отчетности либо не составляли ее формально, п.10 ст.161 ЖК РФ предусмотрена обязанность по раскрытию информации в обязательном порядке в соответствии с утвержденным стандартом.

  1. То есть законом разработан нормативный акт, которым регламентируется порядок, методы и сроки раскрытия информации Управляющими компаниями в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ №731, коим, собственно, Стандарт раскрытия информации управляющими компаниями и утвержден.
  2. При этом указанный документ составлен с учетом Правил содержания общедомового имущества МКД в рамках Постановления №491 и Правилами оказания услуг и определенных работ, необходимых для поддержания МКД в надлежащем состоянии и их минимальным перечнем в порядке определенном Постановлением №290.
  3. Таким образом, Стандарт представляет собой полную информацию не только о хозяйственной деятельности компании и видам услуг, которые они оказывают, а также о финансовых расходах, понесенных в процессе управления тем или иным домом, но и в целом о самой компании с освещением их уставных документов и основных целей в рамках лицензионной документации.

Какие сведения предоставляются

Несмотря на то что, перечень услуг и выполняемых работ является общим, и в принципе компании редко вводят что-то новое, значительные отличия в ходе их деятельности все-таки имеются, в связи с чем для понимания теми же простыми жителями МКД в Стандарте утвержден определенный перечень информации, который позволит оценить компанию, не только как будущего потенциального партнера, но и понять какова же роль учреждения и основные его обязанности.

Общая информация

Так во исполнение п.3 Постановления №731 информация, размещаемая УК, должна содержать следующие сведения:

  • Где и какую информацию должна раскрывать УО?полное наименование управляющей организации;
  • данные о полученной лицензии;
  • место расположение и точный адрес офиса;
  • Ф.И.О. руководящего состава и основных специалистов;
  • телефоны и электронные адреса, включая и экстренную связь с диспетчером;
  • режим работы;
  • список МКД, которые находятся под управлением компании в настоящий момент с указанием их места расположения, количеством квартир, этажностью, годом постройки дома, уровнем благоустройства, конструктивными и техническими характеристиками;
  • сведения о домах, которые ранее находились в ведении учреждения, и причинами расторжения договора управления;
  • данные о привлечении работников УК к административной ответственности за нарушения в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей по управлению МКД.

Финансовая

Также УК обязана разместить и информацию материального свойства, в частности о:

  • основных показателях финансовой деятельности, которая включает в себя годовую бухгалтерскую отчетность и баланс;
  • сведениях о доходах, полученных в результате оказанных услуг;
  • расходах, понесенных в виду выполнения ремонтных работ либо приобретения материалов;
  • ценах и тарифах на коммунальные услуги и другие виды выполняемых работ;
  • нормативах потребляемых ресурсов.

По содержанию и ремонту дома

И, конечно, управляющая компания обязана разместить информацию о:

  • перечне предоставляемых услуг;
  • выполненных работах;
  • использовании общедомового имущества;
  • поставщиках энерго-, водо- и газа- ресурсов;

По общей деятельности между УК и собственниками помещений

При этом управители должны предоставить и следующие данные:

  • о сроках проведения капитального ремонта, но только при наличии согласия жильцов дома;
  • о количестве проведенных собраний собственников дома;
  • полный отчет о выполнении договора по управлению в разрезе каждого дома.

Порядок и форма предоставления информации

Порядок раскрытия информации регламентирован п.5 утвержденного стандарта, где, в частности, сказано, что все вышеперечисленные сведения предоставляются в общий доступ путем:

  • Где и какую информацию должна раскрывать УО?опубликования на официальном сайте, созданным для подобных целей органами местного самоуправления;
  • размещения сведений на сайте самой управляющей компании, которая также должна иметь подобный ресурс;
  • предоставление данных на сайте уже местного муниципалитета;
  • опубликования в специальном печатном издании, предназначенном для освещения актов, принятых органами местного самоуправления;
  • размещения на информационных стендах, расположенных уже в офисе УК.

При этом стоит отметить, что во исполнение п.

40 Постановления №491 на информацию имеют право и сами жильцы, причем в любое время, а не только в преддверии годового отчета в первом квартале следующего года.

