Перед тем, как перейти к настройкам, вам требуется выполнить все действия, описанные в инструкции «Настройка автоматического обмена через API программных продуктов Инфокрафт: Формула ЖКХ и Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия с государственным порталом ГИС ЖКХ» (Инструкция №463).
info_outline
Автоматический обмен на данный момент можно настроить для организаций с типами: управляющая организация, ТСЖ/ЖСК/ЖК и РСО.
- Настройка подключения к порталу ГИС ЖКХ
Переходим в меню «ГИС ЖКХ» – «Обмен через API».
При нажатии на ссылку «Обмен через API» открывается форма работы с порталом ГИС ЖКХ в автоматическом режиме.
- Данные организации.
- «Организация» – выбрать из списка элемент справочника организацию;
- «Тип организации» – выбрать из выпадающего списка, тип выбирается согласно функции, заявленной для организации на портале ГИС ЖКХ в личном кабинете: Управляющая организация, Ресурсоснабжающая организация, ТСЖ, ЖСК, ЖК.
- «Идентификатор организации» – присваивается порталом ГИС ЖКХ при формировании и одобрении заявки системой в личном кабинете ГИС ЖКХ в меню «Администрирование» – раздел «Информационные системы» – вкладка «Поставщики информации».
- «Сертификат ЭЦП» – данный параметр требуется выбрать по действию «Выбрать сертификат».
По действию «Сохранить и закрыть» информация об организации сохранится в информационной базе.
По действию «Выбрать» введенные настройки организации будут использоваться при автоматическом обмене с порталом ГИС ЖКХ.
Только после проделанных настроек из п. 1 – 2 данной инструкции и установки всех программ, перечисленных в инструкции №463, можно переходить непосредственно к автоматическому обмену с порталом ГИС ЖКХ.
Когда организация выбрана в форме «Организации для обмена с ГИС ЖКХ», становится доступен функционал по работе с автоматическим обменом:
Действие «Сервис»: 
- Установить вспомогательную утилиту: данную утилиту требуется установить на рабочий компьютер, она используется как вспомогательный инструмент для взаимодействия по API с ГИС ЖКХ.
- Выбор используемых характеристик объектов: Настройка соответствия характеристик объектов в информационной базе характеристикам ГИС ЖКХ, более подробно — в инструкции №54.
- Параметры подключения к Порталу ГИС ЖКХ: указать в поле «Адрес туннеля» – ip адрес и порт, которые были определены в программе при установке МагПро Крипто Туннеля. Нажать «Сохранить и закрыть».
- Загрузить справочники ГИС ЖКХ: первоначально требуется загрузить справочники из ГИС ЖКХ, в автоматическом режиме будут заполнены данные в справочнике «Справочники ГИС ЖКХ» (Вид информации в ГИС ЖКХ, Вид жилого помещения, Вид коммунального ресурса и многое другое), вся представленная в них информация требуется для обмена данными с порталом ГИС ЖКХ. После нажатия на кнопку «Загрузить» необходимо дождаться окончания загрузки:
info_outline
Сервисные настройки выполняются один раз и сохраняются в информационной базе.
Загрузка услуг требуется для корректного обмена с порталом ГИС ЖКХ при выгрузке платежных документов. Перед первой выгрузкой платежных документов требуется загрузить услуги.
- По действию «Загрузить» будет произведена загрузка услуг в информационную базу из справочников ГИС ЖКХ: дополнительные услуги, коммунальные услуги и работы и услуги организации в справочник информационной базы «Услуги ГИС ЖКХ».
- Данную загрузку так же требуется выполнять в том случае, если была добавлена новая услуга/работа в личном кабинете ГИС ЖКХ.
- Загрузка объектов жилищного фонда.
- Загрузка объектов жилищного фонда будет работать при условии созданных в информационной базе зданий и сооружений с заданным кодом дома по ФИАС.
info_outline
При загрузке необходимо обратить внимание на дату загружаемой информации! Если не будет установлен данный параметр, то вся информация загрузится на текущую дату работы в информационной базе.
Загрузка объектов осуществляется в следующих случаях:
- Информационная база пустая, в нее добавлены только здания и сооружения.
- На портале ГИС ЖКХ был добавлен новый объект учета вручную или были изменены данные об объекте учета в личном кабинете на портале ГИС ЖКХ.
- Требуется обновить уникальные идентификаторы объектов, присвоенные ГИС ЖКХ.
При выборе действия «Приступить к загрузке объектов жил. фонда» программа предлагает выбрать здания, для которых будет осуществляться загрузка данных на указанную дату.
Если в программе уже есть объекты жилищного фонда и при условии, что в жилых и нежилых помещениях установлены лидирующие нули, а на портале ГИС ЖКХ нумерация помещений без нулей, то необходимо установить флаг «Добавить лидирующие нули» и указать количество нулей в базе для того, чтобы обработка не создала дубли помещений, а записала уникальные номера к существующим объектам учета.
- После формирования списка зданий требуется нажать «Загрузить объекты».
- Результатом загрузки будет создание следующих элементов справочников и документов в информационной базе:
- Справочники:
— Жилые помещения (квартиры, комнаты, блоки, коммунальные квартиры, общежития).- Нежилые помещения.- Подъезды.
- Документы:
- — «Изменение информации о здании».
- — «Принятие помещения к учету».
- — «Изменение информации о помещении».
- Выгрузка объектов жилищного фонда.
Выгрузка объектов жилищного фонда, а именно: зданий, квартир, нежилых помещений, подъездов будет происходить только при наличии заполненных согласно требованиям ГИС ЖКХ обязательных характеристик. На данный момент обязательными характеристиками являются те же характеристики, что и для обмена данными через Excel шаблоны.
Выгрузка объектов требуется в следующих случаях:
- Если не выгружены объекты в личный кабинет на портал ГИС ЖКХ.
- Если добавились новые объекты или изменились сведения по уже созданным.
- При нажатии на действие «Выгрузить» программа предложит форму выбора зданий, по которым нужно выгрузить информацию – действия «Подбор» и «Заполнить» помогут настроить выгрузку, если она требуется выборочно, аналогично можно выбирать требуемые помещения в самом здании в соответствующем разделе «Помещения»:
- После выбранных настроек необходимо нажать кнопку «Выгрузить объекты».
- К выгрузке/загрузке данных по лицевым счетам требуется переходить только тогда, когда выполнена загрузка объектов жилищного фонда.
- Загрузка лицевых счетов.
- При нажатии на действие «Загрузить», программа предложит выбрать здания или список зданий, по которым нужно выполнить загрузку, а также дату для документов открытия лицевых счетов и изменения их характеристик:
- После выбора зданий нажать «Загрузить лицевые счета».
- Результатом загрузки будет создание следующих элементов справочников и документов в информационной базе:
- Справочники:
- — Граждане.
- — Лицевые счета.
- Документы:
— «Изменение информации о гражданах».- «Открытие лицевого счета».
- При условии, что в программе уже открыты лицевые счета и требуется только записать единые лицевые счета и идентификаторы ЖКУ, для этого нужно установить флаг «Загружать только ЕЛС, ИЖКУ».
- Выгрузка лицевых счетов.
Выгрузка лицевых счетов будет работать при условии заполнения вида лицевого счета («Счет для оплаты за помещение и ком. услуги»/ «Счет для оплаты за капитальные ремонт») – вид можно установить в самом лицевом счете на вкладке «ГИС ЖКХ», в документе «Открытие лицевого счета» или в «Помощнике заполнения данных по объектам учета для ГИС ЖКХ».
- В случае разделенных лицевых счетов в рамках одного объекта учета необходимо указать у физических лиц – ответственных по лицевому счету паспортные данные или СНИЛС.
- При нажатии на действие «Выгрузить», программа предложит создать список лицевых счетов (с помощью действий «Добавить»/ «Подбор»), по которым требуется выполнить выгрузку:
- После выбора лицевых счетов нажмите «Выгрузить».
- Загрузка договоров РСО.
- Через прямой обмен API есть возможность загрузить договора РСО, в случае, если они созданы вручную в системе ГИС ЖКХ.
При нажатии на действие «Загрузить» программа предложит указать здание, по которому будет произведена загрузка в систему ГИС ЖКХ. По действию кнопки «Загрузить договоры ресурсоснабжения» произойдет загрузка договоров РСО в программу.
- При успешном выполнении операции будет отображено собщение «Все данные успешно загружены с сервера».
- Договоры РСО будут загружены в подсистему «ГИС ЖКХ» — ссылка «Договоры ресурсоснабжения».
- Выгрузка договоров РСО.