Так, в рамках указанного пункта, жилец дома, подконтрольного УК, может обратиться с письменным либо электронным запросом о перечне предоставляемых услуг, их цене, качестве и периодичности осуществления.

Однако, если требуемая жильцом информация уже размещена в общем доступе, УК имеет право не дублировать ее в письменном ответе, а предоставить заявителю данные о сайте либо периодике, где требуемые сведения и размещены.

Сроки информирования

Как правило, при получении лицензии на осуществление деятельности по управлению МКД управляющая компания рассчитывает многие годы находиться в нише жилищных отношений, периодически сменяя клиентов, которые могут принять решение о переходе от УК к ТСЖ либо жилищному кооперативу. А так как будущие клиенты в силу норм стандарта должны знать о предыдущем опыте работы компании, все вышеизложенные сведения находятся на сайте в силу п.6 Постановления №731 не менее пяти лет, причем с обязанностью постоянного обновления данных.

То есть согласно п.9 указанного Постановления компания обязана разместить общие данные и сведения об определенном многоквартирном доме, взятом на обслуживание впервые, не позднее 30 дней с момента заключения договора об оказании услуг.

Информация о результатах финансово-хозяйственной деятельности по итогам предыдущего года размещается не позднее 1 квартала.Где и какую информацию должна раскрывать УО?

При этом ответы в соответствии с запросами жильцов, проживающих в обслуживаемых домах, в рамках п.40 Постановления №491 должны быть направлены в течение пяти рабочих дней, в электронном виде на протяжении 10 дней.

А вот перечень услуг на стендах должен обновляться постоянно, но не позднее 10 дней в общем, особенно, если произошли какие-либо изменения в общем списке видов работ либо оказываемых услуг или же в тех или иных тарифах.

При этом нововведения и другие данные именно в источниках общего доступа также обновляются в следующие сроки:

  • сайты в течение 7 дней;
  • официальная периодика на протяжении 30 дней.

Последствия нарушений Стандарта

Несмотря на введение в действие нормы, подразумевающей размещение информации на основании Стандарта, утвержденного Постановлением №731 еще в 2010 году, многие управляющие компании продолжают осуществлять свою деятельность со значительными нарушения раскрытия данных о своем функционировании.

А ведь подобные действия чреваты весьма негативными последствиями.

В частности, административной ответственностью в силу ст.13.19.1 КоАП РФ и ст.13.19.

2 КоАП РФ, где предусмотрены штрафные санкции от 30 до 200 тысяч рублей, как в отношении должностных лиц, так и управляющей компании в целом.

И это не говоря уже о систематических проверках прокуратуры и жилищной инспекции, и вероятности лишения лицензии, но уже в судебном порядке.

О предоставлении сведений УК МКД смотрите в следующем видеосюжете:

Какую информацию и где раскрывать УО согласно ПП РФ № 331

С 11 апреля, за исключением некоторых положений, вступает в силу постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331. Оно объясняет, какую информацию и где на постоянной основе должны раскрывать управляющие организации. Давайте разберёмся, что к чему.

Где и какую информацию должна раскрывать УО?Управляющие организации обязали вести реестр собственников

На вывесках

Вывески располагаются у входа в представительство управляющей организации. На них УО пишет свои:

  • наименование или фирменное наименование,
  • адрес местонахождения,
  • контактные телефоны и адрес электронной почты,
  • режим работы.

Если информация изменяется, её нужно успеть обновить в течение 3 рабочих дней со дня изменения.

Читайте также:  Расход коммунального расхода на полив газона придворовой территории

На досках объявлений

Доски объявлений – привычное явление для управляющих организаций. Они размещаются во всех подъездах многоквартирного дома, которым управляет УО, или в пределах земельного участка, на котором стоит дом.

На досках объявлений жители дома должны найти наименование управляющей организации, номер лицензии и срок её действия, сведения об органе, который выдал лицензию, адрес местонахождения УО и её представительства, режим работы, дни и часы приёма, адрес сайта УО, ссылку на сайт ГИС ЖКХ.

Обязательно разместите на досках объявлений следующие контактные телефоны:

  • вашей организации,
  • вашего представительства,
  • аварийно-диспетчерской службы,
  • аварийных служб ресурсоснабжающих организаций.
  • Обновляется перечисленная выше информация в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
  • На досках объявлений не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий нужно вывешивать уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных  и других работах, которые могут принести неудобство жителям дома или в рамках которых жители дома должны присутствовать в определённое время.