- Через прямой обмен API есть возможность выгрузить договора РСО, в случае, если они созданы в программе и в системе ГИС ЖКХ отсутствуют.
При нажатии на действие «Выгрузить» программа предложит выбрать договоры РСО для выгрузки в систему ГИС ЖКХ. С помощью действий «Подбор» и «Добавить» необходимо данные договоры указать. Также желательно указать наименование запроса.
- При успешном выполнении операции будет отображено собщение «Все данные успешно переданы на сервер и приняты».
- Выгрузка приборов учета.
- При нажатии на действие «Выгрузить» программа предложит создать список приборов учета (с помощью действий «Добавить»/ «Подбор»), по которым требуется выполнить выгрузку:
- На закладке «Настройки выгрузки» необходимо выбрать причину архивации прибора учета, если планируется выгрузить прибор учета, у которого изменился статус и соответственно обновить информацию на портале ГИС ЖКХ.
- При установке флага «Исключать ранее выгруженные ПУ» те приборы учета из списка, у которых уже заполнен реквизит «Уникальный номер ПУ», будут проигнорированы при обмене.
- Показаний приборов учета.
Загрузка показаний приборов учета.
Перед загрузкой показаний программа предложит загрузить показания по всем объектам учета или сделать отбор по зданию.
В случае, если в табличной части есть приборы учета, по которым не нашлось соответствия в базе, то необходимо проставить флаг «Игнорировать не заполненные приборы учета». Также если в файле есть приборы учета, у которых показания отсутствуют, то необходимо установить флаг «Игнорировать пустые показания приборов учета», иначе они будут считаны и загружены как «0».
- Выгрузка показаний приборов учета.
- При нажатии на действие «Выгрузить» программа предложит выбрать, по каким видам приборов учета, индивидуальным или общедомовым, нужно выполнить выгрузку:
- На форме отборов можно указать, по каким объектам учета выгружать показания приборов учета и нажать кнопку «Выгрузить».
- Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ
Выгрузка платежных документов возможна при условии, что в лицевых счетах проставлен флаг «Счет для оплаты за помещение и ком.услуги», заполнены значения ИЖКУ и единого лицевого счета.
При выставлении начислений по капитальному ремонту необходимо дополнительно установить флаг «Счет для оплаты за капитальный ремонт» и указать идентификатор ЖКУ для кап. ремонта.
Для ресурсоснабжающих организаций в лицевых счетах должен быть заполнен единый лицевой счет на вкладке «ГИС ЖКХ» и идентификатор ЖКУ на вкладке «Договоры ресурсоснабжения». Флаг «Счет для оплаты за помещение и ком.услуги» не требуется устанавливать.
При нажатии на кнопку «Сформировать и выгрузить» программа предложит:
- Установить период, за который требуется выгрузить начисления.
- Указать лицевые счета, по которым нужно произвести выгрузку платежных документов. Список лицевых можно заполнить с помощью действий «Добавить»/ «Подбор».
На вкладке «Настройки выгрузки» при нажатии на кнопку «Загрузить настройки выгрузки» можно загрузить настройку, которая была ранее создана при выгрузке платежных документов через шаблоны Excel. После загрузки дополнительно требуется заполнить колонку «Услуга ГИС ЖКХ» из справочника «Услуги ГИС ЖКХ».
Если выгрузка через шаблоны не проводилась ранее, то необходимо указать параметры выгрузки данных. Настройка выполняется в соответствии с инструкцией 53.
- Если на портале ГИС ЖКХ в справочник услуг были добавлены новые услуги, то для того, чтобы они отразились в форме «Настройки выгрузки» необходимо нажать на кнопку «Загрузить услуги ГИС», после этого новые услуги буду добавлены в конец списка.
- Для организации с типом РСО необходимо в поле «Список услуг ГИС ЖКХ для аванса» выбрать из справочника элемент «Основные услуги», так как аванс не относится к определенной услуге, а договоры РСО создаются для списка услуг.
- Выгрузка информации о внесении платы в ГИС ЖКХ.
Выгрузка информации о внесении платы в ГИС ЖКХ возможна при условии, что в лицевых счетах проставлен флаг «Счет для оплаты за помещение и ком.услуги», заполнены значения ИЖКУ и единого лицевого счета.