Здесь же вывешиваются уведомления об изменении размера платы. Раскрывать её нужно не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления жителям дома квитанций, если другой срок информирования не устанавливает договор управления МКД.

Где и какую информацию должна раскрывать УО?Какие сведения УО обязана предоставить собственникам

На информационных стендах в представительстве УО

Информация, которая размещается на стендах или стойках в представительстве управляющей организации, несколько отличается от той, что уже представлена на досках объявлений и вывесках.

Но вначале это всё те же стандартные сведения:

  • наименование УО,
  • номер лицензии и срок её действия,
  • данные об органе, который выдал лицензию,
  • адрес местонахождения УО и её представительства,
  • режим работы,
  • дни и часы приёма,
  • адрес сайта УО,
  • адрес сайта ГИС ЖКХ,
  • контактные телефоны УО и представительства, АДС и аварийных служб РСО.
  1. Кроме этого набора на стендах размещается пошаговая инструкция о порядке установки ИПУ, сроки внесения платы за жилое помещение или коммунальные услуги, данные о последствиях несвоевременного или неполного внесения такой платы, сроки передачи показаний ПУ.
  2. На стенде, как это ни странно, должна быть информация об органе ГЖН: функции, наименование, адрес и телефон, ФИО руководителя.
  3. Кроме того размещаются сведения о тарифах, применяемых при определении размера платы за жилое помещение или КУ, реквизиты НПА и решений ОСС, которыми они установлены.
  4. Публикуются нормативы потребления коммунальных услуг и нормативы потребления коммунальных ресурсов в целях содержания ОИ в МКД, величина установленной социальной нормы потребления электрической энергии для групп домохозяйств и типов жилых помещений.

На стенде вывешиваются памятка о правилах безопасного использования газа в быту, напоминание для потребителей об их обязанности заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования. Ещё одна памятка, которую нужно разместить – о составе ежемесячной платы за жилое помещение и КУ с телефонами ответственных лиц.

Помимо перечисленных сведений на информационных стендах должны быть:

  • образцы заполнения заявок, жалоб, обращений;
  • предложения УО по работам и услугам;
  • данные о местах накопления отходов, сбора отходов I–IV классов опасности;
  • правила обращения с отходами I–IV классов опасности;
  • порядок раздельного сбора мусора;
  • правила безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов.
  • Вся перечисленная выше информация обновляется в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
  • Не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления жителям дома квитанций за жилое помещение или КУ на стендах размещаются уведомления об изменении размера платы за жилое помещение или КУ.

Где и какую информацию должна раскрывать УО?Какие сведения УО не обязана предоставлять собственникам

В гис жкх

И остаётся ГИС ЖКХ. Здесь управляющие организации также должны регулярно размещать информацию о своей деятельности. Напомним, с 1 января 2018 года заполнение ГИС ЖКХ – лицензионное требование для большинства управляющих организаций.

5 февраля вступил в силу приказ Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 16.10.2017 № 550/1434/пр, который оптимизировал состав информации для размещения в ГИС ЖКХ, внёс изменения в приказ 74/114/пр.

Переход будет проходить постепенно, по-новому мы начнём заполнять ГИС ЖКХ с 1 октября 2018 года. Читайте о том, как изменился раздел 10 для управляющих организаций, в наших статьях.

Чтобы упростить и систематизировать работу управляющих организаций с обращениями жителей домов, мы разработали удобный сервис «АДС на 100%». Он поможет правильно выстроить ежедневную деятельность диспетчерской и систематизирует переписку компании с клиентами. Получите демо-доступ уже сейчас.

Раскрытие информации об эмитенте ценных бумаг – зачем нужно, почему важно, где искать информацию

Одним из таких ключевых ресурсов является страница раскрытия корпоративной информации. Она должна быть у каждого эмитента, акции которого обращаются на бирже. И это не требование биржи, это требование федерального законодательства (закон «Об акционерных обществах») и регулятора («Положение о раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг», утверждённое Центробанком России).

Совместно эти два нормативно-правовых акта устанавливают перечень сведений, которые эмитент должен раскрывать на обязательной основе. Список довольно обширный, не имеет смысла перечислять весь.

Чаще всего публикуется информация о заседаниях совета директоров и ежеквартальной/годовой отчётности.

Реже — информация о проведении общих собраний акционеров или о сделках с акциями общества, которые совершало само общество или члены правления.

Настоятельно рекомендую открыть закон «Об акционерных обществах» и «Положение о раскрытии информации…» и изучить эти нормативно-правовые акты.

Необязательно тратить время на внимательное чтение, достаточно изучить оглавление, чтобы в общих чертах представлять требования, которые накладывает законодательство на эмитентов.

Конечно, ничто не мешает вам детально разобрать те или иные разделы перечисленных нормативно-правовых актов.

Если вы возьмёте какую-либо компанию, будете периодически проверять её страницу раскрытия корпоративной информации и сверять с тем, что пишут финансовые аналитики, то быстро убедитесь, что в большинстве случаев это просто пересказ существенных фактов.

Конечно, информация в том виде, в котором она раскрывается эмитентом, может показаться сложной для восприятия: много «служебной» информации, новичку тяжело сразу акцентировать внимание на полезном содержимом.

А финансовые аналитики преподносят информацию в удобной для восприятия форме, и это их основное преимущество.

Но важно понимать один неочевидный момент: если вы принимаете инвестиционное решение на основании мнения какого-то аналитика, то базой для вашего решения является чей-то вольный пересказ существенных фактов, который может сильно исказить первоначальную информацию.

Проиллюстрирую это на примере из собственной инвестиционной биографии. Несколько лет назад ходили слухи, что ММК будет продавать свой турецкий металлургический завод, так как он стал убыточным.

Однако в ленте раскрытия информации я видел сообщения о том, что собирается совет директоров, где в повестке дня было что-то вроде «перспективы развития турецкого подразделения», уже не помню точно.

Потом состоялся совет директоров, где был решён вопрос о проведении дополнительной эмиссии акций для турецкого подразделения, последовали существенные факты о том, что эмиссия действительно проводилась, а ММК выступал покупателем допэмиссии.

Но всё это время в деловых СМИ были упоминания о том, что завод убыточен и его будут продавать. Мне было очевидно, что завод не продадут, а будут спасать — путём допэмиссии проводят докапитализацию. Когда компания собирается продавать одну из своих «дочек», она не проводит допэмиссии, а определяет балансовую стоимость имущества этого подразделения.

Возвращаясь к тому, что пишут аналитики в своих обзорах: ни один «гуру» фондового рынка не расскажет вам больше информации, чем сообщается в существенных фактах.

Если бы «гуру» действительно владел какой-то достоверной дополнительной информацией, то это, скорее всего, были бы инсайдерские сведения.

Понятно, что в этом случае нет никаких причин делиться такой ценной информацией с широкой общественностью, тем более — бесплатно.

В заключение хочу сказать следующее. Прочитайте закон «Об акционерных обществах» и «Положение о раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг».

Конечно, эти документы не такие увлекательные, как, например, Бенджамин Грэм «Разумный инвестор» или книги Питера Линча, но они дают понимание того, какие правила действуют на нашем фондовом рынке. Одно только понимание правил «игры» придаст вашим инвестиционным решениям больше силы.

Читайте существенные факты компаний, а не мнения аналитиков. Это позволит принимать решения на основании достоверной информации. 

Раскрытие информации: что нужно знать всем акционерным обществам

Источник: ООО “Гестион-Консалт”

Правовой режим раскрытия информации российскими акционерными обществами определяется видом ценных бумаг и порядком их размещения.

  Статья 2 Федерального закона «О рынке ценных  бумаг» характеризует публичное размещение ценных бумаг как размещение их путем открытой подписки.

Читайте также:  Может ли УК выставить счета с повышающим коэффициентом на ГВС?

В большей степени это относится к приобретению ценных бумаг на торгах фондовой биржи и/или иных организаторов торговли.

В этой связи на практике называют публичными компании, ценные бумаги которых допущены к торгам на фондовой бирже. Обращение акций на фондовом рынке означает их доступность неограниченному кругу инвесторов.