При выставлении начислений по капитальному ремонту необходимо дополнительно установить флаг «Счет для оплаты за капитальный ремонт» и указать идентификатор ЖКУ для кап. ремонта.
- Для ресурсоснабжающей организации должны быть загружены ИЖКУ по договорам.
- Для выгрузки оплаты необходимо выполнить следующие настройки:
- Выбрать организацию, по которой планируется выгрузка оплаты;
- Выбрать период выгружаемой оплаты;
- В поле «Вариант оплаты, которые необходимо выгружать» добавить все варианты оплат, которые используются для оплаты по кассе;
- В настройках выгрузки указать путь и имя выгружаемого файла.
- При нажатии на действие «Выгрузить» на портал ГИС ЖКХ будут переданы сведения о внесенной оплате за выбранный период.
- Выгруженные данные об оплате на портале ГИС ЖКХ находятся через пункт «Оплата ЖКУ» — «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения».
- Выгрузка прочих данных на сайт ГИС ЖКХ через API будет реализована в следующих релизах!
- Подробнее о том, какие именно данные возможно выгружать через API — в инструкции №502.
- Инструкция вам помогла?
- ДаНет
- 7
Обращение в ГИС ЖКХ: как написать жалобу
Граждане Российской Федерации, имеющие учетную запись в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, могут оформлять обращения в ГИС ЖКХ к управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям или ТСЖ через свой личный кабинет. Для этого нужно пройти несколько несложных шагов, информация о которых изложена в этой статье.
Для примера отправим обращение в управляющую компанию с просьбой о подключении лицевого счета к личному кабинету ГИС ЖКХ. Это понадобится вам в том случае, если в системе не отображается информация о помещениях и жилых домах, на которые вы владеете правами собственности, и соответствующих лицевых счетах.
Перейдите на официальный сайт dom.gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль портала Госуслуги gosuslugi.ru. Система переадресует вас на главную страницу личного кабинета. В основном блоке «Действия» выберите услугу «Направить обращение или жалобу».
Информация о заявителе
На странице «Добавление обращения» отображена информация о заявителе: фамилия, имя, отчество, номер телефона и email-адрес. Под просьбой о том, что вы требуете считать данное информационное сообщение официальным обращением, введите свой адрес электронной почты. На него придет ответ от управляющей организации. Он будет так же продублирован в личном кабинете на странице обращений.
Информация об обращении
В информации об обращении в ГИС ЖКХ необходимо заполнить адрес дома/территории, номер помещения (квартиры), муниципальное образование (выбирается автоматически на основании адреса), тему обращения, адресат обращения (управляющая компания или государственная жилищная инспекция, ГЖИ) и текст обращения. В случае необходимости можно прикрепить файлы (документы, фотографии, скриншоты и т.д.).
Для того, чтобы заполнить адрес нажмите на значок, как указано стрелочкой на скриншоте. Заполните все поля: субъект РФ, населенный пункт, улица и др. Индекс заполнится автоматически. Нажмите кнопку «Выбрать».
Далее введите номер помещения (квартиры или комнаты).
Муниципальное образование, как было сказано выше, заполнится автоматически. Если этого не произошло, нажмите так же на значок, как и в случае с адресом, и выберите вручную.
Выберите тему обращения. Список тем обширен, поэтому внимательно укажите то, что волнует вас. Для того, чтобы раскрыть подпункты каждой из тем, нажмите на зеленый крестик. В случае, если подходящей темы нет, выберите «Другое».
В адресате укажите организацию, в которую вы направляете обращение или жалобу. Это может быть как управляющая компания, так и жилищная инспекция. Кстати, если ваша УК не выполняет просьбы или не удовлетворяет жалобы, вы можете отправить обращение в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
Если в списке нет компании, для которой вы пишите обращение, воспользуйтесь расширенным поиском. Через него вы сможете найти организацию по названию, ИНН, ОГРН/ОГРНИП.
Текст обращения следует писать четко, грамотно и без лишних эмоций. Постарайтесь объективно описать сложившуюся ситуацию или сформировать предложение.
Если у вас есть файлы, которые нужно отправить вместе с обращением в ТСЖ или управляющую компанию, воспользуйтесь кнопкой «Добавить файл». Не забудьте ознакомиться с требованиями, которые система предъявляет к файлам.
Еще раз внимательно проверьте правильность заполненных полей и нажмите кнопку «Отправить». Подтвердите отправку еще раз во всплывающем окне.