Поэтому законодатель обязывает публичную компанию обеспечить широкую информативность и доступность сведений о себе уполномоченным государственным органам, а также любым заинтересованным лицам в форме раскрытия информации, предусмотренной законодательством о рынке ценных бумаг.

Под обязанность раскрывать информацию, таким образом, подпадают все открытые акционерные общества, а также закрытые акционерные общества, осуществившие публичное размещение ценных бумаг. Пункт 1 ст.

92 Федерального закона «Об акционерных обществах» устанавливает перечень документов, в обязательном порядке раскрываемых акционерным обществом: годовой отчет, годовая бухгалтерская отчетность; проспект эмиссии ценных бумаг в определенных случаях; сообщение о проведении общего собрания акционеров; иные сведения.

Раскрытие информации, в соответствии с п. 2 той же статьи, осуществляется обществом в объеме и порядке, которые установлены федеральным органом исполнительной власти по рынку ценных бумаг.

Основные требования к раскрытию информации определены статьей 30 ФЗ «О рынке ценных бумаг» и Положением о раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг, утвержденным Приказом ФСФР РФ от 10.10.2006 г.

№ 06-117/пз-н.

  • Разделом VIII Положения установлено, что акционерное общество, осуществившее публичное размещение ценных бумаг, обязано также раскрывать устав и внутренние документы общества, сведения об аффилированных лицах и дополнительные сведения, например, сведения, которые могут оказать существенное влияние на стоимость ценных бумаг общества, о приобретении обществом более 20 процентов голосующих акций другого акционерного общества и адрес сайта в сети Интернет, на котором общество публикует годовой отчет и годовую бухгалтерскую отчетность.
  • Положением вменяются акционерным обществам следующие способы раскрытия информации:
  • в форме ежеквартального отчета
  • в форме сообщения о существенных фактах
  • обязательное раскрытие информации акционерными обществами.

Кроме того, в случае размещения ценных бумаг акционерное общество осуществляет раскрытие информации на этапах процедуры эмиссии ценных бумаг.

Итак, состав, порядок и сроки раскрытия информации открытым акционерным обществом и закрытым акционерным обществом в случае публичного размещения им облигаций и иных ценных бумаг определены в достаточном объеме указанным Положением.

Что же касается большинства российских ЗАО, которые не проводили и не проводят публичного размещения своих ценных бумаг, по смыслу пунктов 8.1.1-8.1.3 главы VIII Положения, обязанности по раскрытию указанной информации у них не возникает. Однако в отношении непубличных компаний закон также устанавливает определенные правила информативности.

Во-первых, при приобретении обыкновенных акций другого акционерного общества

Обязательная информация предоставляемая УО собственникам

Статьи ★ Новости ★ Справочная система «Управление МКД»★ Школа ЖКХ

Политика в области ЖКХ стремится к максимальной прозрачности деятельности УО,ТСЖ, ЖСК и других участников рынка ЖКХ. Законодательно предусмотрены случаи, когда УО обязаны представлять информацию по запросам собственников или вовсе размещать информацию постоянно без запросов в сети Интернет (ГИС ЖКХ). Рассмотрим основные виды информации, которая позволяет говорить о прозрачности сферы ЖКХ.

Яндекс.картинки А ВЫ ЗНАЛИ ЧТО…В ЖКХ сотрудниками управляющих компаний часто употребляются фразы, которые являются неприкрытой агрессией и желанием поскорее бросить трубку, прекратить разговор с жителями. Обзор таких слов в статье.

Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (Правила №416) предусмотрено раскрытие информации УО путем размещения ее на:

  • вывесках в офисе УО ;
  • досках объявлений в домах;
  • на сайте ГИС ЖКХ;

Видов информации множество, например:

  • образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
  • пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета (о семи способов обмана счетчиков воды в ЖКХ, опыте УО в борьбе читайте в статье)

УК, являясь исполнителями коммунальных услуг, обязаны раскрывать информацию в случаях, предусмотренных отдельными нормами Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

Например, размещать в офисе УО информацию:

  • размеры тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
  • показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;
  • порядок и форма оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета

УК обязана размещать большой объем информации в ГИС ЖКХ согласно требований ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ, раздела 10 приказов Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016.

Среди размещаемой информации можно выделить:

  • договор управления ( о договорных отношениях собственников с УО читайте в статье)
  • отчёт о проведённой работе;
  • данные электронных паспортов для всех МКД;
  • данные счётчиков и других приборов учета;
  • планы, сметы и отчёты, связанные с мероприятиями, направленными на содержание или ремонт общего имущества в многоквартирном доме (систем коммуникаций, подъезда).

Ранее специалисты сервиса “ГИС Контроль” сформировали три правила: по которым новички в сфере ЖКХ смогут избежать ошибок, а бывалые — упростить свою работу в ГИС ЖКХ и сэкономить время. Статья по ссылке.

Раскрытие информации УК. Сроки предоставления информации

Управляющие компании занимаются обслуживанием многоквартирных домов путем предоставления им комплекса работ, за которые взымается определенная плата.

Жильцы дома вправе знать, что конкретно должна делать УК, а также на что идут оплаченные ими средства. В связи с этим законодательно утверждены нормы, в соответствии с которыми УК обязаны информировать жильцов о своей деятельности.

В статье рассмотрим каким образом должно происходить раскрытие информации УК.

Что такое УК и какие у нее обязанности

Управляющая компания (УК) – это юрлицо, основной деятельностью которой является оказание услуг в сфере управления многоквартирными домами, содержания общедомового имущества, оснащения необходимыми ресурсами, а также поддержание на надлежащем уровне санитарного и технического состояния дома ( статью ⇒ Способы управления многоквартирным домом: выбор способа).

Все обязанности, которые УК обязаны выполнять при управлении многоквартирным домом можно разделить на две группы:

  • Работы, связанные с эксплуатацией и ремонтными работами. В эту группу относят обеспечение пожарной и иной безопасности владельцев квартир, регулярный осмотр имущества общего пользования, текущий ремонт общего имущества, подготовку многоэтажного дома к зимнему периоду, устранение аварий, поддержание чистоты в подъездах, благоустройство прилегающих территорий, озеленение территорий, транспортировку мусора, отходов и другие работы.
  • Услуги, имеющие организационный и управленческий характер. В эту группу относят услуги по заключению договоров с компаниями, хранению техдокументации на дом, учету жильцов многоквартирного дома, включая жильцов, которые проживают по договору соцнайма, проведению собраний жильцов, а также регулярное предоставление отчетов о проделанных работах. Помимо этого УК осуществляют контроль за оплатой коммунальных услуг жильцами, выявляют жильцов, которые используют ресурсы в обход учетных устройств, а также недобросовестных и злостных неплательщиков коммунальных услуг, знакомят владельцев квартир с новыми тарифными ставками на коммунальные услуги, а также проводят собрания жильцов не и предоставляют регулярные отчеты о проделанных работах.

Важно! Собрание жильцов УК обязана проводить не реже раза в год.

Как правило, перечень услуг, предоставляемых УК у всех организаций одинаковый. Отдельно компании редко добавляют иные услуги, но все же различия возможны. Информация, которую должны предоставлять УК:

  • Общая информация. Под общей понимаю информацию о самой УК, включая:
    • Наименование;
    • сведения о лицензировании;
    • адрес расположения УК;
    • ФИО руководителя и специалистов;
    • Контактные телефоны для связи;
    • Графики приема;
    • Список домов, которым УК управляет, включая адрес, число квартир в доме, дату возведения дома, благоустроенность дома и иные параметры;
    • Информацию о домах, которыми управляла УК ранее, а также причины расторжения договоров с ними;
    • Сведения о том, привлекались ли сотрудники УК к административной ответственности за ненадлежащее выполнение ими работ и услуг.
  • Финансовая информация. К финансовой информации относят сведения, носящие материальный характер:
    • Основные финансовые показатели, в том числе предоставление ежегодных отчетов и балансов;
    • Данные по доходам, приобретенным в течение деятельности УК;
    • Информация по расходам, связанным с выполнением ремонтных работ и покупкой материалов;
    • Тарифы по предоставляемым коммунальным услугам и иным работам.
  • Информация по содержанию и ремонту дома. УК обязана предоставлять также следующие сведения:
  • Список выполняемых услуг;
  • Произведенная УК деятельность;
  • Использование имущества многоквартирного дома;
  • По компаниям, предоставляемым электроэнергию, воду, газ.
  • Иная информация. УК обязана предоставлять также следующие сведения:
  • Время проведения капремонта;
  • Число проведенных общих собраний жильцов;
  • Отчет в соответствии с заключенным договором.
Читайте также:  Исключение услуг по обращению с тко из платы за содержание жилого помещения