Обращение в управляющую компанию или жалоба отправлена. Ответ придет вам в личный кабинет и на указанный адрес электронной почты.
Список всех ваших жалоб и предложений находится на странице «Обращения». Для этого перейдите из меню «Обращения и ответы на них» -> «Собственные обращения».
Перейдите по интересующему вас обращению для просмотра подробной информации по нему.
На этой странице будет указана примерная дата ответа на вашу жалобу или обращение в ГИС ЖКХ.
Успешной работы с системой!
Особенности и задачи ГИС ЖКХ
Государственная информационная система ЖКХ является единой базой, в которой содержатся все сведения о жилфонде. Информация о ЖКХ России включена в ГИС в полном объеме.
В этой системе содержится информация о перечне коммунальных услуг, их стоимости и всех нюансах оплаты, включая задолженности.
Вся деятельность ГИС ЖКХ находится под контролем федерального законодательства и регулируется нормативными актами.
Задачи ГИС ЖКХ
Получив доступ в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства, каждый может не только найти все нужные сведения о своей управляющей компании, но и сравнить ее работу с другими обслуживающими организациями. Это помогает собственникам квартир реально видеть, куда уходят ежемесячные платежи и принимать решение о любых изменениях при необходимости. Чаще всего речь идет о создании ТСЖ, чтобы сэкономить на платежах и улучшить качество обслуживания. После регистрации на ГИС ЖКХ можно без проблем найти ответы на большинство своих вопросов по работе обслуживающей организации, особенно популярные из которых:
- направлять в контролирующие органы свои обращения, связанные с оказанием коммунальных услуг;
- первым узнавать всю информацию в полном объеме об изменениях в работе обслуживающей компании и организациях, снабжающих дом ресурсами;
- отправление результатов всех приборов учета в квартире;
- контроль выполнения жилищных программ, например, сроки переселения из аварийного жилья, очередность на капитальный ремонт, планы по благоустройству территории и других;
- заключение договоров на управление многоквартирным домом.
Помимо этого, ГИС ЖКХ помогает решить и другие вопросы, не требуя непосредственного посещения офиса управляющей организации. Это расширяет возможности получения всей информации для людей, которые не способны покинуть пределы своей квартиры или имеют недвижимость в другом регионе, но желают следить за обстановкой в доме.
Инструкция по регистрации на ГИС ЖКХ
Зарегистрироваться в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства может каждый человек. Физические лица, желающие отслеживать работу ЖКХ, делают это на добровольной основе, обязательного посещения системы не предусмотрено.
Для юридически оформленных организаций, которые оказывают населению услуги по обслуживанию многоквартирных домов регистрация обязательна. Перед тем как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ, нужно подробно изучить инструкцию и следовать ей, в противном случае могут возникнуть трудности. Помимо управляющих компаний, обязательной является регистрация в ГИС ЖКХ для ТСЖ.
Пошаговая инструкция зависит от того, кто собирается это сделать – физическое лицо или организация.
ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ В ГИС ЖКХ (для поставщиков услуг)
Для организаций
Прежде чем зарегистрироваться в государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства, руководство предприятия обязано сделать себе электронную подпись. Далее в обязательном порядке подпись подлежит идентификации и аутентификации в ЕСИА. После получения электронной подписи, организации необходимо выполнить несколько действий:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг. Сначала регистрируется руководитель как физическое лицо, после чего необходимо выбрать вкладку «Для юридических лиц» и создать организацию. После подключения электронной подписи, руководителю предстоит размещение информации в ГИС ЖКХ. Данные автоматически отправляются на проверку в налоговую инспекцию, что занимает не более суток, но чаще – несколько часов.
- Через Госуслуги зарегистрироваться на ГИС ЖКХ, все данные из одной базы в другую переместятся автоматически.
Регистрация в ГИС ЖКХ обязательна для юридического лица, в противном случае организации грозит штраф 30 тысяч рублей и отстранение руководителя от обязанностей на срок до 3 лет.
Регистрация в ГИС ЖКХ для ТСЖ является предметом спора и сопровождается серьезными юридическими разногласиями. На основании нормативных документов становится ясно, что наказания для ТСЖ за отсутствие данных нет, но руководителям все же рекомендуется внести в общую систему всю информацию. Это поможет собственникам жилья следить за обслуживанием своего дома.
Для собственников жилья
Как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ
06.12.2019
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства — ГИС ЖКХ — это ресурс, в котором можно получать ряд государственных услуг в сфере ЖКХ. Можно, например, онлайн оплачивать ЖКУ, подавать показания счетчиков, следить за работой управляющей домом организации — для многих это удобно. Чтобы пользоваться порталом ГИС ЖКХ, нужно авторизоваться и войти в личный кабинет. Специальная регистрация для этого не предусмотрена. Достаточно быть зарегистрированным на портале Госуслуг (в единой системе идентификации и аутентификации — ЕСИА) и иметь подтвержденную учетную запись: войти в ГИС ЖКХ можно по логину и паролю Госуслуг.
В статье расскажем, как зарегистрироваться на Госуслугах и войти в личный кабинет ГИС ЖКХ.
Регистрируемся на Госуслугах
Чтобы пройти первичную регистрацию на портале Госуслуг:
- зайдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”;
- введите фамилию, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
- подтвердите введенный номер телефона: введите код из смс, которое пришло на ваш телефон (или подтвердите адрес почты, перейдя по ссылке из письма, которое вам пришло);
- придумайте и введите пароль, по которому будете входить в личный кабинет (можно нажать “сгенерировать пароль” — система создаст для вас сложный пароль, который нужно сохранить, чтобы не забыть и не потерять).
Теперь вы зарегистрированы на Госуслугах. У вас получится войти в личный кабинет, но пользоваться всем функционалом вы пока не сможете. С ГИС ЖКХ тоже работать пока не получится, потому что вы создали упрощенную учетную запись.
Дальше в личном кабинете Госуслуг надо подтвердить личность: добавить данные паспорта и СНИЛСа (кнопка “Заполнить профиль”) и нажать “Сохранить”.
Когда данные пройдут проверку в МВД и Пенсионном Фонде РФ, у вас будет уже стандартная учетная запись. Обычно проверка занимает около 15 минут, иногда — больше.
На мобильный телефон или на адрес электронной почты вам придет уведомление с результатом, также соответствующий статус отобразится на сайте.
Необязательно указывать именно паспортные данные, можно выбрать и другой документ, удостоверяющий личность.
Дальше нужно подтвердить учетную запись. Существует несколько способов: лично посетить центр обслуживания, запросить на Госуслугах письмо с кодом подтверждения или подтвердить онлайн через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф-банка или Почта-банка.
Подтверждение через центр обслуживания пользователей
Специализированные центры обслуживания, где можно подтвердить учетную запись Госуслуг, — это многофункциональные центры, отделения Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офисы компании «Ростелеком», отделения банков. На странице личных данных вы можете нажать“Найти ближайший центр обслуживания”, выбрать удобно расположенный центр и посетить его. С собой надо взять паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность, данные которого вы вводили при регистрации на сайте) и СНИЛС — эти документы нужно будет предъявить, чтобы вам подтвердили учетную запись. Чтобы вы смогли пользоваться всеми функциями портала Госуслуг, а также получили доступ к ГИС ЖКХ, после того, как посетите центр обслуживания, выйдите из своей учетной записи на Госуслугах и войдите заново. Теперь у вас подтвержденная учетная запись.
Подтверждение заказным письмом
Письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки. Для того чтобы вам прислали письмо, нажмите на ссылку “подтвердить личность заказным письмом” (эта ссылка находится на странице просмотра статуса учетной записи, под кнопкой “Найти ближайший центр обслуживания”). Введите адрес и нажмите “Заказать”. После того, как вам придет письмо, введите указанный там код подтверждения в личном кабинете на странице персональных данных. Вам придет смс о том, что учетная запись подтверждена. Не забудьте выйти из учетной записи и войти заново, чтобы ее статус изменился на “подтвержденную”.
Учитывайте, что после подтверждения учетной записи заказным письмом вы не сможете пользоваться личным кабинетом налогоплательщика на портале nalog.ru.
Подтверждение через Тинькофф-банк
Можно подтвердить учетную запись Госуслуг через личный кабинет или мобильное приложение Тинькофф-банка. Способ подходит клиентам Тинькофф-банка и удобен тем, что подтверждение проходит онлайн — никуда идти с документами не понадобится.
Войдите в личный кабинет Тинькофф-банка, в разделе “Платежи” выберите “Госуслуги” и перейдите по ссылке “Регистрация на Госуслугах”. Здесь нужно ввести номер СНИЛС (если вы не указывали его ранее в интернет-банке) и подтвердить его кодом из смс. Дальше перейдите по кнопке “Зарегистрироваться”. Скоро вы получите на мобильный телефон смс с логином и паролем от личного кабинета Госуслуг (если вы не были зарегистрированы). Если у вас уже был личный кабинет Госуслуг и нужно было только подтверждение личности, воспользуйтесь действующими логином и паролем для входа. Если запрос принят, но пароль не приходит в течение 3-х дней, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг или воспользуйтесь услугой регистрации еще раз. Процедура подтверждения через мобильное приложение аналогичная: нужно нажать на фамилию и имя в верхней части экрана и выбрать раздел “Регистрация на Госуслугах”.
Подтверждение через Сбербанк
Войдите в Сбербанк Онлайн, откройте вкладку “Прочее” и выберите “Регистрация на Госуслугах”. Заполните заявку на регистрацию. После получения уведомления выйдите из учетной записи на Госуслугах и войдите вновь — статус учетной записи изменится на “подтвержденную”.
Подтверждение через Почта-банк
Для подтверждения через Почта-банк нужно предварительно создать учетную запись на Госуслугах, статус учетной записи должен быть “стандартная”. Войдите в Почта Банк Онлайн. В разделе “Оплатить” выберите “Госуслуги” и нажмите “Подтверждение учетной записи Госуслуг”.
Входим в личный кабинет ГИС ЖКХ
Имея подтвержденную учетную запись на Госуслугах, можно пользоваться и функционалом ГИС ЖКХ.
ГИС ЖКХ является одним из проектов портала Госуслуги.
Перейдите на главную страницу ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru и нажмите кнопку “Войти” в правом верхнем углу сайта. Откроется страница авторизации в системе gosuslugi.ru. Введите логин и пароль от созданной ранее учетной записи и войдите.
Можете оплачивать коммуналку, подавать показания приборов учета, писать обращения в органы власти — все функции ГИС ЖКХ теперь вам доступны.
Обязана ли РСО размещать в ГИС ЖКХ показания общедомовых счётчиков?
Арбитражный суд Северо-Западного округа признал незаконным предписание органа жилищного надзора Калининградской области (дело №А21 – 13019/2019). Министерство регионального контроля (надзора) требовало от теплоснабжающего предприятия разместить в ГИС ЖКХ информацию о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии.
До этого решения нижестоящие инстанции считали предписание административного органа полностью законным.
Теплоснабжающая организация объясняла, что не является исполнителем коммунальных услуг и что спорную информацию должна размещать управляющая организация. Однако суды первой и апелляционной инстанции так не думали:
«Раздел 8 Приказа № 74/114/пр содержит информацию, подлежащую размещению в ГИС ЖКХ лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг. Предприятие обязано размещать информации в системе ГИС ЖКХ о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии вне зависимости от того заключены или нет договоры с собственниками».
Суд округа поддержал ресурсоснабжающую организацию.
По мнению суда, если бы РСО была исполнителем коммунальной услуги, то тогда с неё и следовало требовать размещения спорной информации, которая предусмотрена п.3.2 раздела 8 Приказа № 74/114/пр.
Кассационная инстанция сослалась на подп. «е» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, согласно которому обязанность по снятию показаний общедомового прибора учета, а также обеспечение доступа к указанной информации лежит на исполнителе.
Суд не стал как-то комментировать то обстоятельство, что в разделе имеются сноски относительно той информации, которая размещается только теми ресурсоснабжающими организациями, которые одновременно являются исполнителями коммунальных услуг. Например, в отношении соседнего пункта 3.3 в Приказе прямо указано, что информация подлежит размещению РСО, являющейся исполнителем коммунальных услуг. В отношении п. 3.2 такой сноски нет.
Однако суд исходил из «системного толкования положений закона № 209-ФЗ (п. 23 ч. 1 ст. 6, п. 18 и 19 ст. 7), п. 2, 8, 31 Правил № 354, п. 3.
2 раздела 8 Приказа № 74/114/пр», которое позволило ему сделать вывод о том, что «обязанность по размещению в ГИС ЖКХ спорной информации о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета возлагается на ресурсоснабжающие организации, которые являются исполнителями коммунальных услуг».