Информация о деятельности поступает жильцам путем:

  • Публикаций на официальном сайте муниципального органа;
  • Публикаций на официальном сайте УК, у которой собственный портал должен быть в обязательном порядке;
  • Публикации в печатных изданиях, сотрудничающих с муниципалитетом;
  • Организации демонстрационных стендов, расположенных в офисах УК.

Ознакомиться с информацией каждый жилец дома может в любое удобное для себя время и в любой момент, а не только в те периоды, когда публикуется ежегодная отчетность. На основании этого права жильцы могут направлять запрос как в письменном, так и в электронном виде с целью получения перечня предоставляемых услуг, прайса и иных сведений.

Важно! В том случае, если запрашиваемая информация находится в свободном доступе, УК может ее не копировать, а в ответном письме указать ссылку на то, в каком порядке и где с интересующей информацией можно ознакомиться.

Для того, чтобы заниматься управлением многоквартирными домами УК должны проходить лицензирование. Это в свою очередь предполагает, что осуществление деятельности в жилищной сфере предполагается продолжительное время.

Как правило, работают УК с одними и теми же клиентами, но в некоторых случаях они меняются, либо добавляются. Новый клиент, заключая договор с УК, вправе знать о том, как велась деятельность УК ранее. В связи с этим все данные должны сохраняться не менее 5 лет и регулярно обновляться.

Размещать информацию по обслуживанию определенного дома УК обязана в 30-дневный срок после того, как с ней будет заключен договор. После этого сведения о проводимых работах, а также финансовая информация должна публиковаться не реже, чем каждые 3 месяца.

Если жильцы направляют запрос, то ответить на них УК обязана в срок до 5 дней, в случае электронного запроса – до 10 дней.

Важно! Список услуг, которые предоставляет УК подлежит регулярному обновлению исходя из последних изменений. Все изменения должны отображаться в течение 10 дней. На порталах все изменения должны отражаться в течение 7 суток, а в периодических печатных изданиях в течение 30 суток.

Ответственность за нарушения

На основании Стандарта информацию по произведенным изменениям УК должны предоставлять в указанные сроки, однако многие компании этим пренебрегают и скрывают сведения о своей деятельности.

За такие нарушения УК грозит административная ответственность. Штраф за сокрытие информации может составлять от 30 тыс. до 200 тыс. рублей.

Причем накладывается он как на отдельно взятого сотрудника, так и в целом на компанию.

Помимо этого, УК регулярно проверяются жилищной инспекцией и прокуратурой. В случае выявления нарушений, на УК могут подать в суд и она лишится своей лицензии ( статью ⇒ Жалоба на управляющую компанию (как составить и куда подать)).

Где и какую информацию обязаны раскрывать УК, ТСЖ и ЖСК (Статья 1)

Все мы конечно же прекрасно знаем, что управляющим организациям, которые занимаются в управлением многоквартирными домами, необходимо раскрывать информацию о своей деятельности, причём делать это одновременно в нескольких местах.

Количество сведений, которые нужно публиковать, велико, и поэтому периодически всё ещё возникают вопросы о том, что конкретно, в каком объёме и где нужно размещать.

Чтобы прояснить эти вопросы раз и навсегда, мы решили сделать цикл статей, где постараемся максимально точно и, в то же время как можно более простым языком, рассказать обо всех нюансах, которые скрываются за словами «раскрытие информации».

Прежде всего, давайте разберёмся с законодательной базой. В данный момент основных документов, регулирующих процесс раскрытия информации, два.

Первый, это утверждённый Постановлением Правительства № 731 стандарт, в котором описываются требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации.

И второй документ — это формы раскрытия информации, утверждённые Приказом Минстроя № 882/пр, где, собственно, и говорится, что именно нужно раскрывать. Конечно, ещё есть целый ряд законодательных актов, посвящённых «ГИС ЖКХ», но об этой системе мы подробно поговорим в следующей статье.

Где раскрывать?

Согласно вышеперечисленным источникам, информацию нужно раскрывать, прежде всего, на портале «Реформа ЖКХ». Почему именно там, можно узнать из нашей предыдущей статьи. Помимо как на «Реформе», публиковать сведения нужно так же на своём сайте, или, если такового у вас нет, то на сайте органа исполнительной власти или муниципалитета, к которому привязана ваша управляющая компания.

Это, что касается размещения информации в Интернете, но кроме этого, так же обязательно нужно все эти данные распечатать и разместить на информационных стендах в помещении управляющей организации.

Что раскрывать?

Вот мы и подошли к самому главному вопросу. И если отвечать на него коротко, то управляющие организации должны сначала рассказать всё о себе, т.е. предоставить общую информацию о компании, а потом подробно отчитаться по каждому из многоквартирных домов, которыми она управляет.

Ниже приведён полный перечень позиций, которые в обязательном порядке должны быть опубликованы.

      • Полное и сокращённое наименование, с указанием организационно-правовой формы
      • ФИО руководителя
      • ОГРН/ОГРНИП
      • ИНН
      • Место гос. регистрации юридического лица и почтовый адрес
      • Адрес электронной почты
      • Контактные телефоны, факс
      • Режим работы, в том числе часы личного приема граждан
      • Сведения о работе диспетчерской службы:
        • адрес
        • контактные телефоны
        • режим работы
      • Количество домов, находящихся в управлении и их общая площадь
      • Сведения о лицензии на управление МКД
        • номер
        • дата получения
        • орган, выдавший лицензию
        • копия самого документа лицензии
      • Годовая бухгалтерская отчетность (в т.ч. бухгалтерский баланс с приложениями)
      • Сведения о доходах и расходах в связи с управлением МКД
      • Общая задолженность перед ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы
      • Сметы доходов и расходов товарищества или кооператива
      • Отчет о выполнении смет доходов и расходов
      • Дата привлечения
      • Кого привлекли
      • Почему
      • Наименование контрольного или судебного органа
      • Количество выявленных нарушений
      • Документ о применении мер административного воздействия (копия)
      • Мероприятия, проведенные для устранения выявленных нарушений и результаты административного воздействия
      • Адрес МКД
      • Основание управления
      • Дата начала управления
      • Адрес МКД
      • Основание управления
      • Дата начала управления
      • Дата окончания управления
      • Договор управления
      • Способ формирования фонда капитального ремонта
      • Характеристика многоквартирного дома:
        • Адрес
        • Год постройки
        • Серия, тип постройки здания
        • Этажность
        • Кол-во подъездов
        • Кол-во лифтов
        • Количество квартир
        • Площадь жилых и нежилых помещений
        • Кадастровый номер (при его наличии)
        • Элементы благоустройства
      • Системы инженерно-технического обеспечения
      • Основания управления по каждому дому
      • Фундамент, стены, перекрытия, фасады, крыши, подвал
      • Мусоропроводы
      • Лифты
      • Общие приборы учёта
      • Системы электро/тепло и прочего снабжения
      • Наименование работ
      • Годовая плановая стоимость
      • Вид
      • Основание предоставления
      • Тариф
      • Норматив потребления услуги
      • Сведения о поставщиках коммунальных ресурсов
      • Название
      • Назначение
      • Площадь
      • Сведения по передаче во владение или пользование третьим лицам
      • Владелец специального счета
      • Размер взноса
      • Реквизиты протокола собрания, на котором принято решение о способе формирования фонда капитального ремонта
      • Дата, номер протокола
      • Решение (протокол)
      • Выполняемые работы (услуги) по содержанию и текущему ремонту
      • Уже выполненные работы с детализацией
      • Информация о наличии претензий по качеству работ
      • Предоставленные коммунальные услуги
      • Сведения о работе с должниками

Список получился совсем не маленьким. Причём, я напомню, что мы сейчас говорим только о тех сведениях, которые нужно размещать на портале «Реформа ЖКХ», на своём сайте и на информационных стендах. Если вы хотите проверить полноту раскрытия информации в вашей компании по этим позициям, то можете обратиться к нам за бесплатным аудитом. А про «ГИС ЖКХ» мы поговорим в следующий раз.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *